最終更新日:2022/8/10

SCSKサービスウェア(株)【SCSKグループ】

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 情報処理
  • 専門コンサルティング

基本情報

本社
東京都
資本金
6億2,000万円(資本準備金含む)
売上高
315億9,700万円(2021年3月期)
従業員
5,417人(2021年3月)

SCSKグループ/BPO/ビジネスサービス

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会社紹介記事

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BPO(Bussiness Process Outsourcing)とは企業のさまざまな業務を専門企業に委託すること。業務効率化・コストダウンを実現し、企業の経営をサポートします。
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SCSKサービスウェアは、豊富なBPOサービスと業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。

企業のパフォーマンスを引き出すベストパートナーに。

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「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決することが私たちのビジネスです。


私たちが展開している事業は、
BPO(business process outsourcing)と呼ばれます。

BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、
専門の会社に任せた方がより良くなる業務を外部に委託することを指します。
私たちは、1983年の創業以来コンタクトセンターやヘルプデスクなど、
豊富なサービスを提供してきました。

皆さんの身近な事例では、カスタマーサポートの仕事が挙げられます。
私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことで
そこで得た生のお客様の声(VOC)を活かし、
お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。
私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや
変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。

他にも、様々なサービスを使い企業の業務を
「高度化」「効率化」「最適化」しています。

会社データ

事業内容
私たちの事業は、BPO(business process outsourcing)と呼ばれます。

BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、
専門の会社に任せた方がより良くなる業務を
外部に委託することを指します。

私たちは1983年の創業以来、コンタクトセンターや
ITヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきました。

これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウを活かし、
国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、
幅広い業界の業務改善や顧客コミュニケーションをサポートしています。

私たちの仕事を一言でいうと、
業務改善提案から運用まで一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。


実は、皆さんの身近なところでも仕事をしています。

例えば、PCやスマートフォンのカスタマーサポート。
私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことで
そこで得た生のお客様の声(VOC)を活かし、
お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。
私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや
変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。

他にも、様々なサービスを使い企業の業務を
「高度化」「効率化」「最適化」しています。

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コンタクトセンターは企業とお客様の貴重な接点。私たちは電話・メール・Web・SNSなど様々なツールを活用し、お客様の利便性を高めています。

本社郵便番号 135-0061
本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12F
電話番号 問い合わせはメールで受け付けております。
設立 1983年
資本金 6億2,000万円(資本準備金含む)
従業員 5,417人(2021年3月)
売上高 315億9,700万円(2021年3月期)
事業所 北海道、岩手、東京(新宿/多摩/豊洲)、神奈川、愛知、福井、大阪、島根、福岡(福岡/北九州)、大分、沖縄
関連会社 SCSK(株)
平均年齢 41.7歳
沿革
  • 1983
    • 設立

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 12.1年
    2021年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 18.4時間
    2020年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 15.2日
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 69名 21名 90名
    2020年度
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 10.0%
      (10名中1名)
    • 2021年度

    役員に占める女性の割合を記載 https://www.scskserviceware.co.jp/company/overview.html

社内制度

研修制度 制度あり
新人研修
階層別研修
ビジネス基礎スキル研修
情報セキュリティ研修など
自己啓発支援制度 制度あり
資格取得支援制度あり
・対象資格:118個
ITパスポート、マイクロソフトオフィススペシャリスト、TOEICなど
メンター制度 制度あり
総合職新入社員1人につき、専任トレーナー1名が担当。
業務のトレーニングや定期面談を実施し、新入社員の成長をサポートします。
キャリアコンサルティング制度 制度あり
入社後面談あり
社内検定制度 制度なし

過去3年間の新卒採用者情報

  • 過去3年間の新卒採用者数
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2022年 7 14 21
    2021年 10 11 21
    2020年 6 7 13
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2022年 0
    2021年 1
    2020年 2
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒離職者数数
    2022年 21
    2021年 21
    2020年 13

前年度の採用実績

前年度の採用実績(学校)

<大学>
愛知淑徳大学、青山学院大学、桜美林大学、大阪府立大学、沖縄国際大学、神奈川大学、関西大学、京都外国語大学、京都教育大学、京都女子大学、近畿大学、岐阜大学、高知大学、國學院大學、駒澤大学、佐賀大学、滋賀県立大学、静岡大学、芝浦工業大学、椙山女学園大学、聖心女子大学、成城大学、専修大学、拓殖大学、中央大学、中京大学、東京家政大学、東京経済大学、東京電機大学、東洋大学、獨協大学、奈良女子大学、南山大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子大学、日本体育大学、法政大学、三重大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治大学、明治学院大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、龍谷大学、流通経済大学(千葉)、早稲田大学

前年度の採用実績(人数)     2019年  2020年  2021年
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人数   18名    13名   21名
前年度の採用実績(学部・学科) 経営学部、政経学部、法学部、商学部、教育学部、文学部、学芸学部、人文学部、外国語学部、国際学部、情報学部、都市情報学部、社会学部、人間文化学部、工学部、理学部、理工学部、システム工学部 など

会社概要に記載されている内容はマイナビ2023に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2024年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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