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最終更新日:2024/8/13
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部署名きもの・ふりふ事業部
仕事内容接客販売・顧客管理
まだ入社して1年目の仕事に慣れるのに精一杯だったころ、1人のお客様と出会いました。まだ不慣れな私でしたが、ベストを尽くし着物の反物をご購入いただきました。その後頻繁にご来店下さるようになり、良い関係性を築いていくことができました。ただ私の中では、「当時は満足のいく接客ができていなかったな…なのにどうして今ではこんなお付き合いができているのかな?」という疑問がありました。そんな中、お客様に『あなたが初めて接客してくれた時、本当に一生懸命に頑張ってくれたから私はあなたからお買い物がしたいと思えたの』という言葉をかけられました。心の底から嬉しさを感じ、あの時本当に頑張ってよかった…!という気持ちになりました。『一生懸命は伝わる』ということを身をもって実感した体験です。
着物に携わる仕事をしていると、やはり着物姿の方に注目することが多いです。『着物着て来ました♪』と、お客様がご購入後に着用してご来店下さることもあります。それが私が以前にご提案したものだと特別に嬉しい気持ちになります!ご購入後、その商品を着て楽しんでいる姿を直接見れる機会は多くないです。だからこそ、その姿を見れたときはいつも以上にこの仕事のやりがいを感じることができました。
就職活動をしている中で、どの会社にも共通していることは『気持ちは伝わる』ということだと思います。自分の気持ちを持って、それをまっすぐ伝えていくことから始めてみてください。今までの自分の人生と関りがなかったことからこそ、気が付けること・楽しめることもあります。興味の幅を広げて、柔軟に挑戦し続けてみてください!