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最終更新日:2023/2/1
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人事担当の山本さん。
■山口県で一番の「実績」をもったディーラーです全国にあるトヨタのディーラーの中で、売上台数や顧客満足度などを基準に表彰される総合表彰に、当社は16年、17年、19年と選ばれています。山口県内で販売される普通車のうち、当社で販売した車の占める割合(占拠率)は、年間約19%を達成。他のトヨタグループ販売店、他のメーカーさんなど、様々なディーラーがある中で、約6台に1台は当社が販売した車ということになります。この数字が示すように、当社は山口県で“一番車を販売する”ディーラーという自負がありますが、その一方で“一番危機感をもっている”ディーラーでもあるのです。人口減少に伴うマーケットの縮小という20年、30年先を見据えて、積極的な先行投資を進めています。■ディーラーの概念を覆すコンセプトの店舗をオープンその一例が、18年2月にオープンした「Felix88」です。“地域でいちばん愛される店”をコンセプトに作られたこの店は、ディーラー、カー用品店、簡単車検の店などの複合体であり、さらに、図書館、カフェ、コンサートなどのイベントスペースとしてもお客様にご利用いただくことができます。とてもカーディーラーには見えないスタイリッシュで温かみのある店舗設計は、数々の受賞歴を誇る建築家が手掛けたもの。 “百聞は一見に如かず”ですから、ぜひ一度「Felix88」を見学に来てほしいですね。皆さんが考えているカーディーラーの概念がひっくり返ると思います。■世界を視野に入れて新しいことにチャレンジこの店をモデル店舗として新たなマーケットを開拓し、将来的には「ディーラーといえばFelix88が普通」となることをめざすチャレンジが始まったばかり。まったく新しいコンセプトの店なので、お客様もサービスもこれまでとは異なります。一般的なディーラーでは経験できない仕事が次々に生まれ、それに挑戦することで視野が広がることは間違いありません。ただ自動車を販売するだけではなく、新しいことにチャレンジして自身を成長させたい―。そんな想いをもった方にとっては、これほど「仕事が面白い!」と実感できる会社はないと思います。山口から全国へ、そして世界へ、業界全体に革新をもたらすような取り組みに、私達と一緒にチャレンジしていける方に期待しています。
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