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最終更新日:2023/2/6
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代表取締役社長 佐藤順一
現在、小売・流通業はネットショッピングが主流になってきていますが、カクヤスとネット販売会社との一番の大きな違い何か…?それは、自社で運んでいるか、物流会社に委託して運んでいるか、の違いだと思います。多くのネット販売会社は物流会社に委託しています。そうなると、物流会社の人件費コストが上昇した場合、経営に大きな影響を与えてしまいます。一方、カクヤスのように自社物流だと物流コストの上昇に影響されにくい安定した配達サービスが可能になり、配達コストの部分が他社のように大きく経営に影響する事はありません。更に、もっと大きな違いは、自分で運んでいるからこそ分かる“お客様のご要望や温度感”です。カクヤスの直雇用しているスタッフが玄関先でお客様と直接コミュニケーションを行う、配達するスタッフは配達職だけではなく、販売職でもあるのです。そこが他社に真似できない付加価値であり、差別化出来る大事な部分です。カクヤスの強みである「自社配達型Eコマース」は、最後には流通の主役となり、生き残っていくのではないでしょうか。お客様との接点をより多くし「あとなにができるか?」「どんなサービスで喜んで頂けるか?」を常に考えることは、弊社にとって売り上げ目標よりも大切にしていることです。そこに価値を感じて頂ける方は、ぜひ社員として、仕事を一緒に楽しみましょう!
「なんでも酒やカクヤス」…小売り販売の店舗だけでなく、配送拠点としての役割も併せ持つ
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