最終更新日:2022/6/23

(株)プライムアシスタンス【鹿児島エリア】

  • 正社員

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都、鹿児島県
資本金
4億5,000万円
売上高
97億8500万円(2021年3月実績)
従業員
1,117名(2021年4月)

鹿児島から全国のお客さまへ「最上級のサービス」を提供します!

  • 積極的に受付中

【採用担当チームより】 (2022/03/11更新)

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皆さん、こんにちは!
株式会社プライムアシスタンス
鹿児島センター 採用担当チームです。

この度は弊社の採用情報をご覧いただきありがとうございます。

プライムアシスタンス鹿児島センターは2023年4月に開設9年目を迎えます。
鹿児島中央駅の目の前に、働きやすい綺麗なオフィスを構えています!
採用活動では、1人でも多くの皆さんにお会いし、
当社の魅力をお伝えできればと思っております。
皆さんの熱意も、聞かせてくださいね!

どうぞよろしくお願いいたします。




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会社紹介記事

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鹿児島中央駅前という便利な立地と、充実した研修制度が整っています。
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『若手中心の活気ある職場』鹿児島センターは若手社員を中心に皆イキイキと働いており、社内は風通しが良く、いつも明るい雰囲気です。

人の役に立つやりがいを感じながら、キャリアアップ。社員も会社も進化し続けています

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社長も一緒にイベントに参加しています!

プライムアシスタンスは「安心・安全・健康のテーマパーク」を目指すSOMPOグループの一員として2012年4月に開業しました。鹿児島センターは2014年4月に開設され、主に自動車の事故、故障・トラブルに対応するロードアシスタンスサービスを提供しています。

●女性活躍推進優良企業として知事表彰
鹿児島センターでは働く社員のうち8割が女性社員であるため、働き方改革、健康経営、キャリア支援等を通じて、さらなる女性活躍を推進していきます。意欲を持つ社員には、勤務地・配属先を自ら選択し挑戦できるキャリアチャレンジ制度があります。また仕事と出産育児が両立できるよう、各8週間の産前産後休暇や育児休業、通院休暇、時短勤務等も整備。2021年に鹿児島県から【かごしま「働き方改革」推進企業】に認定、【鹿児島県女性活躍推進優良企業】として知事表彰を受けました。
また鹿児島市の【かごしまSDGs推進パートナー】に事業所登録。会社周辺の清掃活動、オリジナルエコバッグの製作、節電対策の徹底など、社会貢献を展開しています。

●総合コンシェルジュを目指しAI活用、認知症ニーズにも対応
弊社はホーム、メディカル、ビジネスの分野へ事業を拡大、「困ったときにはプライムへ」といえる、さまざまなニーズに対応する総合コンシェルジュを目指しています。お客さまとの接点も、電話、チャット、WEB、リモート会議システムなどマルチチャネル化が急速に進んでおり、AI(人工知能)など最新テクノロジーの活用にも積極的です。鹿児島で働く全社員は認知症サポーター養成講座を受講し、高齢者や認知症の方に配慮した対応をはじめ、あらゆる年代のお客さまへホスピタリティある「最上級のサービス」を提供できるよう、研修を重ねています。
アシスタンスサービスは、人を助け、人の役に立つやりがいを感じられる仕事です。若い社員が助けあいながら、ボトムアップで成長を目指す勢いと誇りがある、風通しのよい社風が特徴。お客さまのあらゆる状況を的確に見極め、強いメンタリティと使命感を持つ人材を求めています。自分で考え行動できる人や、自分を高め、新たな可能性に向けて挑戦する意欲のある人にはとても働きやすい環境です。

会社データ

プロフィール

プライムアシスタンスのコミュニケーターは、コンタクトセンターの枠を超え、お客さまに寄り添い、不安な心を解きほぐし、安心を与える、ホスピタリティあふれるコンシェルジュです。

事業内容
お客さまのあらゆるトラブルや要望に即座に対応できる総合コンシェルジュを目指しているプライムアシスタンス。
ここ鹿児島から、お車やお住まいのトラブルでお困りの全国のお客さまを「最上級のサービス」でサポートしています!

■ロードアシスタンス
故障や事故など「自動車のトラブル」に遭われたお客さまからの応急修理やレッカー搬送の依頼を電話で受付し、現場に急行するパートナー会社のスタッフを手配するサービスを行います。

■ホームアシスタンス
水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆けつけ、小修繕を行えるスタッフを手配するサービスを行います。

■メディカルアシスタンス
海外駐在員等の海外における病気やケガなどの不測の事態に、歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。
また、海外療養費の医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。

■ビジネスプロセスアウトソーシング
クライアント企業様の業務の標準化、運用フローの見直し、ITツール活用による自動化などを行い、業務プロセスを最適化し、業務品質を向上させます。

■訪日外国人向けサービス
全世界から日本に訪れる外国人を対象とする医療アシスタンス等のサービスを多言語コンタクトセンターにて提供します。
また、拡大するインバウンド市場のニーズに対応し、民泊向けの駆けつけサービスや付随するサービスを提供します。

