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最終更新日：2023/3/1
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グランドスタッフ（旅客ハンドリング）業務は、お客様が空港にお越しになられて飛行機にご搭乗されるまでを最優先しながらも、航空機の定時運行を担保する仕事です。お客様に「最高のサービス」を提供すること、ご搭乗いただくお客様に「安全性・定時性・快適性」を感じていただくことを目指しています。それは葛藤と判断の連続でもあります。例えばトラブルで搭乗時間ギリギリで来港されたお客様への対応では、できる限りの手 を尽くしながらも、他のお客様にはご迷惑をかけることはできません。離発着が遅れるようなことがあれば、お客様の快適性だけでなく定時性すら損ないかねないことです。対応がうまくいけば、お客様から感謝の言葉をいただくこともありますが、うまくいかずお叱りを受けることもあります。それでも、最後までお客様のことを考え、力を尽くす‐。精神的にも肉体的にも大変かもしれませんが、その先にやりがいと喜びが待っている仕事です。
旅客サービス業務では、出発ロビーにおける搭乗手続きや案内業務、また搭乗ゲートでは案内業務など幅広い業務があります。
徳島阿波おどり空港を発着するANAグループ便の安全運航を支え、一人ひとりの社員が自分の仕事に誇りと責任を持ち、「最高のサービス」を提供することを目指している会社です。お客さまからのご要望やご質問はさまざまであり、正確な知識を求められますが、常にお客様を想い心を尽くしております。安全運航を守るため、限られた時間の中で正確な判断を迫られる場面も多くある中、お客様の尊い命をお預かりする仕事であると常に念頭に置き、安全運航の使命を果たしています。時間との闘いと緊張の連続…確かにそんな仕事です。でも大切なのは…メリハリです!! 張り詰めていてばかりではやっていくことはできません。集中が必要な場面ではしっかりと気持ちを高め、緩くなるところは緩く…これ、非常に大事なところなんです。だから、普段の職場は冗談や軽口も出る明るく元気な雰囲気♪そして一体感の強い職場です。チームワークがなければ、「安全」「快適」「定時」の運航を維持することはできません。緊張感漂う大変な状況にあっても、スタッフ全員がお客様のことを考え、その「安全」を最優先して前を向ける。そんな職場だからこそ、信頼も積み重ねてくることができたのです。互いに高め合い、支え合う職場…そこに身を置いたあなたの姿を、ぜひ想像してみて下さい!!
私たち(株)徳島航空サービスは2015年6月に設立され、徳島阿波おどり空港における「運航受託会社」として、ANA便の旅客サービス業務、オペレーションマネジメント業務を担っています。
＜大学＞ 愛媛大学、岡山大学、沖縄大学、香川大学、神奈川大学、関西外国語大学、吉備国際大学、京都産業大学、京都女子大学、近畿大学、高知大学、甲南女子大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、神戸親和大学、産業能率大学、滋賀県立大学、四国大学、同志社女子大学、徳島大学、徳島文理大学、日本大学、日本体育大学、阪南大学、松山大学、武庫川女子大学、立教大学、琉球大学 ＜短大・高専・専門学校＞ ＥＣＣ国際外語専門学校、大阪青山大学短期大学部、大阪ウェディング＆ブライダル専門学校、大阪外語専門学校、大阪観光専門学校、大阪航空専門学校、河原外語観光・製菓専門学校、関西外国語大学短期大学部、九州観光専門学校、京都外国語専門学校、四国大学短期大学部、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、徳島工業短期大学、徳島文理大学短期大学部、専門学校西鉄国際ビジネスカレッジ、日本航空大学校、日本航空大学校北海道、広島商船高等専門学校、文化学園大学短期大学部、ホスピタリティツーリズム専門学校大阪
https://job.mynavi.jp/24/pc/search/corp270476/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！ ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。
