最終更新日:2022/9/30

(株)DNS

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 商社(通信)
  • 専門店(家電・OA機器)

基本情報

本社
熊本県
PHOTO

色々な経験を積んで、自己成長が出来る

姉川 友香
2019年
久留米大学
商学部商学科
ドコモショップ志免店 窓口スタッフ

現在の仕事内容とやりがい

窓口スタッフとして、ケータイの新規、機種変更やプラン変更、操作、故障の受付業務を行っています。日頃からお客様に寄り添った応対を心掛けています。まずは、どのような事に困っているのか、ニーズの把握を行い、解決策を導き出しています。応対後に「丁寧な対応をしてくれてありがとう」と感謝の言葉を頂いたり、「また姉川さん宛に来る」と言われると、大変励みになります。人対人のお仕事であるため、そういった喜びが「やりがい」に繋がります。


入社の理由

笑顔が好きで、人とかかわる仕事がしたい、出来るだけ長く働きたいと考えていました。その中でもDNSが掲げた「快適で豊かなコミュニケーションライフの実現」や「世の中の変化にも対応して成長し続ける」ところや、なにより「社員一人一人を大切にする」という経営理念に惹かれ、この会社で是非働きたいと思い、入社しました。


入社後に感じた魅力

移り変わりが激しい業界のため、良い意味で飽きがこないと思います。新たな商品やサービスが増えたりもします。その中で、わからないことがあれば聞くことが出来る環境も整っていますし、研修などで知識を補うこともできます。自分自身のスピードでレベルアップが可能です。チャレンジする環境が誰にでもあることは素晴らしいと思います。また社員一人一人のレベルが高く、身近に目標となるスタッフがいることも魅力です。


今後の目標

お客様の生活をより豊かに出来るように、ニーズに沿ってドコモが提供するサービスの良さを伝えていきたいです。まだ未熟な部分もあるので、自身のレベルアップも行い、たくさんの人と関わる中で応対スキルを磨いていけたらと思います。当たり前のことをちゃんと行い、感謝の気持ちを忘れず、これからも毎日の業務に取り組んでいこうと思います。


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