(株)プレステージ・インターナショナル

9時の始業に向けて出社。システムを立ち上げて受電スタート。
受付が落ち着いている時間は前日の受付履歴を振り返り。
ご案内の改善点や不安な点などを先輩社員や管理者に確認。

社内のカフェテリアでランチを食べながら趣味のYouTube鑑賞。日替わりランチはヘルシーでボリュームも満足。

午前中に受付したお客様の案件が無事に対応完了しているか、確認をしながら受付再開。
少し複雑な件はロードサービスで出動してくださった協力会社さんへ無事完了したか確認するように心がけています。対応への感謝も忘れずに。

ロードサービスのご依頼は、人が動く時間に多く寄せられます。
この時間はお客様の退勤時間のため、いつ入電があっても良いよう受付体制を万全に。

もうすぐ勤務終了。
その日に自分が受け付けた案件は必ずチェック。
次の日誰が引き継いでもいいように記録を残します。

勤務終了、デスク周りを整理して退勤。