東京海上日動安心110番(株)【東京海上グループ】の新卒採用・会社概要

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働き方データ
社内制度
採用実績

東京海上グループのファーストコンタクトセンターとしての責任と誇りをもって、お客様の「安心ガイド」として、サービスを提供しています

2025年新卒採用エントリー受付中！（2024/08/13更新）

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東京海上日動安心110番(株)の新卒採用担当です。

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東京海上日動安心110番(株)
新卒採用担当

私たちは、お客様の「安心ガイド」です。「人の役に立ちたい」という思いを持った社員が、チームワークを大切にして、働いています。研修を通じて、業務に必要なスキル・知識を丁寧に指導しています。座学から実践まで、充実したカリキュラムで、着実に成長できます。

: 私たちは、お客様の「安心ガイド」です。「人の役に立ちたい」という思いを持った社員が、チームワークを大切にして、働いています。

: 研修を通じて、業務に必要なスキル・知識を丁寧に指導しています。座学から実践まで、充実したカリキュラムで、着実に成長できます。

東京海上日動の損害サービスを支える「安心」を提供しています。

同じ問い合わせがひとつとしてない仕事です。一人ひとりのお客様に親身・誠実に向き合うことで、やりがいを感じることができます。	同じ問い合わせがひとつとしてない仕事です。一人ひとりのお客様に親身・誠実に向き合うことで、やりがいを感じることができます。【お客様の為に、一生懸命になれる方を歓迎します。】東京海上日動安心110番は、お客様との接点を大切にしている会社です。どうすれば事故に遭われたお客様にご安心いただけるかを常に考え、親身になって「人の役に立ちたい」と思う方であれば、きっと活躍することができます。会社としてもお客様の為に頑張る社員が成長できるような好循環サイクルを創り上げています。「人の役に立てるような仕事がしたい」という方、この機会にぜひご応募ください。【人材育成に力を注いでいます。】東京海上安心110番では、高品質の損害サービスをお客様に提供していくために、社員一人ひとりがしっかりと成長できる環境づくりに力を注いでいます。入社1年目は、保険の基礎や電話応対スキルを学んでいきます。先輩社員の手厚いサポートのもと、全ての損害サービスの入り口となる事故受付業務を経験し、その後、研修とOJTを通じて、受付員をサポート、指導するスーパーバイザー業務、初期対応業務を習得していきます。2年目以降は更なるスキルアップに向けた各種研修が組まれており、着実にキャリアアップできる環境です。また、業務改善や受付員の研修などをはじめとしたプロジェクトチーム活動も行っており、メンバーと共に組織を創り上げていくことが出来ます。【お客様の為に、一生懸命になれる方を歓迎します。】当社では、ホスピタリティ溢れる社員が多くいます。お客様とのファーストコンタクトを大切にしている当社だからこそ、事故に遭われた直後のお客様に対して「どうすればより安心していただけるのか」との思いをもって、お客様の立場に立って考えることができる方が活躍しています。

同じ問い合わせがひとつとしてない仕事です。一人ひとりのお客様に親身・誠実に向き合うことで、やりがいを感じることができます。

同じ問い合わせがひとつとしてない仕事です。一人ひとりのお客様に親身・誠実に向き合うことで、やりがいを感じることができます。

【お客様の為に、一生懸命になれる方を歓迎します。】
東京海上日動安心110番は、お客様との接点を大切にしている会社です。どうすれば事故に遭われたお客様にご安心いただけるかを常に考え、親身になって「人の役に立ちたい」と思う方であれば、きっと活躍することができます。会社としてもお客様の為に頑張る社員が成長できるような好循環サイクルを創り上げています。「人の役に立てるような仕事がしたい」という方、この機会にぜひご応募ください。

