最終更新日:2021/7/26

(株)インフォマート【東証一部上場】

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業種

  • インターネット関連
  • ソフトウエア
  • 通信・インフラ
  • データ通信
  • 商社(ソフトウェア)

基本情報

本社
東京都

仕事紹介記事

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JR浜松町駅前に構えられた本社オフィス。スタイリッシュな空間の中で、若手たちが世の中を変えるようなアイデアを、積極的に形にしていく。
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在宅勤務を導入し働き方改革を実践している会社。この取り組みが評価され総務省が表彰している2020年の「テレワーク先駆者百選」に選出されている。

仕事データ

募集職種・分野 ■カスタマーサポート職(福岡勤務)
仕事内容 あらゆる業界のお客様から頂くお問い合わせに、お電話やメールで対応するお仕事です。

■カスタマーサポート職(福岡勤務)
●仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応(操作方法等)や、当社のBtoBプラットフォームの運用方法の相談窓口となり、サポートを行います。苦情対応ではなく、お客様に便利にご利用いただけるよう操作方法や利用方法を伝える業務です。お客様のリアルな声を聞くことができます。

●問い合わせにどのように対応するのか?
まずはお電話やメールにてお問合せが入ります。
システムのサービス毎に担当が決まっていますので、自身の担当している問合せに対応します!
お問合せ内容をヒアリングし、必要に応じた操作方法を案内します。

●感じるやりがい
お客様からの問い合わせは多種多様で、最初は難しい問い合わせもあるかもしれませんが、
1つずつ問題をクリアしていき、ゴールまで辿り着いた時に「やりがい」を感じます。
また、お客様をゴールまで導いた時にいただく「ありがとう」の感謝の言葉はとても嬉しいものです。

【入社後の流れ】
一カ月間の新入社員研修を通して、社会人マナーや業務の基礎を学びます。5月に正式配属、各部署でのOJT研修が始まります。
配属後は、1~3カ月の間、机上研修を行いシステムについてしっかり学びます。
4~5カ月めにOJTリーダーにサポートしていただきながら少しづつお客様対応が始まります。
6カ月め以降には、ひとり立ちすることができます!

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    WEBにて実施

  2. 面接(グループ)

    1回実施予定

  3. 面接(個別/グループ)

    1回実施予定

  4. 内々定

内々定までの所要日数 1カ月半程度
1カ月前後
選考方法 書類選考、面接
選考の特徴
  • 選考で筆記・適性検査なし
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし

提出書類 選考時:履歴書(写真貼付)、エントリーシート
内定時:学業成績証明書、卒業見込証明書、健康診断書
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 専門学校生

2022年3月 卒業見込の方

募集人数 1~5名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集内訳 4名
募集の特徴
  • エリア限定勤務(エリア限定職採用)あり

採用後の待遇

基本給 ■カスタマーサポート職 【2019年4月実績】
大卒・院了 193,000円
専門卒・短大卒 183,000円
※試用期間あり(3カ月)その間の給与・待遇に変動はありません。

■営業職  【2019年4月実績】
大卒・院了 203,000円
専門卒・短大卒 193,000円
※試用期間あり(3カ月)その間の給与・待遇に変動はありません。
  • 試用期間あり
  • 固定残業制度なし
諸手当 住宅手当、通勤手当(交通費全額支給)、残業手当(時間外勤務が発生した場合は、別途全額支給)
昇給 年1回(1月)
賞与 年2回(6月 12月)
休日休暇 □完全週休2日制(土・日)、祝日
□特別休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇(永年勤続)
待遇・福利厚生・社内制度

□住宅手当
□交通費全額支給
□資格取得支援制度
□各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
□企業型確定拠出年金制度
□保養施設の利用
□健康診断の実施
□専門医によるメンタルヘルス等の健康相談
□慶弔見舞金
□永年勤続(勤続10年)※金一封及びリフレッシュ休暇5日付与

  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 完全週休2日制
就業場所における受動喫煙防止の取組 敷地内禁煙あり

勤務地 福岡営業所(福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング6階)
【アクセス】
■JR博多駅徒歩4分
■市営地下鉄空港線博多駅徒歩4分
(2階歩行者デッキにて駅直結)

東京本社(東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階)
【アクセス】
■JR線『浜松町駅』北口より徒歩2分
■都営浅草・大江戸線『大門駅』より徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00
教育制度 ■新入社員研修(約1カ月)
 ・会社やBtoBプラットフォームの基礎知識、ビジネスマナーを
  1カ月かけてしっかりと習得します。

■OJT研修
 ・各配属部署にて必要とされる基礎知識や業務フロー等を身に付ける為、
  実業務を通じてトレーニングを行います。
 ・育成担当者による指導のもと、計画的・効率的に実行することで知識と
  ノウハウの早期習得を目指します。

