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最終更新日:2024/10/21
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部署名システムエンジニア
仕事内容お客様のご要望に合わせた、Dynamics CRMのカスタマイズ!
Microsoft製品である Dynamic CRM(顧客管理)システムを、お客様のご要望に合わせてカスタマイズしています。基本的には3ヶ月で完結する短期プロジェクトです。お客様とのお打合せの中で業務の課題をヒアリングし、CRMシステムを導入することで、どのような方法で解決できるかを検討する要件定義フェーズからスタートします。要件が確定した後は、設計・実装フェーズへ移り、完成したシステムにてユーザ様・管理者様への操作方法をご説明します。最後に、お客様環境へシステムを導入し、プロジェクトは完了します。オリジナルのDynamic CRMシステムを、より使いやすく、お客様の業務で有効に利用して頂けるようにカスタマイズすることが、私の仕事内容です。
要件定義フェーズから設計・実装・操作説明・導入まで、最初から最後まで案件の全てに携わることができる点にやりがいを感じています。お客様からのご要望を持ち帰り、どのように実装するかを設計していきます。しかし、どれだけ調べて実践しても分からない時があるんです。そんな時は、すぐ隣にいる先輩や上司に助けを求めます。悔しいですが、案外アッサリ解決したりします…。知識と経験の差ですね。とても頼りになり尊敬しています。そうして、最初から最後まで自分が一生懸命に携わったシステムを、お客様にご利用頂く姿を見ると「やってよかった」と実感します!!
入社後すぐに配属された開発部署では、仕事後の飲み会や野球観戦に連れていって頂いたり、時には親身に相談にのって頂いたりと、楽しい日々を過ごしていました。それだけに、昨年夏の異動で勤務地が大阪から東京に変わって(希望した異動ではありましたが…)知らない土地・知らない方々ばかりになった時は不安になりました。しかし、異動してみれば、当初持っていた不安は全く必要なく、異動先の部署の方々とも楽しくお仕事をさせて頂けました。関西・関東と離れても、仕事内容が異なっていても、同じように距離感の近いシーイーシーの社員がいて、ほっとしたことを覚えています。
『人』です。面接でお会いした人事部の方を始め、二次、三次面接でも、出会う方々はとてもフランクに会話をしてくださいました。IT企業の採用面接で、特別にコンピュターが好きでも、詳しかったわけでもない私の話を、真摯に聞いて頂き、あたたかい言葉を返して頂いたことがとても印象に残っています。内定を頂いた後の内定者面談の際も、IT企業に就職する自分がしっかりと想像できず、最後の決断がうまくできなかった私に対して「是非、入社して下さい。」とはっきり伝えて頂いたことで、決心が付きました。
『活動の幅を狭めないこと』が大切だと思います。大学では化学を専攻しており、製薬会社等の研究職を軸に就職活動を行っておりました。なので、当初はIT企業の選考に応募するとは考えてもいませんでした。そんな中、就職活動中に出会ったIT業界で働いている大学の先輩から話を聞き、この業界を視野に入れ始めたんです。就職活動中に視野を広げて幅広く活動してみるのも、意外と自分の選択肢や可能性を広げることに繋がるかもしれません。