【人材育成に力を注いでいます。】
東京海上安心110番では、高品質の損害サービスをお客様に提供していくために、社員一人ひとりがしっかりと成長できる環境づくりに力を注いでいます。入社1年目は、保険の基礎や電話応対スキルを学んでいきます。先輩社員の手厚いサポートのもと、全ての損害サービスの入り口となる事故受付業務を経験し、その後、研修とOJTを通じて、受付員をサポート、指導するスーパーバイザー業務、初期対応業務を習得していきます。2年目以降は更なるスキルアップに向けた各種研修が組まれており、着実にキャリアアップできる環境です。また、業務改善や受付員の研修などをはじめとしたプロジェクトチーム活動も行っており、メンバーと共に組織を創り上げていくことが出来ます。

【お客様の為に、一生懸命になれる方を歓迎します。】
当社では、ホスピタリティ溢れる社員が多くいます。お客様とのファーストコンタクトを大切にしている当社だからこそ、事故に遭われた直後のお客様に対して「どうすればより安心していただけるのか」との思いをもって、お客様の立場に立って考えることができる方が活躍しています。

会社データ

プロフィール	リーディングカンパニーとして世界中のリスクに挑み続けてきた東京海上グループの一員として、損害サービス対応における、お客様のファーストコンタクトを担う窓口として活躍しているのが、東京海上日動安心110番です。事故受付サービス、ロードサービスとの連携、付随する初期対応、保険に関するお問い合わせなど、あらゆるお客様のご要望に、迅速・的確にお応えしています。お客様の「不安」を解消するだけでなく、常に最善策を模索し、心のこもったサービスでお応えしていくこと。多くのお客様に心から「安心」をお届けする為に、これからも常に努力を重ねていきます。
事業内容	主として、東京海上日動火災保険(株)のご契約者様に対して、下記の業務を実施しています。（1）保険対象事故の通知の受付事務の受託ならびに相談業務（2）保険に関する相談業務（3）自動車保険、新種保険その他の各種保険に付随する業務として、　　　自動車修理業者、レッカー業者、レンタカー会社等、各種専門業者の　　　情報の提供・斡旋または紹介に関する業務（4）上記に付帯する一切の業務東京海上グループならではの安定した経営基盤のもと、着実に実績を積み上げています。

プロフィール

リーディングカンパニーとして世界中のリスクに挑み続けてきた東京海上グループの一員として、損害サービス対応における、お客様のファーストコンタクトを担う窓口として活躍しているのが、東京海上日動安心110番です。

事故受付サービス、ロードサービスとの連携、付随する初期対応、保険に関するお問い合わせなど、あらゆるお客様のご要望に、迅速・的確にお応えしています。

お客様の「不安」を解消するだけでなく、常に最善策を模索し、心のこもったサービスでお応えしていくこと。多くのお客様に心から「安心」をお届けする為に、これからも常に努力を重ねていきます。

事業内容

主として、東京海上日動火災保険(株)のご契約者様に対して、下記の業務を実施しています。

（1）保険対象事故の通知の受付事務の受託ならびに相談業務
（2）保険に関する相談業務
（3）自動車保険、新種保険その他の各種保険に付随する業務として、
　　　自動車修理業者、レッカー業者、レンタカー会社等、各種専門業者の
　　　情報の提供・斡旋または紹介に関する業務
（4）上記に付帯する一切の業務

東京海上グループならではの安定した経営基盤のもと、着実に実績を積み上げています。

本社郵便番号	113-6591
本社所在地	東京都文京区本駒込2-28-8
本社電話番号	03-5977-7800
設立	1989年1月13日
資本金	6,700万円
従業員	379名（2024年4月現在）
売上高	58億7,000万円（2024年3月期実績）
事業所	・東京支店（東京都文京区本駒込）・大阪支店（大阪市中央区城見）
株主構成	東京海上日動火災保険(株)（100％出資）