※全国1万3,000拠点以上を数えるパートナー会社とのネットワークを駆使して、24時間365日体制でサービス対応を行っています。

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「お客さまのために何ができるのか」を常に考えながら対応しています。その結果が「ありがとう」というお言葉に繋がり、やりがいと喜びを感じられるお仕事です。

本社郵便番号 164-0012
本社所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F
本社電話番号 03-5365-1890
設立 2012年4月2日
資本金 4億5,000万円
従業員 1,117名(2021年4月)
売上高 97億8500万円(2021年3月実績)
事業所 秋田センター  秋田県秋田市
東京センター  東京都中野区
鹿児島センター 鹿児島県鹿児島市
株主構成 SOMPOホールディングス(株) 
(株)プレステージ・インターナショナル
主な取引先 SOMPOグループ各社
平均年齢 31歳(2021年2月)
平均勤続年数 3年9か月
※鹿児島センターは2014年に開設され、2021年4月で現在8年目を迎えます。毎年新卒採用を行っているため、勤続年数が低くなっています。
沿革
  • 2012年4月
    • SOMPOホールディングスとプレステージ・インターナショナルの合弁で会社設立
  • 2012年10月
    • 秋田センターでロードアシスタンスサービス開始
      駐在員向け医療アシスタンス「海外メディカルケアプログラム」の取扱開始
  • 2013年4月
    • 東京センターを開設(ロードアシスタンスサービス開始)
      秋田センターでホームアシスタンスサービス開始
  • 2014年4月
    • 鹿児島センターを開設(ロードアシスタンスサービス開始)
  • 2015年3月
    • 秋田センターCRファクトリーを開設
  • 2015年10月
    • 鹿児島センターでホームアシスタンスサービス開始
  • 2016年3月
    • 東京センターで訪日外国人向けアシスタンスサービスを開始
  • 2016年5月
    • 鹿児島センターアネックスを開設
  • 2018年3月
    • 東京センターで民泊向けサービスを開始
  • 2018年4月
    • 本社・東京センターリニューアル
  • 2018年10月
    • SOMPO笑顔倶楽部開始
  • 2020年4月
    • 秋田センター アルヴェ開設
  • 2020年10月
    • プライムアカデミー 開校

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 4.3年
    2021年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 5.9時間
    2020年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 11.8日
    2021年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 7名 1名 8名
    2021年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 7名 1名 8名
    2021年度
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 25.0%
      (8名中2名)
    • 2021年度

    鹿児島センター部ターミナルにおける数値

社内制度

研修制度 制度あり
〇新入社員導入研修(3カ月)
〇フォローアップ研修
〇階層別研修
〇コールセンター専門分野研修(電話応対、クレーム対応等)
など
自己啓発支援制度 制度あり
〇WEBを利用したe-ラーニング研修
〇通信教育制度(【階層別スキル】【ビジネススキル】【PCスキル】【ビジネス教養】【語学】【資格・検定】の全153講座)
〇資格取得補助金制度
 社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に支給
メンター制度 制度あり
エルダー制度あり
新入社員に先輩社員が一人ずつついて、サポートします。
キャリアコンサルティング制度 制度あり
年一回以上所属長が面談実施
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
鹿児島大学
<大学>
鹿児島大学、鹿児島国際大学、志學館大学、鹿児島純心女子大学、広島大学、山口大学、佐賀大学、熊本大学、山口県立大学、北九州市立大学、宮崎公立大学、立命館大学、関西学院大学、西南女学院大学、九州共立大学、南九州大学、国士舘大学、東京工芸大学、産業能率大学、名桜大学、昭和音楽大学、福岡大学、聖心女子大学、長崎国際大学、福岡県立大学
<短大・高専・専門学校>
鹿児島県立短期大学、鹿児島女子短期大学、鹿児島純心女子短期大学、武庫川女子大学短期大学部、関西外国語大学短期大学部、福岡女学院大学短期大学部、大分県立芸術文化短期大学、長崎短期大学、鹿児島レディスカレッジ、KCS鹿児島情報専門学校、駿台外語&ビジネス専門学校

川内職業能力開発短期大学校・鹿児島環境・情報専門学校

採用実績(人数)     2020年  2021年  2022年(予)
-----------------------------------------------
大卒   11名   11名   14名
短大卒  10名    6名     6名
専門卒    -    3名     1名
-----------------------------------------------
合計   21名    20名  21名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2021年 8 12 20
    2020年 4 17 21
    2019年 7 29 36
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒離職者数数
    2021年 20
    2020年 21
    2019年 36
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2021年 3
    2020年 5
    2019年 10

採用データ

先輩情報

お困りのお客さまに寄り添った対応を目指します
増永 有咲
2017年
鹿児島女子短期大学
教養学科
鹿児島第一コンタクトセンター室
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取材情報

鹿児島中央駅前の快適オフィス。鹿児島ならではのホスピタリティを実現
お客さまの心に寄り添う「損保のコンシェルジュ」
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QRコード

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