社会福祉法人かりがね福祉会

私は小学生の頃から地域のボランティア活動に参加したり、運動会や音楽会などにはかりがね福祉会の利用者様が訪れるなど、当法人とは何かと縁がありました。また学生時代の実習先が当法人内の事業所でしたので、改めて職場の雰囲気や仕事の魅力を知り、入職を決めました。
学生時代に福祉を専門的に学んでいなかったため、最初は利用者様とどう関わればいいのか悩みました。ただ先輩たちに１つ質問を投げかけると、2つ3つと答えを返してくれる上、他の職員からも別の答えが返ってくるほど丁寧にアドバイスをいただきました。それらのアドバイスを参考に、先輩たちの動きも見つつ、自分なりの支援の仕方やコミュニケーションの取り方を確立させていきました。

今は「さなだの杜」で、重度障がい者の認定を受けている8名の方の生活や軽作業などの活動支援を中心に、4つのグループホームの共同生活の援助にも携わっています。加えて最近では職員間のメンタルケア、人材育成、業務改善なども任されるようになってきました。
仕事をする上で心がけていることは、笑顔とやさしさを忘れないことです。利用者様に対してはもちろん、ご家族には“ここなら預けて安心”と思っていただける立ち振る舞い、地域の方にも事業所に親しんでいただけるよう、挨拶などは常に意識しています。
そうした中で、利用者様の笑顔を見る瞬間が、私にとってのやりがいです。何か新しいことをして、最初は良い反応が返ってこなくても、継続したり工夫することで自分の成長にもつながると思っています。

加えて日々の活動が自己満足で終わらず、頑張りを認めてくれる上司がいるのも大きな魅力です。人材育成などの仕事も、上司から話があった時は、自分にどこまでできるかを試すには絶好のチャンスだと思いましたし、それまでは“言われて動く”姿勢だった私が、自ら発信、行動するようになりました。
それと個人的には日勤、早番、遅番、夜勤と変化に富んだ働き方も気に入っています。それぞれの時間帯に応じ、仕事内容も変わるため、飽きがくることはありません。
私の今後の目標は、早く役職者になることです。その時に私が上司からしてもらったように、後輩たちに手厚いサポートをし、法人に恩返しができればと思っています（高寺さん）。

私が入職して最初に感じたのは、実習と実際の仕事との違いです。特に「さなだの杜」にいらっしゃるのは重度の障がいを持つ利用者様たちなので、コミュニケーションの取り方にはとても苦労しました。基本的に一方的な会話では伝わらないため、まずは表情などから何について困っているかなどを読み取ることから始めました。先輩たちにもたくさん質問をして、それぞれのやり方、利用者様との関わり方を参考にさせてもらいました。
今、私が大切にしていることは、利用者様がうれしい時も困った時も、私が一番身近な存在になることです。家族と離れた施設で24時間、365日を過ごされている利用者様にとって、ある意味、私が家族のつもりで接しています。
またご家族に対しては、ご利用者様が帰省時に持ち帰る連絡ノートに、日常生活の写真などを貼ってお渡しするなどの工夫をしています。

私は入職からの5年間、同じ利用者様を担当してきました。ご家族によると、これはかなりレアなケースとのことで、「その分、不安も感じずに済み、また子どもも少しずつ成長していると思います」と言っていただけたことが印象に残っています。
私自身は意識していなかったものの、その言葉を聞き、自分がしてきたことは間違っていなかったと再確認できました。利用者様にとって、それが小さなことでもできるできないは大きな違いです。たとえば半年間同じことを繰り返すことで、何かができればそれは大きな一歩であり、私たちにとってもとてもうれしいことなんです。
この仕事を続ける中で、人の表面だけを見るのではなく、その人の内面についても考えられるようになったのは、私にとっての大きな成長です。
今、高寺さんの人材育成のサポートもしていますが、そこでも一方的な指示にならないよう、チームワークを大切に進めていければと思っています。

私自身は、今後も大きな夢などは抱いていません。むしろ地域との関係性や利用者様への支援のあり方、みんなで仕事を進める姿勢など、当法人が長い歴史の中で培ってきたものには素晴らしい面がたくさんあります。それを継続させつつ、今以上に法人の力になり、利用者様やご家族から「ここで良かった」と言っていただける環境づくりに努めていきます（田矢さん）。