最終更新日:2021/12/6

(株)アイティ・コミュニケーションズ

  • 正社員

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO

基本情報

本社
北海道、宮城県
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サポートが充実!

Aさん
2021年入社
東北学院大学
文学部 歴史学科
楽天カードコンタクトセンター
楽天カード所持のお客様への電話対応

研修では...

OJTに入る前に社会人として必要最低限のマナーのほか
お客様から受電する際の言い回しや、実際の対応について詳しく学びました。

また、楽天カードに対する知識や楽天のサービスについての知識も学ぶことで
お客様対応に励む意欲が湧きました。

最初は覚えることがたくさんあり、少し不安にもなりましたが
サポートメンバーの方や講師の方がとても優しく教えてくださるので
安心して学ぶことが出来ています。


入社して感じたこと

周りのサポートがとても手厚く良い方ばかりで感動しました!

同期もたくさんいるのでお互いに支えあって「ここはこうしたほうがいいよね」など
教えあったりすることもでき、心の支えになっています。
オフィスもきれいですし、食事も無料で一人暮らしをしている
私にとっては食費がすごく助かっていて、とても働きやすい環境だと思います。


後輩へメッセージ

就職活動はすごく大変だと思いますが実際に会社の人と話してみて
雰囲気を体験していただくと自分と合っているかどうか分かると思います。

来社できるときは来社して会社の雰囲気の感じ、自分が働く
イメージを見つけていくということが大切かなと思います。

応援しています!


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