最終更新日:2022/7/27

神戸信用金庫

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 信用金庫・労働金庫・信用組合

基本情報

本社
兵庫県
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いつでも前向きに!

辻 健太
2021年入庫
23歳
関西学院大学
文学部 文学言語学科
西神戸支店
預金係(窓口担当)

現在の仕事内容

預金係の中でも、窓口業務を担当しており、入出金や両替、さらには新規口座の開設手続きなどを行っています。ただ単にお客さまから依頼されたことだけをこなすのではなく、ATMや店頭で手続きに困っていらっしゃるお客さまに対して、積極的にお声がけを行っています。


今の仕事のやりがい

お客さまにどのような提案をすれば喜んでいただけるかを考えながら業務を行うことです。
簡単なことではありませんが、何よりお客さまの話し相手になり、他愛のない会話からお客さまのことを知ることを日々心掛けています。手続き中のちょっとした合間に世間話などをしてくださるお客さまや、店舗の外でお会いしても「辻さん!」と声を掛けてくださるお客さまもいらっしゃいます。
先輩方がお客さまにどのように対応されているかを毎日近くで見ることでアプローチの方法や会話の流れなどを見習い、自分の応対に活かすことで成長を実感しています。


印象に残っているエピソード

窓口業務をしている中でお客さまに名前や顔を覚えていただけたことが非常に嬉しく、仕事に対する意欲も向上したと感じます。
配属されて間もない時は一つ一つのことに精一杯でお客さま第一の対応ができていなかったため、今では笑顔で明るく気持ちの良い応対を心がけています。
窓口業務に限らず、お客さまに親しみを持っていただける存在になることは仕事をする上で最も重要なことだと実感しているので、これからも自分のファンを増やすことを目標に掲げています。


学生へのメッセージ

就職活動の時期になると周りの方の進捗などが気になることと思いますが、まずは焦らず自分自身のやりたいことに集中してすることが大事だと思います。就職は人生を決める第一歩になると思いますので、今までの経験や苦労などに自信をもって全力で取り組んでほしいです。勉強や部活、アルバイトと忙しい日々だとは思いますが、様々な経験ができる貴重な機会なので全力で楽しんでください。様々な経験が知識の引き出しになることも十分にあると思います。うまくいかないことも続くかと思いますが、無理のない範囲であきらめずに頑張ってください。応援しています。


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