最終更新日:2022/9/8

(株)イースマイル

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 設備工事
  • サービス(その他)
  • 住宅(リフォーム)
  • 不動産
  • 住宅

基本情報

本社
東京都、大阪府
PHOTO

「頼りになる!」と思ってもらえる人になりたい!

株式会社イースマイル
2019年入社
関西大学
社会安全学部
コール課
お客様からのご依頼の受電業務

職場の雰囲気

年齢や役職問わず、声をかけあえる温かい会社です!
同じ部署の上長、先輩方はもちろん、他部署の方々もいつも新入社員の事を気にかけ見守って下さる雰囲気があります。業務中に疑問点があればすぐに質問や相談ができる環境が整っており、困っているとすぐに気づいてサポートして下さいます。部署問わずみんなで支え合いながら成長していける、働きやすい職場だと日々実感しています。


現在の仕事内容と魅力ややりがい

私はコール課で、会社の第一窓口としてお客様からのご依頼を受ける電話対応をしています。電話対応は表情が見えない状態でのやり取りですが、お客様に少しでも安心して頂けるよう声のトーンや言葉遣いに気を配り、常に感じの良い話し方を心掛けています。
受電の際に、お客様から「あなたの対応すごく良いわ」と褒めて頂けた時はとても嬉しかったです。入社当時はお客様から必要事項を聴取するだけで精一杯でしたが、このように直接お褒めの言葉をいただくことで、対応スキルの向上を実感する事ができ、やりがいにも繋がっています。


今後の目標

部署内外問わず、周囲の方から「頼りになる!」と思ってもらえる人になる事です。
入社してから数年経ち、業務に関する幅広い知識が身につきました。現在は電話対応だけでなく、後輩指導や中途社員研修を任せて頂けるようになり、自身の成長を感じます。
今まで先輩方が私をサポートして下さったように、これからは私が後輩のサポートをしていきたいです。まだまだ学ぶべき事も多いですが、積極的に新しい事にチャレンジしていきます!


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