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最終更新日：2024/7/12
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部署名宿泊
勤務地福岡県
仕事内容フロント業務
引継ぎHOTEL AZは24時間365日営業しているため3つのシフトで回しています。そのため、引継ぎ作業はとても大切です。
チェックイン作業電話やネットで予約が入ったお客様のチェックインをします。また、企業様の予約を頂いたら請求書を作成します。
休憩チェックインが落ち着いた20時頃から休憩に入ります。
チェックイン作業15時から朝10時までいつでもチェックインができるため、夜遅くにご到着されるお客様もいらっしゃいます。
休日の過ごし方として、私はアイドルグループが好きなためコンサートに行ったり、推し活をすることが多いです。休日は固定休ではなくシフト制のため、土日祝だけでなく平日にも休みが取りやすいです。また、希望休が取れるためコンサートに遠征しやすいです。テーマパークなど平日の方が空いていることが多いので、シフト制はとても嬉しいです。また、有休も必ず取得できるので満足しています。
一番印象に残っていることは、入社して研修期間が終わってすぐの時にニューオープンした新店舗に泊りがけでヘルプに行かせていただいたことです。初めてのヘルプで分からないことが多かったですが、新店舗ということもありクルーさんのミスも多くありクレーム処理をした時に正社員としての責任感を持つことができました。現在も入社当時に配属された店舗を拠点に色々な店舗にヘルプに行かせていただいていますが、新店舗にヘルプに行かせていただいた経験のおかげで責任感を持つことができ、少しのクレームやミスも自分で解決できるようになりました。
