最終更新日:2022/6/13

ロワジールホテル豊橋【(株)タワーホテルアンドリゾート】

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • ホテル・旅館
  • 外食・レストラン
  • 冠婚葬祭

基本情報

本社
愛知県
資本金
1,000万円
売上高
21億1,000万円(2019年度)
従業員
235名

すべてはお客様の笑顔の為に、感動のサービスと安心・安全を提供します。豊橋のランドマークホテルとして、社会に愛され貢献するオンリーワンホテルを目指します。

お客様の笑顔の為に、感動のサービスと安心・安全を提供する オンリーワンホテルを目指します! (2022/02/14更新)

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ロワジールホテル豊橋のページをご覧いただきありがとうございます。

弊社では、お客様の笑顔の為に、考え・行動できる人材を求めています!
更に今年度は、スタッフを支える管理部に所属する人員も募集しています!
お客様はもちろん、スタッフ自らが楽しみ豊かになれる、そんな仕事をしてみませんか?

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会社紹介記事

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お客様と最初に接するフロント業務はホテルの顔。お客様が当ホテルでの時間を気持ちよく過ごせるよう、最高の笑顔でお出迎えしています。
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和・洋・中のレストラン、大小様々な宴会場も多数ございます。お客様のご希望、ご要望にお応えできる様、“おもてなしの心”を持って対応致します。

スタッフの笑顔がお客様の笑顔につながる。それを体現している職場です。

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「アメニティバーのアイテムも、どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるかを考えながら、季節ごとに私たち若手女性スタッフが中心となって選んでいます」と語る大藏さん

豊橋市のランドマークとしても知られるロワジールホテルのフロントスタッフとして、玄関にてお客様のお出迎えからお部屋のご案内をはじめとするフロント業務に携わっています。私たちは来館されたお客様と最初に接する、いわばホテルの顔となります。おもてなしの心はもちろん、お客様が何かお困りになっていないか、不便に感じていないかなど常に注意深く周りを観察しながら日々の業務にあたっています。

あるとき、カップルで来館されたお客様から「このあたりの名物が食べたい」と聞かれ、自分なりに調べてお店をご紹介したことがありました。お客様は大変喜んでくださり、お食事から戻られた後わざわざ私を探して「美味しかったよ!」「これからも頑張ってね!」と声をかけるだけでなく握手までしていただきました。お客様と近い距離で接しているため、喜びの声や反応がダイレクトに返ってくることがこの仕事の楽しさであり、大きなやりがいとなっています。

私はもともとホテル業界を志望していて、当ホテルで働く人たちの親しみやすさやアットホームな雰囲気に惹かれて入社しました。入社後もそのイメージは変わらず、年次などに関係なく気さくにコミュニケーションが取れる職場です。特に「こんなことをやってみたい!」というアイデアをどんどん取り入れてくれるため、週末に開催しているアメニティバー、手作りのホテル周辺マップなど私たち若手社員のアイデアから実現したものもたくさんあります。

また当ホテルではフロントから営業部への異動などキャリアをまたいで活躍している先輩も多く、そのような方が中心となりそれぞれの部署がお互いに求めていることを把握しながら密に連携を取っています。お客様と良好な関係を築くにはまず社内から、という意識が会社全体に根付いているため、上司部下、部署間でのコミュニケーションをとても大切にしている社風だと感じます。

私自身も1年目の頃は自分のことで精一杯でしたが、少しずつ後輩やアルバイトの方などに指示を出したりする場面も増えてきました。周りをよく見て仲間たちをフォローすることでホテル全体の業務がうまく回り、その結果お客様にも喜んでいただけます。お客様にも、そして一緒に働くスタッフにも「大藏さんがいて良かった」と言ってもらえるような存在になるのが今後の目標です。

大藏 千紘/宿泊部 フロント課/2018年新卒入社

会社データ

プロフィール

地上120mの高さを誇る、豊橋のランドマークホテルです。
落ち着きある色調でコーディネートされ、幅広のベットを有したゆとりある客室からは豊橋の街並みと三河湾が一望できます。

