(有)新共薬局

広域に対応する薬局を志望していた私からみても、当社は想像以上でした。最寄りのクリニックや地域の基幹病院、東京都や静岡の大学病院の患者さんもお迎えしていて、処方の幅の広さ、内容の濃さには驚きましたね。そんな専門性を高められる環境に加えて、面接や見学などの電話のやりとり一つとっても、誠意が伝わってきました。人と人として向き合う、心のある接遇に惹かれたのです。

実際、この環境自体が、教育そのものです。実務はもちろんですが、薬価などの経営視点も学べます。分包機の導入時には全員が意見を聞かれますし、お子さん向けシロップ服薬用スポイトの使い勝手はどうか。もっといい方法はないか。など、患者さん目線の提案も全員参加です。また、当社は多くのドクターからも直々に飲み合わせや副作用などの問合せを頂きますが、私も先輩からフォローをもらいつつ応対させていただいています。情報収集、処方の考え方、伝え方……先輩のサポートはもちろんありますが、全て勉強になっています。

もちろんやりがいは、患者さんの役に立つこと、実際に効果に表れることです。うれしい出来事もありました。それはお薬に後ろ向きだった、常連の患者さんです。会話の中で飲み忘れが多いことを知り、処方どおりの服薬をお勧めしていたところ、半年後お薬が一つ減ったのです。うれしそうに報告してくださった笑顔を見て、私も心からうれしく、力が湧いてくる思いでした。知識を深め、対応力やスピードも身に付けながら、患者さん一人ひとりの心に寄り添いたいと感じています。

ちなみに私は、学生時代の得意を生かして、会社のSNSも立ち上げました。ベテラン薬剤師がゆるっとダンスする動画を投稿し、5000人弱のフォロワーを獲得。ブログを立ち上げたスタッフもいて、新しいことを楽しむ柔軟な社風もうれしい驚きです。これからもどんな挑戦が待っているのか、楽しみです。
＜入 勇斗＞

大学1年の夏休みに早期体験実習でお世話になったのが新共薬局でした。薬について本格的に学び始める前のことでしたが、先端医療に携わりしっかりと経験を積めるだけでなく、礼儀や挨拶、心構えを大切にしている会社だということが、スタッフの対応を見てわかりました。人として成長できる会社だと感じ、調剤薬局で働くなら新共に就職したいと思い、北海道から地元に帰省したときは、ご挨拶に立ち寄らせていただいていました。

この10数年で間違いなく他の薬局よりも濃い時間を過ごしてきました。それは、処方せんの数だけでなく、いろいろな患者様と出会うことからも、また教えてくださった先輩方からも得ることができました。現在、職場では後輩の指導役ですが、教えることで学ぶこともあります。同じように教えても人によって受け止め方が違い、その人に合わせて、わかりやすい伝え方をすることの難しさも感じています。よりよい指導をすることで、社内の輪を取り持つ存在になりたいです。薬剤師だけでなく、医療事務員にも薬を教えたり、逆に保険のことを聞いたり、お互いに教育し合える関係があることはありがたいですね。日々の業務では、“For the patient”をモットーに、少しでも早く薬を出し、わかりやすい説明や言いまわしを考えています。メインは患者様だということを忘れずに、勉強し続けていきたいです。

薬は日々進化していますので、そこに乗り遅れずスキルアップできる環境も魅力です。新共には、いろいろな病院から新しい薬が処方され、患者様が持ってきてくださるおかげで、最新の医療に追いついて勉強し、フィードバックすることができます。新共薬局で働くことにより、会社であれ、社会であれ、必要とされる人間になりたいです。
＜石渡 信雄＞

少数組織の当社は、いろんなチャンスをもらえる場所。例えば私の場合、入社当時から新卒採用やメディアの対応にも関わっています。そのほか、人材育成研修や教育、医薬品の仕入れや管理、設備・機器の導入、取引先各社とのやり取りなど、時代の変化に対応しながら、運営に関わりつづけてきました。薬局の大組織化・業務の細分化が進む薬剤師業界にあっては、貴重で希少な環境だと感じています。

得られるものはたくさんあります。薬局や病院、患者さん、行政の取り組みなど、さまざまな角度で理解を深められたり、薬剤師という枠を超えて社会人として成長できたり。なにより、新しい挑戦をして、自分の世界を広げていくのは楽しく、刺激も得られますね。当社では、受け身で型どおりの業務をこなす力ではなく、“自分で考えて行動できる力”が身に付きます。将来にわたって時代の変化にも対応できる、実力の付く環境です。

私はなにより、現場が好きです。続ければ続けるほど、患者さんの顔と名前が一致して、入店時処方箋を受け取る前に「足の調子はいかがですか」というお声がけもできるようになります。「矢野さんの姿が見えたから立ち寄ったのよ。ちょっと聞きたいことがあって」という患者さんもお迎えできます。ニコニコされていても、ハンデや痛みをお持ちの患者さん。さまざまな角度から患者さんのことを考え、心に寄り添い理解を深めていってこそ、できることがある。患者さんの心に届くやりがいは格別です。

AI化が進んでも、心に寄り添い合えるのは人と人です。スタッフにもその力を付けてほしいと応援する気持ちで、「モチベーション落ちていないかな」と心を配りつつ店頭に立っています。後輩全員と一緒に、これからもいろんな挑戦を楽しみます。
＜矢野 文啓＞