最終更新日:2021/8/20

ハートランド(株)

  • 正社員

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 専門店(家電・OA機器)
  • 商社(通信)

基本情報

本社
愛知県
PHOTO

人間関係の良さと頑張ればちゃんと評価されるという安心感

清水 正幸
2006年入社
37歳
中京学院大学
経済学部 経済学科
営業本部 教育課
スタッフの教育とCX活動

現在の仕事内容

最近まで新人研修を担当していましたが、
今はその役目を別の社員にバトンタッチして、
別のフイールドを担当するようになりました。

私が担っているのは大きく分けてふたつ。

まず、資格を取得するための研修やロールプレイングです。
こちらは従業員がKDDIで定められている
さまざまな資格を取得するためのサポートがメインになります。

もうひとつがCX活動と呼ばれるものです。
店舗の接客力を伸ばして、多くのお客さまに、
もっと「来てよかった」「もう一度来たい」
「機種変更をするときはハートランドにお任せしたい」と
思っていただけるよう、さまざまな活動をするものになります。

お客さま向けにアンケートを取ることも多く、
スタッフがお褒めの言葉をいただいていると、
私まで嬉しくなりますね。


今の仕事のやりがい

私自身、先頭に立って何かをするタイプではありません。

でも、ハートランドは、一人ひとりの得意分野を
しっかり見て評価してくれます。

たとえば立候補制度。
社内にはさまざまなプロジェクトがあり、
自分のスキルを発揮できると思ったチームに
立候補して参加することが可能です。

たとえば営業推進では、
販売を促進する施策を最大限に活用するには
どうしたらいいかを考えます。

また、販売活動がうまくいかず困っているスタッフがいれば、
自分で立候補してサポートするものも。
店外に出て販促活動を展開する特販チームもありますよ。

私も自分の得意分野を活かしてさまざまなプロジェクトに携わっています。
自身の存在価値を感じることができて嬉しいですね。


この会社に決めた理由

もともとは「接客の仕事もいいかな」
くらいの軽い気持ちで入社したのですが
「頑張ればちゃんと評価される」という
安心感を持って働けたことがよかったですね。

まわりを見ていると「頑張っているな」という人は
入社1、2年目でも役職者になっているんです。

じゃあ自分も頑張ろうという気になります。
モチベーションが保てる環境っていいなと思いました。

実際自分も2年目に主任、その後副店長、店長、
そして教育リーダーと、節目節目で新しい仕事を
任されてきたことが成長にも役立ったと思います。

また、人間関係の良さもこの会社の魅力です。
忘れられないのは、入社時、店舗のみんなが気軽に
ご飯に誘ってくれたりカラオケに誘ってくれたりしたこと。
おかげで気を使わずに相談することができました。
今でも昔の仲間にはずいぶん助けられていますよ。


トップへ