最終更新日:2022/9/26

西鉄ビルマネージメント(株)

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • ビル施設管理・メンテナンス
  • 不動産(管理)

基本情報

本社
福岡県
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お客様にとっての「当たり前」を、チームで提供していく

岡本 昌也
2010年入社
北九州市立大学
外国語学部 外国語学科 英語専攻
環境衛生部

現在の仕事内容を教えてください

私が所属する環境チームは、当社を支える各事業(設備・防災・施設警備・機械警備・清掃・ホテル・施設運営管理)のうち清掃業務を担う部門です。

私は、商業施設などの日常清掃や定期清掃に関連する業務を主に担当しています。担当現場の一例としては、福岡市近郊にお住まいの方ならご存知の水族館「マリンワールド海の中道」や、親会社である西日本鉄道株式会社が展開する賃貸マンション「ラクレイス」などがあります。

ほぼ毎日行う「日常清掃」では、清掃に使用する資機材の準備、欠勤者の代務、新人の採用面接といった実際に作業を行う清掃スタッフのバックアップ作業や、清掃スタッフの労務管理を行います。
周期的に清掃を行う「定期清掃」では、作業の日程調整、業務委託先への発注、作業の立会いから報告書作成、提出などの一連の流れを担当しています。

また、日常清掃や定期清掃ではカバーできない部分を清掃する「スポット業務(そのときだけの業務)」獲得に向け、お客様に対する提案営業、受注後の作業手配、作業の立ち合い、報告書作成、提出などの活動も並行して行うため、「営業兼事務」のような仕事と言えます。


仕事のどんなところが好きですか?1番嬉しかったエピソードは?

当社の仕事はお客様の生活にとっての「当たり前」を提供することであり、サービスを提供できて当然なのですが、当社の存在意義を強く感じられた際にこの仕事をとても誇りに思います。

印象的な場面としては、2016年11月の博多駅前陥没事故と同時に発生した博多バスターミナル停電時の対応があります。
停電のため電気はつかずエスカレーターやエレベーターが動かない状況でしたが、施設をご利用になるお客様にご迷惑をお掛けしないよう、足元にライトを照らして歩行を誘導したり、お客様のスーツケースを運んだりと、現場従業員の皆さんが対応する中、私も微力ながら応援させて頂きました。
設備員・警備員・清掃員と分野は違いますが、関係者全員が一緒になって安心安全なサービスを提供できるよう頑張る姿に、緊急時に発揮される当社の総合力を感じられました。

また、当社のサービスでお客様に喜んで頂けた際も嬉しいですね。
あるお客様のご自宅の清掃を年1回の周期で受注していますが、作業終了後にお客様からお礼の言葉とともに、その日の作業者のご指名付きで翌年の作業依頼を即日で受けた際には、作業品質を気に入って頂けて本当に良かったと思いました。


私がこの会社を選んだ理由  会社のここが好き!

大学時代に、当社が管理する商業施設内のテナントでアルバイトをしていました。
地域の人々の生活に貢献しているその施設を裏側から支えている当社の従業員の方には、業務内容の詳細は知りませんでしたが、日頃から感謝していました。
就職活動中に、就活サイトで当社の募集案内を見かけ、初めて事業内容などを知りました。
その中でも特に福岡を代表する様々なビルや公共施設を管理して、福岡の経済や人々の生活を裏から支えている点に興味を持つように。
当社でならば、福岡と福岡の人々へ貢献するという大きなやりがいを持ちながら仕事ができるのではと考え、入社を決意しました。

入社してから感じることは、社員同士年齢に関係なくとても仲が良く、困ったことがあれば助け合う風土があり、自分にあっているように感じています。
私も、もっと知識や経験を積んで、お客様に貢献できるよう、同僚の支えとなれるよう頑張ります。


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