(株)宮崎商店【富寿しグループ】

私は学生時代に軽音楽部に所属していました。部員数は50人を超え、定期的に他大学との合同ライブも行なっていたため、多くの人との交流がありました。バンドもその時々でメンバーを変えていたため、様々な人と何週間もの練習時間を共にしました。メンバーによって練習方法は異なり、日常の話題も変わります。その環境の中でコミュニケーション力がかなり鍛えられました。
現在は業務の中で毎日多くのお客様と接しています。もちろんマニュアルはありますが、お客様によって対応の仕方は様々です。たとえ難しい注文をされても柔軟に対応し、そのお客様から「ありがとう」と言われたときは、学生時代に鍛えたコミュニケーション力が活かされていると実感します。

今の店舗に配属されて3年目になりました。お客様に顔を覚えてもらう事も増え、来店するたびに声を掛けてくれる方もいらっしゃいます。常連のお客様からの「いつものをください」という注文に迷わず対応できると達成感がありますし、その際、「渡邉さんいつもありがとう」と言われるととても嬉しくなります。今後はさらに多くのお客様に覚えてもらい、『店舗の顔』になるのが目標です。そのためにも、常にお客様に寄り添った接客ができるように考えて行動していきたいです。