最終更新日:2022/7/27

神戸信用金庫

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 信用金庫・労働金庫・信用組合

基本情報

本社
兵庫県
PHOTO

自分を成長させるのは自分次第!

山下 真由子
2021年入庫
23歳
兵庫県立大学
環境人間学部 環境人間学科
西灘支店
預金係(窓口担当)

現在の仕事内容

テラー(窓口業務)はお客さまと直接関わる仕事であり、業務内容は主に入出金や両替、口座開設、振込受付、電話応対、商品のご提案など様々です。お客さまにより良い印象を受けていただくため、マナーや的確さ、迅速さに気を付けて日々応対しています。


今の仕事のやりがい

私は、お客さまから感謝のお言葉や笑顔をいただいた時や、自分がそれまで出来なかったことが出来るようになった時の達成でやりがいを感じます。
預金係はお客さまの大切なお金を扱う仕事であるので、ミスをしないよう、そしてお客さまを出来るだけお待たせしないように的確で迅速な処理が求められます。簡単では無いですが、日々の努力や工夫で改善できるので、努力が少しずつ実るたびにやりがいと喜びを感じます。そしてお客さまから「ありがとう」と感謝のお言葉や笑顔をいただけたなら本当に嬉しいです!誰かの役に立てているんだと実感します。


印象に残っているエピソード

神戸信用金庫では、営業店への配属になる前に1ヶ月半の集合研修があります。
そこでは金融機関で働くうえでの心構えや業務内容、社会人としての在り方など様々なことを学びました。その研修のおかげで入庫前は金融の知識ゼロの私でも、自信を持って営業店に出向くことができ、とても安心したのを覚えています。
また、同期のみんなと時間と空間を共有して一緒になって勉強したり、分からないことをお互いに質問したり、時にはたわいもない話をして交流を深めたことにより、頼りになる戦友のような仲間ができました。


学部へのメッセージ

金融機関は「AIに取って代わられるんじゃないか」という意見もありますが、実際に仕事をすると、人対人だからこそ、お客さまが満足、納得して帰っていただける接客により近付けるのではないかと感じます。
就職活動中は自分自身に向き合わなければならないので辛い時もありますね。
しかし、プレッシャーに押し潰されて、自分らしさを見失わないで欲しいです。きっと正解はありません。あとで後悔しないよう、焦らず、諦めずにチャレンジすれば、きっと素敵な会社に巡り会います。自分自身を知り、成長させる貴重な機会である就活を楽しんでください。応援しております。


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