■フォローアップ研修
 ・仕事の基本を再確認し、入社以来の仕事の進め方を振り返ります。
  そして、仕事の質を高めるためのポイントを理解し、
  期待に応えるために必要なことを考え、
  「脱・新人」に向けた目標を描きます。

■スキルアップ研修
 ・社員の業務効率化の促進と自己啓発をバックアップするため、
  「役に立つ」をテーマに講師による研修を実施します。
研修制度 制度あり
■新入社員研修(約1カ月)
 ・会社や自社サービス(BtoBプラットフォーム)の基礎知識、
  ビジネスマナーを1カ月かけてしっかりと習得します。

■OJT研修
 ・各配属部署にて必要とされる基礎知識や業務フロー等を身に付ける為、
  実業務を通じてトレーニングを行います。
 ・教育担当者による指導のもと、計画的・効率的に実行することで知識と
  ノウハウの早期習得を目指します。

■フォローアップ研修
 ・仕事の基本を再確認し、入社以来の仕事の進め方を振り返ります。
  そして、仕事の質を高めるためのポイントを理解し、
  期待に応えるために必要なことを考え、「脱・新人」に向けた目標を描きます。
自己啓発支援制度 制度なし
メンター制度 制度なし
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
グロービス経営大学院大学
<大学>
青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、宇都宮大学、追手門学院大学、桜美林大学、大阪大学、大阪産業大学、大阪人間科学大学、大阪府立大学、岡山県立大学、鹿児島大学、神奈川大学、関西外国語大学、関西国際大学、神田外語大学、関東学院大学、関東学園大学、学習院大学、北九州市立大学、九州産業大学、京都大学、京都外国語大学、京都産業大学、共立女子大学、杏林大学、近畿大学、熊本大学、久留米大学、群馬大学、慶應義塾大学、工学院大学、甲南大学、神戸学院大学、國學院大學、国際基督教大学、国士舘大学、駒澤大学、駒沢女子大学、埼玉大学、佐賀大学、産業能率大学、芝浦工業大学、首都大学東京、湘南工科大学、昭和女子大学、実践女子大学、順天堂大学、城西大学、上智大学、駿河台大学、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、西南学院大学、西南女学院大学、専修大学、創価大学、大正大学、大東文化大学、拓殖大学、多摩大学、玉川大学、筑紫女学園大学、千葉工業大学、千葉商科大学、中央大学、筑波大学、鶴見大学、帝京大学、電気通信大学、東海大学、東海学園大学、東京大学、東京家政大学、東京学芸大学、東京経済大学、東京工科大学、東京工業大学、東京工芸大学、東京国際大学、東京情報大学、東京造形大学、東京電機大学、東京都市大学、東京農業大学、東京理科大学、東北大学、東北福祉大学、東洋大学、鳥取大学、富山大学、同志社大学、獨協大学、中村学園大学、長崎大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子体育大学、日本体育大学、福岡大学、福岡教育大学、福岡県立大学、福岡女学院大学、福岡女子大学、福山大学、文化学園大学、文教大学、文京学院大学、法政大学、北陸大学、宮崎公立大学、武蔵野大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、目白大学、山形大学、山口大学、山口県立大学、山梨学院大学、立正大学、立命館アジア太平洋大学、龍谷大学、流通経済大学(茨城)、和光大学、早稲田大学、和洋女子大学
<短大・高専・専門学校>
大原情報ビジネス専門学校、大原簿記学校、国際理工情報デザイン専門学校、東京国際情報ビジネス専門学校、専門学校東京スクール・オブ・ビジネス、東京マルチメディア専門学校、新潟デザイン専門学校、日本海情報ビジネス専門学校、日本電子専門学校、HAL東京、福岡女学院大学短期大学部、専門学校舞台芸術学院、文化服装学院、町田・デザイン専門学校、三重短期大学

<大学>
農業大学校、文化女子大学

<短大・高専・専門学校>
東京簿記情報ビジネス専門学校、北上コンピューターアカデミー、大原簿記専門学校、大原簿記情報専門学校、日本化学電子工業専門学校、明治大学短期大学、松蔭女子短期大学、大原簿記専門学校、東京科学電子工業専門学校、デジタルエンタテインメントアカデミー、デラクセル語学学校、オージスコンピュータ学院専門学校、明治大学短期大学、駿台電子情報専門学校、松蔭女子短期大学

採用実績(人数) 2019年:39名
2018年:14名
2017年:15名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(男性 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2020年 5 10 15
    2019年 15 24 39
    2018年 7 7 14

問い合わせ先

問合せ先 〒105-0022
東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階
Mail:im-saiyo@infomart.co.jp
採用担当/宮本、善林
URL <企業HP>
http://www.infomart.co.jp/
<採用ページ>
http://www.infomart.co.jp/recruit/index.asp
E-MAIL im-saiyo@infomart.co.jp
交通機関 ■JR線『浜松町駅』北口より徒歩2分
■都営浅草・大江戸線『大門駅』より徒歩4分
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