最終更新日：2022/12/8

(株)JR東日本ステーションサービス

業種

各種ビジネスサービス・BPO
鉄道

基本情報

本社: 東京都

資本金: 5,000万円【東日本旅客鉄道(株)100％出資】

売上高: 157億円（2021年度実績）

従業員: 約3,500名（2022年8月時点）

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会社紹介記事
会社データ
働き方データ

駅と人をつなぎ、地域と社会に貢献する。駅業務サービスのプロとして活躍したい方は、JR東日本ステーションサービスへ。

会社紹介記事

お困りのお客さまへの積極的なお声がけ、ご案内を行い、ご利用いただきやすい駅づくりに努めています。お客さまに安全・安心に駅をご利用いただくことも、私たちの重要な仕事です。

: お困りのお客さまへの積極的なお声がけ、ご案内を行い、ご利用いただきやすい駅づくりに努めています。

: お客さまに安全・安心に駅をご利用いただくことも、私たちの重要な仕事です。

JR東日本グループの駅業務サービスの戦略会社としてJR東日本の駅を運営しています。

■仕事内容【駅と人をつなぎ、地域と社会に貢献する仕事です。】　首都圏を中心にJR東日本の駅等を運営しています。駅には、改札でのご案内やみどりの窓口でのきっぷの発売、お身体の不自由なお客さまへのサポート等、様々な仕事があります。　私たちの仕事は、駅をご利用されるお客さまに良質なサービスを提供するとともに、安全で安心してご利用いただける駅づくりに努めることです。 ■企業理念【「3つの駅づくり」をめざします。】　私たち「JR東日本ステーションサービス」は駅業務サービスの戦略会社として、（1）「お客さまにやさしい駅」（2）「安全で安心してご利用いただける駅」（3）「地域の皆さまに愛される駅」をめざし、JR東日本グループの一員として社員一人ひとりの成長をとおしてグループと地域社会の発展に貢献します。 ■戦略・ビジョン　私たちはJR東日本グループとして、駅をご利用されるお客さまや地域の皆さまの「心豊かな生活」を実現するために、新しい時代を見据えて「ヒトを起点とした価値・サービスを創造」していくとともに、全社員で企業理念である「3つの駅づくり」の実現に向けた取組みを加速させています。

■仕事内容
【駅と人をつなぎ、地域と社会に貢献する仕事です。】
　首都圏を中心にJR東日本の駅等を運営しています。駅には、改札でのご案内やみどりの窓口でのきっぷの発売、お身体の不自由なお客さまへのサポート等、様々な仕事があります。
　私たちの仕事は、駅をご利用されるお客さまに良質なサービスを提供するとともに、安全で安心してご利用いただける駅づくりに努めることです。

■企業理念
【「3つの駅づくり」をめざします。】
　私たち「JR東日本ステーションサービス」は駅業務サービスの戦略会社として、
（1）「お客さまにやさしい駅」
（2）「安全で安心してご利用いただける駅」
（3）「地域の皆さまに愛される駅」
をめざし、JR東日本グループの一員として社員一人ひとりの成長をとおしてグループと地域社会の発展に貢献します。

■戦略・ビジョン
　私たちはJR東日本グループとして、駅をご利用されるお客さまや地域の皆さまの「心豊かな生活」を実現するために、新しい時代を見据えて「ヒトを起点とした価値・サービスを創造」していくとともに、全社員で企業理念である「3つの駅づくり」の実現に向けた取組みを加速させています。

会社データ

事業内容	◆駅業務全般・改札・ご案内業務・きっぷの発売業務（みどりの窓口）・お客さまへのサポート　等 ◆JR東日本営業研修センターの運営管理、研修等の業務 ◆JR東日本運輸収入センターの運営管理、収入確定、他社との清算等の業務

本社郵便番号	151-0051
本社所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目23番13号　南新宿JEBL　6階
本社電話番号	03-6684-1222
設立	2013年4月1日
資本金	5,000万円【東日本旅客鉄道(株)100％出資】
従業員	約3,500名（2022年8月時点）
売上高	157億円（2021年度実績）
事業所	【本社】　東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目23番13号　南新宿JEBL　6階【事業所（駅等）】　東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、山梨県、群馬県、栃木県、茨城県、福島県の各都県のうち、当社が運営しているJR東日本の駅等
代表者	代表取締役社長　北村　壽秀
弊社ホームページ	https://www.je-ss.co.jp/

働き方データ

平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 17.6日
2021年度

社内制度

研修制度	制度あり　新入社員に対して入社後約1カ月間の研修を実施します。　社会人として求められる姿勢や考え方・当社の就業規則・お客さまサービス実現のために必要な心構え・業務知識・端末操作スキルの習得などを目的とした研修を行います。
自己啓発支援制度	制度あり　JR東日本の社内通信研修および社外通信研修（補助対象講座は受講料の半額を会社が支給）を受講することができます。
社内検定制度	制度あり　きっぷのルールや発売方法等に関する社内検定制度があります。

採用実績

過去3年間の新卒採用者数


2022年	22名	31名	53名
2021年	50名	52名	102名
2020年	37名	36名	73名

前年度の採用実績

前年度の採用実績(学校)	＜大学＞青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、神奈川大学、鎌倉女子大学、関西外国語大学、神田外語大学、学習院大学、共立女子大学、杏林大学、國學院大學、駒澤大学、島根大学、白百合女子大学、上智大学、駿河台大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、大東文化大学、千葉大学、千葉商科大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東海大学、東京家政大学、東京経済大学、東京理科大学、東北学院大学、東洋大学、獨協大学、新潟大学、二松学舎大学、日本大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、武蔵野大学、明治学院大学、立教大学、立正大学、立命館大学、流通経済大学（茨城）、早稲田大学＜短大・高専・専門学校＞育英短期大学、東京観光専門学校、東京交通短期大学、東北外語観光専門学校、名古屋観光専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校
前年度の採用実績(人数)	2021年度　102名 2020年度　73名 2019年度　83名

前年度の採用実績(学校)

＜大学＞
青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、神奈川大学、鎌倉女子大学、関西外国語大学、神田外語大学、学習院大学、共立女子大学、杏林大学、國學院大學、駒澤大学、島根大学、白百合女子大学、上智大学、駿河台大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、大東文化大学、千葉大学、千葉商科大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東海大学、東京家政大学、東京経済大学、東京理科大学、東北学院大学、東洋大学、獨協大学、新潟大学、二松学舎大学、日本大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、武蔵野大学、明治学院大学、立教大学、立正大学、立命館大学、流通経済大学（茨城）、早稲田大学
＜短大・高専・専門学校＞
育英短期大学、東京観光専門学校、東京交通短期大学、東北外語観光専門学校、名古屋観光専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校

前年度の採用実績(人数)

2021年度　102名
2020年度　73名
2019年度　83名