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最終更新日:2024/7/28
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「お客さまに喜ばれるイベントや広告の企画など杉乃井ホテルの魅力発信に携わっていきたい」と話す藤井さん
セールス&マーケティング部マーケティング課 ブランドPR担当藤井菜果 2017年4月入社麻生外語観光&製菓専門学校(現・麻生外語観光&ブライダル専門学校)卒業高校時代に親友と卒業旅行で訪れるなど、以前から杉乃井ホテルにはとても親しみを感じていました。就活を始めた当初は航空業や旅行会社も候補に入れていましたが、次第に「国内外のお客さまが楽しめるリゾートホテルで働きたい」「特別な思い出が溢れている杉乃井ホテルで働きたい」と思うようになりました。 入社後は 宿泊部で宿泊のお客さまのアテンドなどを行うゲストリレーションを2年間、フロントを3年半経験。直接お客さまと接する中で「お客さまが求めるサービス」を提供するためには、目の前の一人一人に真摯に向き合うことが大切だということを学び、今ではそれが私の仕事の指標になっています。 現在のマーケティング課ではB to Bの業務に携わり、イベントの企画や取材獲得に向けたPRと取材対応、広告出稿などを行いながら杉乃井ホテルの魅力発信に奮闘。大規模リニューアルプロジェクトの第一弾として2023年1月に誕生した宙館の開業時には、1日に複数社の取材対応を行うなど努力の甲斐あって、予約が好調という嬉しい結果につながりました。 2025年には最終客室棟となる新棟「星館」も開業します。そこを一つのゴールと捉え、杉乃井ホテルのPR担当として「お客さまに寄り添った非日常の特別感を提供するホテルづくり」に積極的に携わっていきたいと思います。
杉乃井ホテルは別府八湯の一つである観海寺温泉にあり、山は鶴見岳の景観を仰ぎ、晴れた日には遠く四国までを望む別府湾一望の高台にあるホテルです。客室総数は554室で、展望露天風呂『宙湯』『棚湯』などの温泉はもちろんのこと、エンターテインメント施設『SUGINOI BOWL & PARK』では、ボウリングをはじめとした8つのコンテンツでお楽しみいただけます。また、イタリア・ナポリの街並みを思わせる開放感のある店内に、バイキング形式のメニューがずらりと並んだレストラン『シーダパレス』や九州・大分の地場産食材を取り入れたレストラン『TERRACE & DINING SORA』などの各お食事会場もあり、3世代の皆さまに楽しんでいただける温泉リゾートホテルです。光と音楽の噴水ショーが楽しめる温浴施設『アクアガーデン』。2020年10月には500名収容の宴会場と従業員のスキルアップのための研修施設をかねそなえた『杉乃井ホール』のリニューアルオープン。また2021年7月には「虹館」をオープンし、更に2023年1月には「宙館」をオープンするなど、日々お客さまの満足度向上に努めております。
大人から子供まで楽しめる遊びが集まったエンタメパークです。
<大学> 大分大学、島根大学、福岡県立大学、西南学院大学 <短大・高専・専門学校> 大分県立芸術文化短期大学、中村国際ホテル専門学校、福岡ホテル・ウェディング&製菓調理専門学校、平岡調理・製菓専門学校、国際調理専門学校、中村調理製菓専門学校
https://job.mynavi.jp/25/pc/search/corp102078/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう! ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。