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最終更新日:2024/9/11
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「これから大きく変貌を遂げるエネルギー業界。未来をともに創造していく仲間を求めています」
ニチガス(日本ガス)は、設立以来、社員の営業活動による幅広いお客様との信頼関係をベースに、エネルギーを安全に安定的に適正な価格で提供し、地域社会に貢献することをめざしてきました。その結果、毎年新たなお客様の支持をいただき、今日お客様総数はガス・電気合計で約200万件に達しました。これまでは、効率的な物流方式の構築やモバイルとクラウドの連携によるシステム改革により、業務の効率化を促進してきました。また、ガス機器の長期保証や水回りの駆けつけ対応などサービスの付加価値向上にも努めました。2010年からは、日本での都市ガス自由化に活かすため、エネルギー自由化の進んでいる米国の電力・ガスの小売り事業にも進出しております。2017年4月からは、東京電力EP社と提携し、同社より都市ガス原料の供給を受け、都内をはじめとする都市ガスマーケットに本格参戦しております。ニチガス・ニ・スルーノ三世のCMやWEB広告等を使ったブランディング戦略により知名度向上に努めると共に、各種割引サービスの拡充によりお客様の利便性向上をはかっています。また、2017年8月には東電EP社と共同出資で都市ガスのプラットフォームを提供する会社、東京エナジーアライアンス社を設立しました。同社が都市ガスの卸供給と保安や料金計算システム等の提供を行うことで、異業種にも都市ガスの小売市場に参加していただき競争を促進することにより、業界の活性化をめざしています。2018年11月から、電気とガスをまとめてお客様に提案できるようにもなりました。次のステージに向けての発展のためには、ICTの一層の活用が不可欠です。最先端のITやAIの技術を有するメタップス社と提携し、スマホで申し込みから決済までできるガス機器販売やWEB決済システムを開発し、運用しています。また、AIを使ったコールセンターの自動応答によるガス利用開始受付の自動化を進めるなど、IT化に先進的な取り組みを行い、スマートエネルギー革命を推進しています。このように過去からお客様へのサービス向上のため、時代のニーズに対応し、たゆまぬ改革を行っており、エネルギーの自由化はさらなる飛躍へのチャンスと捉えています。今後とも、様々な取り組みを進め、エネルギーのプラットフォーマーとして、さらなる成長をめざし、地域社会に貢献してまいります。
「ニチガス」として関東エリアを中心にプロパンガス、都市ガスをお客様へお届けしている弊社。関東一円の167万世帯を超えるお客様にガスを通じてより豊かで快適な生活環境をご提案する事業を行っており、プロパンガス部門は関東首位のガス事業会社です。皆さんの生活に欠かせない「ガス」をより安価に、そして何より安全に安定的にお客様に供給することを第一に努めています。ニチガスの特徴は挑戦的な社風にあります。IT活用を強みとしてDXを積極的に推進しています。クラウドシステムを導入した『雲の宇宙船』は、基幹業務をスマートフォンでリアルタイムに処理。こうした取り組みにより、経済産業省と東京証券取引所による『DX銘柄/攻めのIT経営銘柄』に電力・ガス業界唯一の5年連続で選定となっております。最新の取り組みとしてはNCU機器『スペース蛍』を開発。これは、月に一度、人の手で行われているガス使用量検診作業を、オンラインで1時間に1度の自動計測をします。LPガスボンベ交換のタイミングの最適化による配送効率の向上のほか、遠隔でのガス開閉栓、保安情報のリアルタイム把握等を可能にします。また、本業のガス小売りにおいても、同業他社との競争に積極的です。ニチガスは創業以来、地道な営業活動によってお客様に選んでいただくことで、規模を拡大してきました。一人一人のお客様を大切した地域密着の営業スタイルを貫いてきました。お客様との信頼関係を築くには、顔と顔を合わせること。この機械にはできない人間だからこそできる「顔の見える営業」を武器に年々成長を続けています。日本のエネルギー需要を取り巻く環境が大きく変化を迎える中、時代に求められる総合エネルギー会社を共に創りだしていきましょう。
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