最終更新日:2022/7/27

神戸信用金庫

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 信用金庫・労働金庫・信用組合

基本情報

本社
兵庫県
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お客さまを想い一生懸命取り組むことが大切です!

稲井 雅美
2016年入庫
28歳
同志社大学
生命医科学部
長田支店
預金係

現在の仕事内容

窓口では入出金や両替をはじめ定期預金や定期積金の手続き、保険商品や投資信託の提案、相続手続きなど幅広い業務を行っています。後方事務では為替業務、経費処理、営業の持ち帰りの手続きや電話応対を行っています。出納を担当した際は支店の現金の管理も行いました。習得した業務は増えましたが、まだまだ自分一人では解決できないこともあり、上司や先輩方にご指導いただきながら業務に取り組んでいます。


今の仕事のやりがい

お客さまから感謝の言葉をいただいた時です。「ありがとう。」「今日は来てよかった。」「説明がよくわかった。」「次来た時も稲井さんにお願いしたい。」「元気をもらいました。」など様々な言葉をかけていただきました。感謝の言葉をいただいたときは、うれしい気持ちになると同時にやりがいを感じます。始めの頃は自信がなく、お客さまと笑顔でお話できていませんでした。自分に自信が持てるようになると自然と笑顔で接することができるようになり、お客さまも笑顔になっていただけるところにやりがいを感じています。


今までの仕事で印象に残っているエピソード

相続の手続きをされたお客さまに資産運用の提案をしたところ、投資信託を契約していただいたことです。当時、私は1年目で、相続の手続きは不慣れで時間がかかりました。その上、投資信託の受付は初めてで、先輩の助けも得ながら手続きを終えました。長時間お待たせしたことを申し訳なく思っていましたが、「時間がかかってもいいですよ。」と優しく接していただきました。今でもそのお客さまは私あてにご来店いただき、様々なお取引をしていただいています。完璧にできなくてもお客さまを想い、一生懸命に取り組む姿が認めてもらえたのではないかと思い印象に残っています。


学生のみなさんへメッセージ

将来したい仕事へのきっかけは色んなところにあると思います。就職活動の最初のうちは、目指している職業だけでなく、興味を少しでも持った職業にも目を向けてみることで視野が広がります。また、色んな視点で将来に向けての考える事が出来ると思います。
就職活動中は全てが思うようにいくとは限りません。失敗することも一つの成長であると捉え、前向きに活動してください。体調管理をしっかり行い、失敗を恐れず、全力で最後まで諦めず、悔いのない就職活動を行ってください。たまには息抜きをして頑張ってください。


今後の目標や将来の夢

1人でも多くのお客さまのお役に立ち、1人でも多くのお客さまに当庫を選んでいただくことが目標であり、夢です。お客さまとの会話の中からお役に立てることがないか考え、適切にご提案することで、今まで以上に当庫を利用していただける可能性があります。そのためには、どんな小さなお困りごとでも真摯に向き合い、投資信託や保険商品などの幅広い知識を習得し、わかりやすくご案内することが必要です。定期的に商品内容や法律の改正、事務手続き方法の変更もあるため、スムーズに対応できるよう努めます。


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