(株)アメイズ【AZ HOTELチェーン】

人とかかわることが好きで、学生時代に接客業のアルバイトをしていました。経験していく中で、接客の仕事に就きたいと強く思うようになり、就職活動で接客業を主に会社説明会に参加していました。その中で、アメイズの会社説明会に参加したところアットホームな雰囲気に触れました。ホテル業に興味があったのもあり、私もこのような雰囲気の職場で働きたいと思いアメイズに就職しました。

日々勤務していく中で様々なお客様がいるため、接客のしかたやどのような対応をしたら相手に伝わるか考えることで様々な対応のしかたを身につけることができます。身につけることでお客様との信頼関係を築いていくこともできます。経験に活かしていくことで自分の成長した点に気づくことができるのでやりがいを感じられます。

シフト間での引継ぎです。アメイズでは常に3つのシフトで勤務しているため次の勤務のシフトへの引継ぎが必須になってきます。何があったのか、どのような対応をするべきか、自分で考えて答えが出ない時はシフト間で話し合うなど皆で協力することが大切です。お客様との信頼関係にもかかわることなので一番心がけていることです。