最終更新日:2022/9/6

(株)JR西日本交通サービス

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • サービス(その他)
  • 鉄道

基本情報

本社
兵庫県
資本金
5,000万円
売上高
35億8700万円(2020年3月)
従業員
男性736名、女性245名 計981名 (2022年2月現在)

JR西日本グループで『街の顔』として、お客様それぞれの「変わらぬ日々」や「旅のはじまり」に、そっと寄り添う最高のサービスを提供します。

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2023年新卒採用は終了いたしました。 (2022/08/22更新)

多くのご応募ありがとうございました。

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会社紹介記事

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新卒入社の社員を積極採用!さまざまな学部・学科の出身者が活躍中。シフト制度のため、平日が休日になることも多く、プライベートの充実も十分図れます。
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JR西日本グループの安定感をバックボーンに、長期的な視点でキャリアを描く女性社員が増加中。駅、案内所、サポートセンターなど活躍の場所も広がっています。

「安全・安心」を胸に、お客様と近い距離で築くあたたかい信頼がモチベーション

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「人への感謝を、思いやりで返す。そんな気持ちで日頃挑んでいます。」と米崎さん(左)結婚・出産を経て現在の部署で活躍している森下さん(右)

●特にやってみたいことが見つからなかった学生時代。塾のアルバイトを経験し、人と接する仕事をしたいと思うようになりました。駅の仕事は公共性が高く、特別な仕事のような気がしていたのですが、「これも人と接する仕事なのだな」と気づき、興味がわき始めたのが入社のきっかけです。
駅スタッフは、きっぷや定期券の発売、売上金の管理、改札でのご案内、お忘れ物の捜索、お客様の介助、列車遅延時の案内放送など駅で起きることすべてに対応します。JR西日本交通サービスはJR西日本管轄の駅の中でも、観光地や住宅地など地域に密着した駅を任せられることが多く、駅スタッフとお客様との距離がとても近いのが特徴です。通勤・通学で利用していただくお客様とは、いつの間にか学校や仕事についての話をすることも。そんなコミュニケーションを通して、お客様からいただける「ありがとう」の言葉が日々の仕事の原動力であり、幸せな気持ちにもなります。駅業務は一見、毎日同じことの繰り返しのように見えて、実は違います。今日一日何も起こらず、お客様や駅の安全を守ることができた。そんな「安全・安心」に携わっている使命も感じられる仕事です。この駅業務を10年間経験し、現在は駅の最前線から、社内外に発信する本社の安全推進室へ。駅業務の仕組みの構築や職場環境の改善、安全教育への取り組みなどに携わっています。これからも「安全・安心」を追求し、JR西日本交通サービスというチームの一員として成長していきたいですね。
<安全推進室 米崎圭一郎 2009年入社>

●当社がJR西日本から業務を委託される駅もエリアも増え、現在152箇所の業務を担い、現在は「大阪環状線4駅」「ユニバーサルシティ駅」「東西線4駅」「姫路・三ノ宮・新大阪各駅のみどりの窓口」等の大きな駅運営業務も任されており、私たちの仕事の活躍場所がどんどん広がっています。改札、窓口、駅案内所、忘れ物センター、遠隔センター等、私たちの仕事は幅広く、学生のみなさんも、知らない間に当社の社員と出会っているかもしれません。「人とコミュニケーションを取ることが好き・人や社会に役立つ仕事に興味がある・地域貢献につながる仕事がしたい」などの思いを持っている人には、きっとやりがいを実感できる仕事だと思います。また、男女関係なく長く活躍でき、ワークライフバランスの取れる職場です。
<総務部人事課 森下絵美 2010年入社>

会社データ

プロフィール

当社は2019年に会社設立40周年を迎え、この数年はグループ経営を推進するJR西日本の方針のもと、駅部門の中核を担うグループ会社として業容を拡大してきました。
従来、京阪神エリアで駅運営を受託してきましたがJR西日本グループにおける駅・運輸サービス関係会社のグループ再編に伴い、福知山エリア、和歌山エリアにも受託範囲を拡大しました。また、中国エリアでは、弊社の100%子会社として設立した新会社「(株)JR西日本中国交通サービス」が、同年7月から業務を開始しており、まさに、JR西日本と一体の存在となっていることを実感しています。
そして、駅運営業務に加え忘れ物センターや鉄道案内所、遠隔システムコールセンターなども担当する当社には、様々な事象が発生する「駅」という現場において、地道な仕事に愚直なほどに誠実に、まっすぐに職務を遂行しようとしてくれる多くの社員がいます。
JR西日本の駅営業部門における「プロフェッショナル」となるべく、「安全の品質向上」と「CSの向上」に取り組み、「お客様から”ありがとう”と言っていただける最高のサービス」を提供するため、日々業務を行ってまいります。

