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最終更新日:2024/7/26
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部署名業務部 カスタマーサポートグループ
勤務地東京都
仕事内容お客様からのお問合せ対応など
イモトのWi-Fi、クリニック事業、不妊治療に関するお問合せの対応やWi-Fiの受注管理等を行っております。エクスコムで行っているすべての業種の知識が必要になるため、マルチタスク能力が求められる仕事ではありますが、より良いサービスを提供できるようお客様に寄り添った対応を心がけております。
エクスコムの魅力は年次に関係なく様々なタスクや業務に関わることができる環境だと思います。会社理念にもある通り、社員全員がお客様ファーストの気持ちをもって業務にあたっていますので、やりたい!ここを変えていきたい!と思ったことは部署間関係なく行動に移すことができます。
大学時代のアルバイトの経験からお客様と直接関わる仕事がしたい、空港や旅行に携わる仕事がしたいと思い就職活動をしていました。様々な企業の説明会やインターンに参加をして多くの先輩社員の方から話を聞く中で、エクスコムの方からは他の企業にはない雰囲気・人の良さを感じたのを覚えています。親身になって就活のアドバイスや、細かい部分のサポートまでしてくださったおかげで自分が入社した後のイメージが鮮明にでき、こういった先輩方と一緒に働きたいと強く感じたことが入社を決めた大きなポイントです。実際に入社をした後も、エクスコムの良いところは『人の良さ』だと自信を持って言えます。
・お客様のため、世の中のためになる仕事をしたいと思っている人・ポジティブに様々な環境に挑戦できる人
先が見えず、不安なこともたくさんあるかと思います。どういった環境で働きたいか、社会人になった自分をイメージしながら、自分らしさを大事にして就活をしていけば自分に合った素敵な企業に出会えるはずです!皆さんと一緒に働けることを楽しみにしています!