最終更新日:2021/12/1

(株)システナ【東証一部上場】

  • 正社員
  • 既卒可
  • 上場企業

業種

  • ソフトウエア
  • 情報処理
  • インターネット関連

基本情報

本社
東京都
PHOTO

システナなら成長できる!輝ける!

S. R
2020年入社
筑波大学
人間学群心理学類
ITサービス
外資系製薬会社様ヘルプデスク

仕事をする上で心がけていること

常に相手目線で物事を考え、相手の求めるプラスαを提供するよう心がけています。
例えば、お客様からお問い合わせがあった際に、お問い合わせいただいた内容の他にご不明点、気になる点がないかお聞きすること、ITに対して苦手意識を持っているお客様にとって理解しやすい言葉でお伝えすることを徹底しています。
また、これはお客様だけでなく共に働くプロジェクトメンバーにおいても共通しています。自分が任された仕事をただ行うだけではなくその仕事は何のために行うのか、その仕事を通して相手は何を求めているのかという背景を考えた上で、1つ1つの業務において最善を尽くすよう心がけています。
反対に自分が後輩に仕事を任せる際には、自分がIT未経験で右も左も分からなかったときのことを思い出しながら、その仕事の背景、目的をきちんと説明し、不明点を解消した上で取り組んでもらうよう努めています。


入社~今までの仕事

2020年9月にIT未経験で入社し、1か月間のIT基礎やヘルプデスク、ビジネスマナーに関する研修を行った後、現在はお客様先の外資系の製薬会社に常駐し、PCやモバイル機器のセットアップ、IT関連のお問い合わせに対する受付およびユーザーサポート、資産管理業務を行っています。
PCやモバイル機器などのIT機器は、お客様がお仕事をする上で欠かせないものであるため、お客様が不自由なくお仕事ができるよう事前のセットアップや、不具合が生じた際の迅速なユーザーサポートを徹底しています。
また、外資系企業ということもあり、海外のエンジニアと英語でメールのやり取りやグローバルミーティングをすることが多くさらなる語学力の向上を目指し、社内で開催されている英語セミナーへ参加し、日々英語の勉強にも励んでいます。グローバルに活躍している先輩社員や外国籍社員の方が講師を務めて下さるので、業務で活かせる生きた言語を学ぶことが出来ます。


システナに入社を決めた理由

IT未経験でもITのスペシャリストとして、成長できる環境があると考えたからです。
コロナ渦により多くの会社はリモートワークを導入し、Web会議等の活用が多くなる中で、「これからはITの時代!」と感じ、IT企業への転職を決めました。
システナの面接を受けて、中途入社の95%がIT未経験ということ、そして研修が充実していること、さらにIT未経験で入社後現在ITのスペシャリストとして業務を行っている役職者の方が大勢いることを知り、「システナなら成長できる!輝ける!」と感じ、入社を決めました。
またシステナには幅広い社内研修や資格取得制度が充実しているため、積極的に研修へ参加し今年の3月にITパスポートの資格を取得することが出来ました。今後もより専門性を身に着けられるよう現在は他の資格取得に向けて頑張っています。
日々たくさんのことを吸収しながら、入社前よりも自分に自信が持てるようになり、入社してよかったと心から思いました。


仕事のやりがい

私は学生時代に塾講師のアルバイトをしていたため人に教えることが好きで、アルバイト経験で培った相手の立場で考える力やコミュニケーション力が現在の業務でも活かせています。最初のうちはIT未経験ということもあり、緊張や不安がありましたが、自分から積極的に分からないことは聞いたり、上司や先輩方にアドバイスいただくと、「これやってみない?」と新しいチャレンジをする機会もたくさんいただけました。
最近では後輩への業務レクチャーやサポートも行っていて、社内のPCインストラクターに抜擢いただきました。私はお客様の変化に対して日々対応することで「ありがとう」の言葉をもらえることが嬉しくて、誰かのために役に立てることにとてもやりがいに感じています。


学生さんへのメッセージ

就職活動において、周りと自分を比べて落ち込むことや、悩むことも多くあると思いますが、是非楽しみながら、自分の納得のいく就活をしてほしいです。色々な会社に足を運んで、社員の方々と直接お話をできることは人生の中でとても貴重な経験になると思います。
自分のつよみを活かせる、価値観の合った会社に出会えるよう、自分の気持ちに正直に就職活動をしてください。そして、その会社がシステナであれば嬉しいです。


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