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最終更新日:2023/1/17
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この仕事の醍醐味…それは、お客様からの「ありがとう」という言葉です。
◆入庫1年目のことです。私が担当する地域に、創業から他金融機関メイン取引先の企業がありました。私は、「地元の方々にお取引していただきたい」「お役に立ちたい」との思いからご挨拶にお伺いしましたが、お客様の反応は薄く最初は門前払いでした。しかし、「何かお役に立てるはずだ」とあきらめずに何度も訪問を重ねました。最初は御用聞きのような関係でしたが、次第に私の思いが通じ、社長と面談、会社の事業内容や悩みをお伺いできるようになりました。やがて、新規のお取引に結びつき、「メインバンクをあなたのところにしたい」と言っていただくことができました。そのとき、経営者の方から言われた「これからよろしくお願いします」とのお言葉は、本当に嬉しかったのと同時に、より一層身が引き締まったことを今でも鮮明に覚えています。私は、「渉外はこの仕事の原点である」と考えています。それは、自分の足で訪問し、お客様の思いに共感し、解決策を考え、形にしていく姿をダイレクトに経験できるからです。そして、この仕事を通じて広がる人間関係は本当にドラマチックで、多くのことを学ぶことができます。これからもこの地域で成長し、地域に貢献したいと思っています。(得意先 担当役席/2010年(平成22年)入庫)◆「いらっしゃいませ、どうぞこちらへ」と大きな声と笑顔でお客様をお迎えする窓口係は、とてもやりがいのある仕事です。天気やご家族の話など、さまざまな会話の中から何かお客様のお役に立てることはないだろうかといつも考えています。ある日、お客様から「県外でもたかしんのキャッシュカードは使えるのか」と聞かれ、お客様の行かれる場所の信用金庫と支店、ATMコーナーについてお調べしました。その際、お客様から「親身になってくれて、ありがとう。助かったよ」と言われ、とても嬉しかったです。こんな些細なことでも、私のした事がお客様のお役に立てたのだと実感しました。また、しばらく窓口でお会いすることができなかったお客様から、「あなたの顔が見られなくて寂しかったよ」と声を掛けていただきました。「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と元気よく挨拶すると、「元気がいいね」と言っていただけることが、今日も一日頑張ろうという私の励みになります。これからも一人でも多くのお客様に笑顔になっていただけるよう頑張っていきたいです。(窓口係/2009年(平成21年)入庫)
地域に密着し、地域に愛され必要とされる金融機関を目指しています。
【役員】0% / 【管理職】18.6%(113名中女性21名 2021年3月末時点)
<大学> 愛知大学、愛知学院大学、愛知学泉大学、愛知淑徳大学、青森公立大学、桜美林大学、大阪経済大学、大阪市立大学、岡山大学、尾道市立大学、神奈川大学、金沢大学、金沢学院大学、金沢工業大学、金沢星稜大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、関東学院大学、京都学園大学、京都産業大学、京都女子大学、京都橘大学、近畿大学、金城学院大学、群馬県立女子大学、神戸大学、神戸学院大学、神戸女子大学、國學院大學、国士舘大学、駒澤大学、滋賀大学、静岡大学、島根大学、信州大学、上武大学、仁愛大学、専修大学、高岡法科大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、中央大学、中京大学、都留文科大学、帝京大学、東海大学、東京経済大学、東京女子大学、東京農業大学、東京理科大学、東洋大学、富山大学、富山県立大学、富山国際大学、同志社大学、同志社女子大学、長野大学、名古屋外国語大学、名古屋学院大学、名古屋商科大学、奈良県立大学、新潟大学、新潟県立大学、新潟産業大学、日本大学、日本福祉大学、福井県立大学、福島大学、文教大学、法政大学、北陸大学、北海道教育大学、明治大学、明治学院大学、名城大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学