(株)ジェイアール東海パッセンジャーズ【JR東海グループ】の2023年度会社概要

「すべてはお客様のために」東海道新幹線車内、駅構内を中心にさまざまな事業を展開。

会社紹介記事

【日本の大動脈】世界的な知名度を誇る東海道新幹線。そのブランド価値をさらに高めるために、トップレベルのサービスを目指す。【FOR PASSENGERS】～すべてはお客様のために～　東海道新幹線を舞台に、たくさんのお客様にお喜びいただくための「新たな価値づくり」を行うことが、求められる。

: 【日本の大動脈】世界的な知名度を誇る東海道新幹線。そのブランド価値をさらに高めるために、トップレベルのサービスを目指す。

: 【FOR PASSENGERS】～すべてはお客様のために～　東海道新幹線を舞台に、たくさんのお客様にお喜びいただくための「新たな価値づくり」を行うことが、求められる。

日本を支える大動脈“東海道新幹線”を舞台に、感動するサービスを提供する喜び。

店舗、列車、飲食、製造、輸入と5つの事業を柱に、お客様に感動をよぶサービスを提供することが当社の使命だ。	日本を代表する乗り物「東海道新幹線」当社は、JR東海グループの一員として、東海道新幹線を中心としたサービスを提供している会社です。その事業内容は、新幹線の車内販売や旅客案内、新幹線主要駅構内等にあるお弁当売店や飲食店の運営、さらにはそれらで販売される商品の開発・製造等、多岐にわたっています。当社は、お弁当やサンドイッチ等の開発・製造から販売までの流れを自社だけで手がける「製販一体」が大きな特徴の一つです。地域の特産物を取り入れた話題性豊かな商品を生み出すところから、それらの商品をより一層お客様にご利用いただくための売り場づくり、スタッフ指導にも取り組んでいます。他にも、東海道新幹線の駅構内や市中に飲食店舗を展開するなど、幅広い事業を展開しており、各事業の企画、運営、管理を担うのが”総合職”の仕事です。世界的にも有名な「東海道新幹線」はまさに”日本の大動脈”という呼び名にふさわしい存在です。当社は今後もお客様の旅をより一層、快適なものにすることを第一に考え、さらなる付加価値の創造に努めてまいります。

店舗、列車、飲食、製造、輸入と5つの事業を柱に、お客様に感動をよぶサービスを提供することが当社の使命だ。

日本を代表する乗り物「東海道新幹線」
当社は、JR東海グループの一員として、東海道新幹線を中心としたサービスを提供している会社です。その事業内容は、新幹線の車内販売や旅客案内、新幹線主要駅構内等にあるお弁当売店や飲食店の運営、さらにはそれらで販売される商品の開発・製造等、多岐にわたっています。

当社は、お弁当やサンドイッチ等の開発・製造から販売までの流れを自社だけで手がける「製販一体」が大きな特徴の一つです。
地域の特産物を取り入れた話題性豊かな商品を生み出すところから、それらの商品をより一層お客様にご利用いただくための売り場づくり、スタッフ指導にも取り組んでいます。

他にも、東海道新幹線の駅構内や市中に飲食店舗を展開するなど、幅広い事業を展開しており、各事業の企画、運営、管理を担うのが”総合職”の仕事です。

世界的にも有名な「東海道新幹線」はまさに”日本の大動脈”という呼び名にふさわしい存在です。

当社は今後もお客様の旅をより一層、快適なものにすることを第一に考え、さらなる付加価値の創造に努めてまいります。

会社データ

事業内容	当社の強みは「製販一体」であること。お客様の声を今後に活かし、よりよい商品を提供していく。～ご利用いただくお客様に感動をよぶ心のこもったサービス、商品を提供～・弁当、サンドイッチ、飲料、菓子類等の販売・東海道新幹線の車内販売・新幹線車内における車掌業務・飲食店の営業・弁当、サンドイッチ等の製造・ワイン、お菓子類の輸入・販売・飲料、お菓子類等のインターネットによる通信販売　等

本社郵便番号	103-0027
本社所在地	東京都中央区日本橋3-1-17　日本橋ヒロセビル7F、8F
本社電話番号	03-3231-0253(採用担当直通)
設立	2002年10月1日
資本金	1億円
従業員	約3,545名(2022年3月31日現在)
売上高	177億円(2021年3月期)
事業所	■本社（東京） ■支店営業所東京支店・品川営業所・横浜営業所名古屋支店大阪支店・京都営業所東京列車営業支店大阪列車営業支店 ■工場東京工場名古屋工場大阪工場
株主構成	東海旅客鉄道(株)100％出資
沿革	2002年10月1日旧・パッセンジャーズ・サービス（SPS）と旧・ジェイダイナー東海（JD）の両社が合併し、 (株)ジェイアール東海パッセンジャーズ（JRCP）となる 2003年10月品川営業所開設 2005年3月『愛・地球博』記念弁当「日本の味博覧」発売 2006年7月 (株)ジェイアール東海デリシャスフーズ合併 (株)ジェイアール東海パッセンジャーズ東京工場となる 2006年12月スターバックスコーヒージャパンとライセンス契約を締結「静岡駅新幹線ラチ内店」オープン 2007年3月名古屋新工場稼働開始 2007年7月 N700系「のぞみ」で営業開始 2011年10月リニア・鉄道館開館に伴い、館内供食施設「デリカステーション」の営業を担当 2012年4月大阪地区工場再編摂津・淀川2工場が大阪工場へ 2012年7月 (株)トーイン合併 2015年10月東海道・山陽新幹線の車内において交通系電子マネーの決済サービスを開始外国人旅行客の増加を受け、弁当パッケージに英語表記記載等のリニューアルを実施 2017年10月新幹線パーサー制服リニューアル

働き方データ

月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 5.5時間
2020年度

前年度の育児休業取得対象者数（男女別）


対象者	41名	4名	45名
	2020年度

前年度の育児休業取得者数（男女別）


取得者	41名	0名	41名
	2020年度

社内制度

研修制度	制度あり新入社員研修、職能別研修、スキルアップ勉強会等
自己啓発支援制度	制度あり通信教育研修、資格取得奨励金制度
メンター制度	制度ありあり
キャリアコンサルティング制度	制度あり入社後、定期的に人事担当者、所属箇所担当者によるキャリア等に関する相談を実施

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞愛知学院大学、名城大学、近畿大学、京都女子大学、日本大学、女子栄養大学、愛知淑徳大学、神戸女学院大学（過去3カ年実績）
採用実績（人数）	2020年度　 2021年度　 2022年度(予) ---------------------------------------------- 　2名　　　　5名　　　　 2名

採用実績（学校）

＜大学＞
愛知学院大学、名城大学、近畿大学、京都女子大学、日本大学、女子栄養大学、愛知淑徳大学、神戸女学院大学

（過去3カ年実績）

採用実績（人数）

2020年度　 2021年度　 2022年度(予)
----------------------------------------------
　2名　　　　5名　　　　 2名

過去3年間の新卒採用者数（男女別）