(株)いるま野サービス

就職を考えたときは公務員や専門商社などをイメージしており、葬祭業界に関してはほぼ考えていませんでした。しかし、途中で視野を広げて地元・埼玉県の企業を広く見ていくうちに、JAいるま野のグループ会社として地域に貢献する当社の存在を知りました。葬祭のみならず、保険や不動産など、生活のさまざまな場面に関わる事業を展開している点に面白みを感じ、当社への入社を決めました。

所属する第2葬祭センターでは、入間市、狭山市、飯能市、日高市、所沢市などのエリアのお客さまを担当しています。JAいるま野の組合員とそのご家族や地域にお住まいの方がお亡くなりになったとき、最初に私たちが出向いて葬儀に関してのお打ち合わせをし、ご葬家の思いや故人様の歩みを踏まえた弔い方を形にしていくお手伝いをさせていただきます。入社後3カ月程度、教育係の先輩に同行して仕事の基礎を学び、ロールプレイなどを交えながら独り立ちを目指して準備を進めました。そして、1年目の11月には一人でお客さまを受け持つようになりました。

それぞれのご遺族により、望まれる葬儀の形は異なっています。近しい方が亡くなって悲しみに暮れているなかで、どのような葬儀をお望みなのかを浮き彫りにしていくのは簡単なことではありません。些細なことでも伺っていただける雰囲気をつくり、少しでも思いをかなえられるように心掛けています。葬儀は地域によって風習の違いがあり、宗派ごとの弔い方も千差万別です。自社ホールだけでなく他の斎場も使用しますので、異なる運営ルールなども把握せねばならず、覚えることは今でも山積みの状態です。そんななか、精いっぱい丁寧にご対応させていただいて無事に葬儀が終わり、ご遺族から感謝の言葉をいただいたときはホッとした気持ちに包まれます。

あるご遺族が帰り際に、「あなたが担当者で良かった」と声をかけてくださったことがあります。その時は、心の中で「こちらこそ」とお答えし、一生懸命に仕事をして良かったと思うことができました。今なお戸惑うこともありますが、困ったことがあったらすぐに相談できる先輩がいるので非常に心強いですね。これから葬祭の専門知識を深めていくことで、もっと多くの方に「あなたが担当で良かった」と言っていただける社員になりたいと思っています。

当社はJAいるま野グループの一員として、地域に密着し、生活を支えるサービスを展開しています。そのサービスを通じて、そこに暮らす人々に寄り添っていく事業内容や企業姿勢に魅力を感じたことが、入社のきっかけです。
私は埼玉県西部が地元で、自分が生まれ育った地域に貢献していきたいと思っていました。当社への入社を決めたのは、多彩な生活関連事業を展開する当社なら、さまざまな方法で地域と関わっていけると感じたからです。

現在は葬儀の際の司会およびご案内をメインとした業務に携わっています。
案内業務ではご葬家（ご家族）と参列の方々に対するご案内やご焼香の説明を行うほか、法要を執り行うお寺さまのご案内なども担当。普段は自社運営ホールに常駐し、人形供養祭、事前相談会をはじめとしたイベントの運営などにも関わっています。

大切な方を亡くし悲しみに暮れるご家族に深く寄り添い、故人の御霊がやすらかに旅立つ最後の瞬間に立ち会う仕事だけに、特別な思いと責任感をもって仕事にあたっています。
「本当にこの仕事を選んでよかった」と感じるのは、葬儀の司会を務めた際に、ご家族から「ありがとう。あなたに担当してもらえてよかった」「大切な家族が他界して気が動転しているなかで、丁寧に対応していただけて本当に助かりました」というお言葉を頂いたときです。自分たちの仕事が地域社会においていかに大切な役割を担うものなのかを再認識することができます。

今まで担当してきたなかで、特に心に残っている葬儀があります。
それは初めて司会業務を担当したときのこと。ご葬家の方から「葬儀のことについて何も分からないこちらの要望に対して、真摯に対応してくれて本当にありがとう」というお言葉とともに握手を求められました。握手は最大限の感謝の気持ちの表れだと思っているので、このときは本当に感激してしまいましたね。

今年で入社3年目を迎えますが、司会業務を担うようになってからはまだ1年しか経っていません。今後は一つでも多くの経験を積み、もっとご葬家の方々に深く寄り添える人間へと成長していくことが私の目標です。葬祭業務は非常に奥が深い仕事であり、人間的な成長をともなうやりがいを感じられる、私にとってかけがえのない仕事。それゆえ、今後も葬祭事業部門でキャリアを積み重ねていきたいと思っています。

自分が生まれ育った街で安定的に働きたいとの思いから当社を志望しました。
当社はJAいるま野のグループ会社ということで経営が安定しています。なおかつ地域に密着して人々の生活に欠かせないサービスを展開しており、私にとって理想の会社。家からも近く、無理なく通勤できる点にも魅力を感じ、迷うことなく入社を決めました。

入社以来、燃料事業部門にて、プロパンガス設備などのガス器具の修理・点検対応やガス機器のご提案を中心とした業務に携わっています。今年度からは、新たにスタートしたエアコンのクリーニングサービスなども併せて担当し、埼玉県西部地域を担当エリアに、日々、地域に暮らす人々と接しています。

会員さまのご自宅にお伺いしての営業だけに、「いつもご苦労さま」とお茶やお菓子をご馳走になったり、ちょっとした世間話に花を咲かせるなど、地域の皆さまと触れ合う機会をもてるのがこの仕事の楽しいところです。もともと私はデスクワークよりも積極的に動き回って人と接していくような仕事がしたかったので、この仕事は本当に自分に合っていると感じています。

また、人々の生活に欠かせないガス器具を扱う仕事ということで、保守や点検を通してお客さまのガス機器を最良のコンディションに保っていけることに大きなやりがいを感じています。ガス機器の販売においても、お客さまのライフスタイルに適ったものをご提案し、よりよい住環境の実現に貢献していけることが楽しいですね。ガスをたくさん使うようなお客さまの場合は、より省エネ性能の高い機種やコージェネレーションシステムをご提案させていただき、長期スパンで見た場合のコスト削減効果を感じてもらえるよう心掛けています。

今後もガスをはじめとした燃料関連業務でキャリアを重ねていきたいと思っており、さらなる成長のために、資格取得にも全力で取り組んでいきたいと思っています。現在、液化石油ガス設備士、販売二種といった資格を保有しているので、今後は電気工事士や危険物取扱者などの資格も取得し、対応できる業務の幅を広げていくことが目標です。会社も社員のスキルアップにつながる資格取得を推奨してくれており、JA全農での講習やグループの合宿所での勉強会を通じて資格取得を目指すことができます。今後もそうしたサポートを利用しながら資格取得にチャレンジしていきたいですね。