最終更新日:2022/7/27

神戸信用金庫

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 信用金庫・労働金庫・信用組合

基本情報

本社
兵庫県
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お客さまに寄り添える職員を目指します!

藤田 莉奈
2020年入庫
24歳
神戸学院大学
法学部 法律学科
中央支店
預金係

現在の仕事内容

預金係として窓口業務を担当しています。入出金、両替、税金・公共料金の支払や振込などの手続きをしています。また、新規口座開設、定期預金、定期積金の作成、住所変更や紛失の手続きも行っています。


今の仕事のやりがい

お客さまから感謝の言葉をいただいた時です、窓口業務はお客さまと接することがとても多い仕事です。だからこそ、淡々と仕事をこなすのではなく、お客さまに気持ちよくご利用いただけるよう心掛けています。
配属当初は目の前の仕事を正確にこなすことで精一杯でしたが、少しずつお客さまとの会話を楽しみながら接客できるようになりました。そんな中でお客さまに笑顔で「いつも丁寧にありがとう!」などと言っていただけた時は嬉しい気持ちになると同時にやりがいを感じます。


印象に残っているエピソード

ご高齢のお客さまが効果の入金とATMの振込で来店されたことがありました。あまり窓口を利用されたことがない方だったため、伝票の書き方を説明し、ATMでの振込もお客さまの横で操作方法をご案内しました。お客さまから「忙しいのにごめんなさいね、丁寧に教えてくれてありがとう!」とお言葉をいただいた時は本当に嬉しく思いました。
全てのお客さまに同じ対応をするのではなく、それぞれのお客さまに沿った対応やお客さまが何を求めているのかを考えて行動することが大切だと改めて実感しました。


学生へのメッセージ

就職活動は精神的にしんどいことも多いかもしれませんが、自分を見つめ直す良い機会でもあります。初めから業種や職種を絞りすぎず多くの企業を知った上で、本当に自分がしたい仕事を見つけて下さい。様々な業界内部を知れることは貴重な経験になると思います。納得して就職活動を終われるよう、たまに息抜きしながら後悔しないように全力で頑張ってください。
最後に、学生は社会人に比べて自由に使える時間が沢山あります。是非、残りの学生生活を楽しみながら充実したものにして下さい。


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