事業内容
京阪神の当社受託駅での案内・サービス
・JR西日本より受託している京阪神・滋賀・奈良・和歌山県エリアの各駅での乗車券類発売・改札などの駅営業業務
・JR駅案内所・忘れ物センターでの案内業務
・サポートセンターでのお身体の不自由なお客様の介助業務
・遠隔センターでのオペレーター業務
本社郵便番号 660-0808
本社所在地 兵庫県尼崎市潮江1-1-60 JR尼崎駅西NKビル5階
本社電話番号 06-6488-8815
設立 1979年12月21日
資本金 5,000万円
従業員 男性736名、女性245名 計981名
(2022年2月現在)
売上高 35億8700万円(2020年3月)

働き方データ

  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 5.4時間
    2020年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 12.7日
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 21名 3名 24名
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 21名 3名 24名
    2020年度

社内制度

研修制度 制度あり
◎新入社員研修
入社時の新入社員研修として、1カ月のJRの営業制度を中心とした机上教育に加え、2カ月の実地での見習い研修があります。半年程度経過時にフォロー研修を行うなど、新入社員育成の強化を図っています。また、階層別研修として新任管理者研修や、各種社内資格取得時のマネージャー研修の実施に加え、各種社内競技会としてフロントサービス競技会、業務研究発表会などを開催し、社員育成機会の充実に努めています。
社内検定制度 制度あり
業務に関する専門の知識や技術・技能を高めるための社内通信研修や駅業務知識に関する試験もあり、これらはJR西日本と同様のものです。また、当社独自の社内資格があり、取得された方は研修の講師として、社員教育に携わっていただくこともあります。

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
高知大学、信州大学、大阪市立大学、関西学院大学
<大学>
愛知大学、愛知工業大学、追手門学院大学、大阪大谷大学、大阪音楽大学、大阪学院大学、大阪経済大学、大阪経済法科大学、大阪芸術大学、大阪工業大学、大阪国際大学、大阪産業大学、大阪樟蔭女子大学、大阪商業大学、大阪市立大学、大谷大学、大手前大学、岡山大学、神奈川大学、川崎医療福祉大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都学園大学、京都産業大学、京都女子大学、京都精華大学、京都造形芸術大学、京都橘大学、京都府立大学、京都文教大学、近畿大学、岐阜大学、慶應義塾大学、甲子園大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸市外国語大学、神戸松蔭女子学院大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、神戸山手大学、駒澤大学、滋賀県立大学、四天王寺大学、芝浦工業大学、島根県立大学、下関市立大学、信州大学、十文字学園女子大学、駿河台大学、摂南大学、千里金蘭大学、園田学園女子大学、高崎商科大学、千葉商科大学、中央大学、中央学院大学、都留文科大学、帝京大学、帝京科学大学(東京)、帝塚山大学、帝塚山学院大学、天理大学、東亜大学、東海大学、東洋大学、同志社大学、同志社女子大学、長崎大学、名古屋外国語大学、名古屋学芸大学、名古屋商科大学、奈良大学、日本大学、花園大学、阪南大学、一橋大学、姫路獨協大学、兵庫大学、広島経済大学、福岡県立大学、藤女子大学、佛教大学、文京学院大学、北海道教育大学、北海道情報大学、三重大学、武庫川女子大学、桃山学院大学、安田女子大学、山口大学、立命館大学、龍谷大学、和歌山大学
<短大・高専・専門学校>
ECC国際外語専門学校、上田安子服飾専門学校、大阪ITプログラミング&会計専門学校、大阪観光専門学校、大阪国際大学短期大学部、大阪成蹊短期大学、大原簿記法律観光専門学校金沢校、関西外国語大学短期大学部、九州観光専門学校、京都公務員&IT会計専門学校、京都外国語専門学校、京都光華女子大学短期大学部、神戸YMCA学院専門学校、滋賀短期大学、滋賀文教短期大学、駿台観光&外語ビジネス専門学校、創価女子短期大学、東京ITプログラミング&会計専門学校名古屋校、東京交通短期大学、名古屋観光専門学校、奈良佐保短期大学、西九州大学短期大学部、専門学校西鉄国際ビジネスカレッジ、阪神自動車航空鉄道専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校大阪、武庫川女子大学短期大学部

採用実績(人数)      2019年 2020年 2021年
-------------------------------------------
大卒   22名   16名   2名
短大卒   3名   1名    ―
専門卒  48名   53名  14名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2021年 13 3 16
    2020年 58 12 70
    2019年 60 13 73
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒離職者数数
    2021年 16
    2020年 70
    2019年 73
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2021年 4
    2020年 5
    2019年 3

採用データ

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