全国共済農業協同組合連合会　岡山県本部（JA共済連岡山）

自動車部のサービスセンターで、事故に遭ったご契約者さまの担当として事故対応を行っています。初期の対応から、お車の修理状況の把握、示談交渉、共済金のお支払いまでを担当します。具体的な仕事内容としては、電話対応・事務入力・書類作成等です。主に電話でお話するので、簡潔で分かりやすい説明を意識し、常にお相手の立場に立って考えることを心がけています。当事者の方にとっては一生に一度あるかないかの事故ですので、常に責任感をもってご対応しています。

理由は様々ですが、決め手となったのはやはり職員の方々のお人柄です。選考や面接、内定者研修の時から思っていましたが、入会してからもその印象は変わりません。魅力的で尊敬できる方ばかりで、皆さんあたたかく優しく接してくださいます。分からないことや、不安に思うことがあれば誰にでも何でも聞ける環境なので、安心して成長できる職場です。

感謝のお言葉をいただけることです。一度事故に遭えば、車を修理したり、お怪我で通院したりと、初めてのことばかりで戸惑われる方も多くいらっしゃいます。そのような時に、心を尽くして丁寧にご対応することがご契約者さまの安心につながると考えています。もしもの時の共済へ加入していてよかったと思っていただけるのがサービスセンターのお仕事であり、やりがいを感じます。

初めての就職活動で、戸惑ったり不安になったりすることもありますよね。就職活動は自分を見つめ直すチャンスです。行き詰まった時は、自分自身と向き合い、何に喜びを感じるのか、どのような社会人でありたいのか、常に自分を軸に考えてみてください。周りに流されることなく、後悔のないように、積極的に挑戦してほしいと思います。きっと皆さんの未来は明るいです。ただし、息抜きは絶対に忘れないでくださいね。応援しています！