また、館内には和・洋・中それぞれのバラエティに富んだレストランがあり、お客様に喜んでいただけるメニューやイベントを常に考え、準備し、心からのおもてなしでお迎えしています。


社内では、スタッフのスキルアップを図る為の社員教育スタイルが確立しており、接客基本はもちろんの事、ビジネスマナーや対人スキルを上げるトレーニング等も行います。会社は本人のやる気を尊重し、ステップアップの為の手助けを惜しみません。ホテルの常識に囚われず、新しいものにチャレンジしていく精神を歓迎します!
ロワジールホテル豊橋で、あなたの思いを形にしてみませんか?

事業内容
地域との繋がりを大切にしたフルサービスホテル
~ホテル施設~ 
 ◇客室数 全379室
 ◇和・洋・中 各レストラン、 豊橋駅カフェ
 ◇宴会場(スカイバンケット・ホール・ミーティングルーム等 大小22会場)
 ◇チャペル・神殿
 ◇スポーツクラブ(ジム&プール)

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◇サービスの基礎は勿論、ビジネス・接遇マナーも 実践とトレーニングにより身に付き、あなたのスキルアップに役立ちます。

本社郵便番号 441-8061
本社所在地 愛知県豊橋市藤沢町141
本社電話番号 0532-47-6118
創業 1981年
資本金 1,000万円
従業員 235名
売上高 21億1,000万円(2019年度)
平均年齢 38.5歳

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 12.5年
    2019年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 24.5時間
    2019年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 6.8日
    2019年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 1名 0名 1名
    2021年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 1名 0名 1名
    2021年度
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 5.7%
      (35名中2名)
    • 2021年度

社内制度

研修制度 制度あり
新入社員研修
サービススタンダードトレーナー養成研修
OJT教育担当者研修
対人スキル研修
2年目・3年目社員向け研修
管理者研修
ホテル英会話セルフラーニング
その他、eラーニングによるトレーニング有り
自己啓発支援制度 制度あり
会社業務に必要な資格を取得し、合格した場合は検定料金の一部を会社が補助する。
メンター制度 制度あり
有り(入社から6カ月間、社内外の新卒者向け研修を受講しつつ、メンター/OJT担当者と毎月目標設定/確認シートを利用しながら業務習得を目指す)
社内検定制度 制度あり
有り(サービススタンダードトレーナー検定)

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
東海大学
<大学>
愛知大学、愛知学院大学、愛知教育大学、愛知淑徳大学、神奈川大学、京都外国語大学、金城学院大学、岐阜経済大学、岐阜聖徳学園大学、椙山女学園大学、中京大学、東海学園大学、豊橋創造大学、同朋大学、長野大学、名古屋大学、名古屋外国語大学、名古屋学院大学、名古屋商科大学、名古屋女子大学、南山大学、日本大学、日本体育大学、函館大学、法政大学、三重大学、武庫川女子大学、名城大学、立教大学、立命館大学
<短大・高専・専門学校>
国際観光専門学校名古屋校、辻調理師専門学校、東海調理製菓専門学校、東京観光専門学校、豊橋創造大学短期大学部、豊橋調理製菓専門学校、名古屋観光専門学校、名古屋調理師専門学校、名古屋文化短期大学、浜松調理菓子専門学校

採用実績(人数)      2019年  2020年  2021年  2022年(予定)         
---------------------------------------------------------------
大卒    -    3名   2名    5名
短大卒   -    3名   -     -
専門卒  1名   1名    -     -
高卒   5名   2名    5名    3名
既卒   -    1名    -     -
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2021年 2 5 7
    2020年 3 7 10
    2019年 1 5 6
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒離職者数数
    2021年 7
    2020年 10
    2019年 6
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2021年 0
    2020年 3
    2019年 2

採用データ

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