最終更新日:2022/6/14

(株)アールエスタイチ

  • 正社員

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業種

  • アパレル(メーカー)
  • スポーツ・レジャー用品(メーカー)
  • その他メーカー
  • 専門店(自動車関連)
  • 専門店(アパレル・ファッション関連)

基本情報

本社
大阪府
PHOTO

お客様第一!

K.Matsumura
2013年入社
28歳
日本モータースポーツ専門学校
二級整備士学科 卒業
営業企画部 カスタマーサポート

現在の仕事内容

整備士として入社しましたが、現在はカスタマーサポートで、顧客からの問い合わせに対応する業務をしています。問い合わせ内容は、商品の使い方の説明からクレーム処理まで多岐にわたり、企業の看板として、顧客が製品を利用する上で発生した問題を迅速かつ正確に解決するという重要な役割を担っています。


今の仕事のやりがい

カスタマーサポートという仕事の魅力は、適切な対応をしたときに、深く感謝してもらえることです。顧客とやりとりし、相手の質問や疑問に適切な対処をして、問題解決に導ければ、相手から感謝の言葉をもらうことができます。仕事をする上で、人から感謝されるというのは大きなやりがいにつながっています。


入社の決め手

資格を持った人にしかできない仕事に就きたいと思っていました。バイク好きだったことから整備士になろうと、自動車学校に進学。学生時代は当社商品のユーザーで、就職活動中にRSタイチの求人を見つけ、一番雰囲気が良かったのが当社でした。


入社してから感じたこと

福利厚生がしっかりしていて、社員割引販売制度で自社の商品を購入できるのは、バイクライフを楽しむのに良い制度です。毎年社員研修旅行として国内へ、数年に一度海外へ行くことができるのはいい経験だと思います。多趣味な人や、仕事もプライベートも充実している人が多い。社員同士の仲も良く、趣味を共有できるのも魅力だと思います。


将来の夢・目標

後輩の目標になるような社員になること。聞かれたことは、どんなことでもサッと答えて教えられ、社員からもお客さまからも頼られる人になりたい。


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