沖縄ハーバービューホテル【ザ・ホテリエ・グループ那覇(株)】

私は入社後、宿泊部で1年間ベル業務、その後4年間はフロント業務に携わっていました。
ベル業務では、お客様のお出迎えやお部屋までの案内、フロント業務ではチェックイン・チェックアウト業務を主に行っておりました。
現在は、「OTAセールス」として、“オンライントラベルエージェント”と呼ばれる宿泊予約サイトや自社サイトで販売している宿泊プランの造成を主に行っています。

元々はブライダル業界に興味があり、ブライダルの企業と、ブライダルの部署があるホテルで就職活動をしていました。その中で、ホテルには宿泊やレストラン、宴会場など、業務内容が異なる部署が多くあることを知り、当時目指していたブライダルの仕事だけでなく、それ以外の部署にも挑戦することができ、将来の可能性や選択肢が広がると思い、ホテル業界を選びました。

合同企業説明会や会社説明会で話を聞くうちに、実際に働いている方々の人柄の良さに魅力を感じました。また、働きながらも学べる場が充実しており、自分自身の成長につなげることができると思い、入社を決めました。

ベルやフロントの時には、お客様から御礼の言葉を頂いたときはもちろんですが、リピーターのお客様に私の名前を覚えてもらったり、来るたびにお客様の方からお声がけいただいたりした時にはやりがいを感じていました。
現在は、直接お客様に接する機会はほとんどありませんが、「売上」という形で結果が目に見えるため、それがモチベーションにもなり、やりがいだと感じています。また、各OTA担当者からトレンドやマーケットの動きを聴いたり、相談しながら販売戦略を練ったりするなど、社内だけでなく、社外の方々と話す機会も多いため、とても刺激になり、勉強になります。

就活中は不安と焦りでいっぱいだと思いますが、周りのペースに乱されず、自分が納得するまで頑張ってください！