働き方データ

月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 8.5時間
2022年度

社内制度

研修制度	制度あり当社の魅力の一つは充実した研修体系があることです。＜入社1年目＞入社後の研修で保険に関する知識や電話応対スキル等を一から学びます。また、入社して半年間は、先輩社員の手厚いサポートのもと、すべての損害サービスの基礎となる事故受付業務に専念します。受付員としての専門性を学んだ後、研修とOJTによって受付員のフォローや指導を担うスーパーバイザーへと成長します。＜入社2～3年目＞ 2年目からは、研修とOJTを通じてスーパーバイザーとしてのさらなるスキルアップを目指します。3年目以降も、等級ごとにステップアップに向けた各種研修が組み込まれており、一歩一歩、着実にキャリアを築けるシステムとなっています。また、業務フローの改善や受付員の研修・育成を企画するチーム活動にも参加することで、メンバーと協力しながら組織を動かす力を身に付けていきます。

研修制度

制度あり
当社の魅力の一つは充実した研修体系があることです。

＜入社1年目＞
入社後の研修で保険に関する知識や電話応対スキル等を一から学びます。
また、入社して半年間は、先輩社員の手厚いサポートのもと、すべての損害サービスの基礎となる事故受付業務に専念します。
受付員としての専門性を学んだ後、研修とOJTによって受付員のフォローや指導を担うスーパーバイザーへと成長します。

＜入社2～3年目＞
2年目からは、研修とOJTを通じてスーパーバイザーとしてのさらなるスキルアップを目指します。3年目以降も、等級ごとにステップアップに向けた各種研修が組み込まれており、一歩一歩、着実にキャリアを築けるシステムとなっています。

また、業務フローの改善や受付員の研修・育成を企画するチーム活動にも参加することで、メンバーと協力しながら組織を動かす力を身に付けていきます。

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞青山学院大学、跡見学園女子大学、茨城大学、大阪市立大学、大阪大学、大阪府立大学、お茶の水女子大学、学習院女子大学、学習院大学、金沢大学、関西外国語大学、関西大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都女子大学、京都ノートルダム女子大学、共立女子大学、近畿大学、慶應義塾大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、神戸大学、國學院大學、国際基督教大学、駒澤大学、埼玉大学、芝浦工業大学、首都大学東京、上智大学、実践女子大学、白百合女子大学、成蹊大学、成城大学、聖心女子大学、清泉女子大学、専修大学、創価大学、千葉大学、中央大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東海大学、東京外国語大学、東京海洋大学、東京学芸大学、東京経済大学、東京女子大学、東京農業大学、東京理科大学、同志社女子大学、同志社大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、獨協大学、日本女子大学、日本大学、フェリス女学院大学、法政大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治学院大学、明治大学、山口大学、横浜市立大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学、和歌山大学、早稲田大学
採用実績（人数）	2023年4月入社12名 2022年4月入社16名 2021年4月入社22名

採用実績（学校）

＜大学＞
青山学院大学、跡見学園女子大学、茨城大学、大阪市立大学、大阪大学、大阪府立大学、お茶の水女子大学、学習院女子大学、学習院大学、金沢大学、関西外国語大学、関西大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都女子大学、京都ノートルダム女子大学、共立女子大学、近畿大学、慶應義塾大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、神戸大学、國學院大學、国際基督教大学、駒澤大学、埼玉大学、芝浦工業大学、首都大学東京、上智大学、実践女子大学、白百合女子大学、成蹊大学、成城大学、聖心女子大学、清泉女子大学、専修大学、創価大学、千葉大学、中央大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東海大学、東京外国語大学、東京海洋大学、東京学芸大学、東京経済大学、東京女子大学、東京農業大学、東京理科大学、同志社女子大学、同志社大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、獨協大学、日本女子大学、日本大学、フェリス女学院大学、法政大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治学院大学、明治大学、山口大学、横浜市立大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学、和歌山大学、早稲田大学

採用実績（人数）

2023年4月入社12名
2022年4月入社16名
2021年4月入社22名

過去3年間の新卒採用者数（男女別）