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最終更新日：2021/9/21
当社は「おもてなしの心」を大切にした高品質なコミュニケーションサービスを提供することで、クライアントのマーケティングをサポートしています。
長年愛用される製品の開発や、より良いサービス展開など、企業活動においてエンドユーザーの声を聴き、反映させることは必要不可欠なことです。当社はエンドユーザーのキモチを捉え、企業とエンドユーザーを結び付けるお手伝いをコミュニケーションサービスを提供することにより実現しています。提供しているコミュニケーションサービスは、電話、Web、対面とあらゆるシーンを網羅しています。・コールセンター（構築、運営）・デジタルマーケティング（SNS、メール、動画）・プロモーションサービス（広告、デジタルコミュニケーション）・マーケティング分析（ビックデータ解析などからお客様の傾向やニーズの分析）・コールセンター応対品質向上コンサルティング（品質調査～コンサルティング、人材育成・研修、制度構築支援）・リアルコミュニケーション（イベント企画・運営、旅行企画）・ECこれらの多様なサービスラインナップから、それぞれの企業の目的や課題に合ったサービスを組み合わせて提案します。当社の特徴は大きく2つです。■放送関連企業とのつながりから得たノウハウを活かし、電話、デジタル（SNS、Web）やイベントなど様々なチャネルを活用したCRM（Customer Relationship Management）構築をトータルプロデュースしています。■『お客様の事前期待に応える』ことをベースに、お客様サービスの品質向上を追求しています。時代のニーズを的確に捉えサービスを多様化し、更なる発展を続けるために『お客様のことを第一に考え、自由な発想や新たな感性をもって、主体的に行動すること』を新入社員に期待しています。
