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最終更新日：2023/1/27
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「優しい先輩たちが多く、フレンドリーな職場です。知識がなくても安心して働き、キャリアを築くことができます」（写真左からM．M．さん／M．T．さん）
◆オン・オフともに充実させられる環境私はドコモショップに来店されたお客さまへの対応のほか、近隣の大型スーパーやショッピングセンターでのプロモーション活動も担当しています。具体的には、ビンゴゲームなどを開催してご家族で楽しんでいただきながら、ドコモの携帯電話やサービスの販売促進につなげています。高校生から高齢者までさまざまな方々と日々接しています。そのなかで大切にしているのは、マニュアルどおりの接客ではなく、お客さまの立場に立った接客を行うこと。感謝のお手紙をいただいたり、顧客満足度の高さでドコモから表彰されたりした時には、社会に貢献できた充実感と喜びでいっぱいになりました。ほぼ知識ゼロで入社しましたが、オンライン研修やOJT研修が充実しているので、無理なく段階的に成長することができています。職場では20代や30代のメンバーが多く活躍しており、分からないことや不安なことがあれば気軽に質問したり相談したりできます。また、年間休日が多めで有休も取りやすく、充実したオフを過ごせるのも当社で働く大きなメリットだと思います！＜ドコモショップつくば店 M．T．さん／2020年入社＞◆たくさんの「ありがとう」をいただける仕事ドコモショップで、お客さまのご希望に沿った新しい機種や料金プランのご案内を日々行っています。そのほか、店舗で実施しているスマホ教室の講師役も務め、さまざまな形で地域の皆さまの快適な生活をサポートしています。お客さまのニーズは千差万別で、必ずしも機種やプランに詳しいお客さまばかりではありません。まずはお客さまの話をじっくり伺い、どんなことをしたいのかをしっかり理解した上で最適なご提案をしています。「ありがとう」という言葉をいただけたときや、私の名前を覚えてくださった方が「対応が良かったのでまたお願いしたい」と再来店してくださったときは、この上なく大きなやりがいを感じますね。まだ1年目で分からないことや覚えることはたくさんありますが、先輩たちが手厚くフォローしてくれるので不安を感じることなく働けています。さらに知識とコミュニケーション力を身に付け、お客さまから頼られる存在に成長していきたいです。＜ドコモショップ本八幡店 M．M．さん／2022年入社＞
＜大学＞ 茨城大学、茨城キリスト教大学、いわき明星大学、江戸川大学、大妻女子大学、川村学園女子大学、敬和学園大学、敬愛大学、國學院大學、国士舘大学、駒沢女子大学、埼玉工業大学、専修大学、大正大学、千葉商科大学、筑波大学、筑波学院大学、帝京平成大学、東洋大学、東洋学園大学、新潟経営大学、新潟国際情報大学、二松学舎大学、福島大学、明海大学、明治大学、流通経済大学（茨城）、麗澤大学、日本大学、立教大学、獨協大学、拓殖大学、東京情報大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 常磐短期大学、つくばビジネスカレッジ専門学校、筑波研究学園専門学校、聖徳大学短期大学部、福島学院大学短期大学部、郡山女子大学短期大学部、新潟青陵大学短期大学部、新潟会計ビジネス専門学校、国際ホテル・ブライダル専門学校、新潟デザイン専門学校、アップルスポーツカレッジ、大原簿記情報ビジネス医療福祉専門学校盛岡校、札幌商工会議所付属専門学校
