最終更新日:2023/7/24

(株)再春館製薬所

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 化粧品
  • 食品
  • 薬品

基本情報

本社
熊本県
PHOTO
  • 役職
  • 文学部
  • 販売・サービス系

お客様に喜びを提供できるプリーザーを育成すること

  • 後藤 美智(ごとう みち)
  • 2013年入社
  • 筑紫女学園大学
  • 日本語・日本文学部
  • 管理職(トレーナー)

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
  • 人を育てる仕事
  • 美と健康を追求する仕事
現在の仕事
  • 部署名管理職(トレーナー)

現在の仕事内容

お客様に喜んでいただける対応ができるお客様プリーザーを育成し、プリーザーの対応を通してお客様に喜んでいただけているかを見届けることです。


今の仕事のやりがい

日々の業務の中でのことになりますが、「このお客様に何かできないか」と相談に来てくれたプリーザーと一緒になって、どうすればこの方にご満足いただけるかを考え、対応後「お客様に喜んでいただけた!」と報告を受けた時は本当にうれしいです。お客様に喜んでもらえたこともそうですが、プリーザーがお客様のことを考えて行動してくれて、成長を感じるのもやりがいです。


この会社に決めた理由

お顔が見えないやりとりの中で、とことんお客様のことを考え、寄り添い、ご満足いただける対応を追及しているところです。“化粧品だから”とお肌のことだけでなく、お客様のポロッと言われた何気ない一言からお気持ちや背景をイメージし、お一人おひとりに合わせてとことん考えて対応しているところはどこにも負けないと思います!お客様に限らず、社員みんなが「人」のために本気で考え向き合うところが好きです。


これまでのキャリア

お客様プリーザーとしてお電話でのお客様対応を2年経験したのち、お客様プリーザーを育成するトレーナー職について現在4年目です。


就職活動のアドバイス

今のうちにたくさんいろんな経験をして視野・価値観を広げてください。職種・業界も1つに絞らず、いろいろな会社に目を向けることで思いがけないところに興味を持ったり、イメージと違ったり、ピンとくるところがあるはず。大変だと思いますが、自分の強みを大事に頑張ってください。


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