トヨタモビリティ滋賀(株)【旧：滋賀トヨペット(株)】

接客業を軸に就職活動を行うなかで、もともと好きだったクルマ（トヨタファン）に携われるカーディーラーに注目するようになりました。私は滋賀で生まれ育ったこともあり、県外への転勤がないことも譲れないポイント。トヨタ×滋賀で調べると5社ほど候補があったのですが、地域貢献に力を入れていたのがトヨタモビリティ滋賀でした。地域活性化を目指し、商店街の中にクルマを売らない情報発信基地「Boss百町物語」をオープンするなど、他とはひと味違う企業姿勢に魅力を感じたのが当社を選んだ理由です。実は入社前は人間関係の不安もありましたが、先輩方がとても優しく、あっという間の5年間だったことも付け加えておきます（笑）。

私は営業として店舗に常駐しながら、ご要望に応じてお客様の自宅への訪問活動を行っています。
メインになるのは既存のお客様への乗り換え提案で、点検の際に近況をお伺いしながら今のお客様に合ったクルマを提案することを心掛けています。午前中は店舗にいることが多く、ご入庫いただいたお客様への接客・提案を行っています。午後からは訪問活動や納車前のオプションチェック、車体の確認、洗車など。訪問活動は結構重要で、店舗ではわからないお客様の情報を収集できる絶好のチャンス。お客様のリアルなクルマの使い方をリサーチし、次の提案につなげています。

入社1年目の冬に初めてクルマを買っていただいた時の喜びは今も忘れることはありません。当時の私は同期より少し出遅れており、周りが続々と初受注を決めるなかで少し焦りを感じていました。そんな時に引き継ぎのお客様が点検で来店され、奥さまが妊娠されているという情報をキャッチ。SUVに乗っているお客様にミニバンへのお乗り換えを提案したところ、「そうだよね」と共感いただき、トントン拍子で成約へ。あの時は本当にうれしかったですね。来店してくださったお客様への感謝はもちろんですが、落ち込む私を支え続けてくれた店舗メンバーがいたからだと仲間に対する感謝の気持ちもあふれました。

お客様から頼られる営業になることと、大津店ナンバーワンの営業スタッフになることが私の目標です。現在、店舗には7名の営業スタッフが在籍しているのですが、私は常に中ほどのポジション…上位はすべて先輩ばかりというのが現状です。経験もスキルもお客様との信頼関係も先輩方には及びませんが、持ち前の明るく元気な接客でお客様と信頼関係をつくり、必ずナンバーワンを掴みたい！そして店舗ナンバーワンにとどまらず、将来はトヨタモビリティ滋賀で一番の営業になりたいと思っています。

就職活動ではまず自分の軸を決め、それに合う会社を選べばミスマッチが少ないと思います。大変なことが多い就職活動ですが、何事にも挑戦するという勇気を持ち、最後まであきらめないでください。私はカーディーラー・滋賀県で絞り込み、最終的には地域貢献が決め手となって当社を選びました。これは入社後に改めて感じた魅力ですが、トヨタモビリティ滋賀は施設の充実度がすごい。「トレーニングセンターE-COM」や大規模な複合店舗「ウエルコム栗東」が自慢です！特にすべての試乗車が揃い、敷地内に試乗コースもある「ウエルコム栗東」は営業の強い味方になってくれると思います。そして、社割でマイカー購入できるのも魅力ですよ。