最終更新日:2022/12/9

(株)ティ・アイ・ディ

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 情報処理
  • 商社(電子・電気機器)
  • 商社(文具・OA関連・日用品)
  • 各種ビジネスサービス・BPO

基本情報

本社
東京都
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お客様の喜ぶ顔が見られる仕事

大澤 祐太
2018年入社
埼玉工業大学
工学部 情報システム学科
ネットワークサポートグループ サービスAチーム
ITヘルプデスクサポート、サーバー構築保守、ネットワーク構築

入社から現在の仕事内容

私はお客様から受けるIT機器(主にパソコン)に関する問い合わせに対応するヘルプデスク業務を行っております。問い合わせ内容はパソコンの使用方法やトラブル時の対処法や、プリンタやディスプレイモニタ等のIT機器のサポートまで多岐にわたります。そのため、幅広い知識と臨機応変に対応できるスキルが必要になる仕事です。
また、サーバ機器の構築も行っており、サーバに必要な機能をお客様にヒアリングし、その内容をもとに社内で機器をセットアップし、お客様先へ設置を行います。
最近では、ネットワークの構築業務にも携っております。様々なメーカーの最新機器、技術に触れられるため、技術者として刺激を受け続けられます。


1日のスケジュール

ITヘルプデスク業務に関しては、最近はコロナ禍によりリモートで対応することも増えてきましたが、お客様先にお伺いしてITヘルプデスク業務をすることがまだまだ多いです。
それ以外は社内でサーバ機器やネットワーク機器の構築作業、それに関するドキュメント作成をしています。


当社に決めた理由

元々、人の喜ぶ顔を見るのが好きで、自分の知識や技術で人の役に立ち、喜ぶ顔を見られる業務ができる当社が自分に合っていると思ったからです。また、最新の機器や技術に触れ続けられることで、IT技術者として成長し続けられると感じたことが、TIDに決めた理由になります。


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