最終更新日:2022/9/30

(株)DNS

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 商社(通信)
  • 専門店(家電・OA機器)

基本情報

本社
熊本県
PHOTO

世の中の当たり前を支える仕事です

中田 美優
2019年
熊本県立大学
総合管理学部総合管理学科
ドコモショップ健軍店 窓口スタッフ

現在の仕事内容とやりがい

新規契約や機種変更、プラン変更、故障受付等のドコモショップでの窓口業務を行っています。お客様と一番密接に関わる業務なので、用件を的確に把握し、迅速な対応をするのはもちろんですが、ただ要件を済ませるのではなく、+1の提案を行っていくのも私たちの仕事です。お客様との会話の中からニーズを引き出し、うまく合致した提案が出来た時や、「中田さんが担当で良かった」「今度は中田さん宛てに来るね」と言っていただけた時が、この仕事をやっていて一番やりがいを感じるところです。


入社の理由

「人の思い出に携わる仕事がしたい」と思い就職活動していた時、思い出といっても様々な形がある中、そのうちの一つとしてこの業界に興味を持ちました。それまでにいくつかのドコモショップで手続きしたことがありましたが、印象に残っているのはDNSの店舗で行った手続きでした。お客様と同じ目線に立って話を進めていく姿勢や、細やかな配慮に感銘を受け、こんな先輩方と一緒に仕事がしたいと思い入社しました。。


入社後に感じた魅力

スタッフ同士仲が良く、とてもいい雰囲気の中仕事ができるのが魅力の一つです。先輩スタッフは分からないことがあったらすぐにフォローしてくれますし、プライベートの事も相談できるので、一人で抱え込むことなく充実した社会人生活を送れています。また、何年目とか関係なくそれぞれが得意なところでリーダーシップを発揮することができるので、受け身になることなく仕事に対して積極的な姿勢を持ったスタッフが多いのもDNSの魅力です。


今後の目標

まだまだ学ぶべきことはたくさんあるので、日々学習していくのはもちろんの事、応対スキルも磨いて個として強くなり、自分や店舗のファンを増やしていきたいです。また今まで先輩から教えていただいた知識や、習得したスキル、優しさを後輩に還元できるようなスタッフになりたいと考えています。


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