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最終更新日：2023/4/30
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ネッツトヨタ岡山の各店舗にある「おかやま検定コーナー」
当社ではおかやま検定で学んだスタッフが岡山の歴史や文化、魅力をお客様にお伝えし、待ち時間を快適に過ごしていただけるようにお店づくりやおもてなし、コンシェルジュコーナーの情報提供に努めています。現在、当社スタッフでのおかやま検定保持者は約120名。いずれは当社スタッフ約300名全員の検定合格を目指しています。そして今、当社で力を入れている取り組みは『ありがとう』を大切にする事。お客様の声に徹底的にこだわり『ありがとう』と言っていただける接客応対で更なるお客様満足度の向上を図ります。お客様からいただいた『ありがとう』だけでなく、社内スタッフ同士での『ありがとう』の回数もカウントし『ありがとう』の言葉をもっとも多くいただいた上位スタッフを部門毎に表彰する〈ありがとうコンテスト〉を毎月実施。社員のモチベーション向上にも繋がっています。
「Going for Top」。これは、時代の先を行くカーディーラーを目指し、当社が打ち出しているビジョン。その達成のために必要なのは、CS（顧客満足度）の向上です。全国のトヨタ販売店の中でも、当社はCSの順位で上位をキープし続けています。この結果は、長年にわたり、外部講師による社内研修を年1回以上、役員以下全社員に行ってきた成果ともいえます。CSの順位で1位を獲得することが、当社が成長と発展に向かう道であり、ビジョン達成の証しともなるわけです。求める人材の資質では、前向きなこと、チャレンジ精神があること、失敗しても取り組むこと、そして、「継続」できることです。長い目で仕事をとらえて、取り組んでほしいと思っています。車に関する知識は特に問いません。教育室を設置し、新入社員研修、3年次までの年次研修のほか、充実したカリキュラムでしっかり育成します。学生の皆さんに望むのは、広く浅く、いろいろ知識を身につけてほしいということ。仕事に就いた時、それがいつか必ず役に立つからです。また、ネッツトヨタ岡山は店舗づくりにおいても若手社員の情報と感覚を重要視しています。和気あいあいとした雰囲気で、誰でも意見が言いやすい職場環境です。接客が好きで、当社のビジョン達成をともに目指してくれる若い力を求めています。
明るく、快適な環境を備えたネッツトヨタ岡山の本社社屋。ここを拠点に、カーディーラー界のトップ企業への挑戦を続けます。
＜大学＞ 大阪経済大学、岡山大学、岡山県立大学、岡山商科大学、岡山理科大学、香川大学、川崎医療福祉大学、関西大学、関西外国語大学、環太平洋大学、吉備国際大学、倉敷芸術科学大学、くらしき作陽大学、高知工科大学、神戸学院大学、就実大学、中国学園大学、長崎県立大学、奈良大学、ノートルダム清心女子大学、福山大学、松山大学、明治大学、龍谷大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 岡山科学技術専門学校、専門学校岡山自動車大学校、専門学校岡山ビジネスカレッジ、専門学校岡山ビューティモード、山陽学園短期大学、就実短期大学、中国短期大学、専門学校トヨタ神戸自動車大学校、専門学校トヨタ名古屋自動車大学校、西日本調理製菓専門学校、専門学校ビーマックス
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