(株)関西東急ホテルズ【東急ホテルズグループ】の新卒採用・会社概要

会社紹介記事

400年以上の歴史を誇る寺院（南御堂）の山門と一体となった「大阪エクセルホテル東急」。御堂筋の新たなランドマークとして、国内外の観光客から注目を集めています。一流のホテリエへと成長できる充実の教育体制。年に1度「キャリアプランシート」を提出する機会もあり、自分が目標とする将来像に向かってステップアップができます。

: 400年以上の歴史を誇る寺院（南御堂）の山門と一体となった「大阪エクセルホテル東急」。御堂筋の新たなランドマークとして、国内外の観光客から注目を集めています。

: 一流のホテリエへと成長できる充実の教育体制。年に1度「キャリアプランシート」を提出する機会もあり、自分が目標とする将来像に向かってステップアップができます。

国内外のお客さまへ寄り添い、最高のおもてなしと居心地の良いホスピタリティを提供

「7割が海外のお客さま。多様な国の文化に触れられるのが魅力です。笑顔でお客さまと接することができ、自ら問題解決に取り組める人と一緒に働きたいですね」と谷口さん。	■地球・まち・ひとにやさしいホテル──SDGs・LBGTQへの取り組みを推進東急ホテルズのグループ会社として、大阪に3つ、神戸に1つのホテルを展開する関西東急ホテルズ。私が勤務する「大阪エクセルホテル東急」では、地球・まち・ひとにやさしいホテルの3つを掲げ、SDGsへの取り組みを行っています。「地球にやさしい」：アメニティをプラスチック製から紙素材へシフト、「グリーンコイン制度」を導入。「まちにやさしい」：月に1回ホテル周辺の定期清掃活動、イベントでのボランティア活動。「人にやさしい」：最高のおもてなしで東急ホテルズのブランドコンセプト「居心地のいいホスピタリティ」の提供を目指しています。当ホテルは7割が海外のお客さま。インバウンド需要拡大に伴い、従業員教育の実施などLBGTQへの取り組みも推進しています。 ■フロントはホテルの顔。おもてなしの心と笑顔で接客現在、私はフロントレセプションとして、チェックイン・チェックアウトの対応、電話応対、予約受付などフロント業務全般に携わっています。当ホテルのコンセプトは「大阪・万華鏡」。NIPPON+OSAKAを感じられるインテリアで遊び心を演出したホテルです。私はそこに大きな魅力を感じ、入社を決めました。最初は接客に少し不安がありましたが、先輩が丁寧にサポートしてくださったので、安心して業務に取り組むことができました。フロントはお客さまに好印象を与えるホテルの顔。常にお客さまの立場に立ち、心地よくご滞在いただけるよう気を配っています。 ■お客さまからのお褒めの言葉が一番の喜びこの仕事をして感じたのは、接客には正解がないこと。一人ひとりのニーズを正確に読み取ることは難しいですが、お客さまのご要望に合った最善の対応を仲間と一緒に日々試行錯誤することにやりがいを感じています。お客さまから「谷口さんの対応が良かった」とアンケートを通して名指しでお褒めいただいた時はとてもうれしかったですね。自身の接客に自信が持てるようになりました。また、1年目にして「ベストアソシエイツ表彰」（社員〈アソシエイツ＝仲間〉が投票するアンケート）も受賞することができ、共に働く仲間から認めてもらえたことにも大きな喜びを感じました。今後の目標は英会話のスキルアップとおもてなしの質を向上させること。将来的には管理職を目指したいですね。【フロントセレプション　谷口　倫美　2023年入社】

「7割が海外のお客さま。多様な国の文化に触れられるのが魅力です。笑顔でお客さまと接することができ、自ら問題解決に取り組める人と一緒に働きたいですね」と谷口さん。

■地球・まち・ひとにやさしいホテル──SDGs・LBGTQへの取り組みを推進
東急ホテルズのグループ会社として、大阪に3つ、神戸に1つのホテルを展開する関西東急ホテルズ。私が勤務する「大阪エクセルホテル東急」では、地球・まち・ひとにやさしいホテルの3つを掲げ、SDGsへの取り組みを行っています。「地球にやさしい」：アメニティをプラスチック製から紙素材へシフト、「グリーンコイン制度」を導入。「まちにやさしい」：月に1回ホテル周辺の定期清掃活動、イベントでのボランティア活動。「人にやさしい」：最高のおもてなしで東急ホテルズのブランドコンセプト「居心地のいいホスピタリティ」の提供を目指しています。当ホテルは7割が海外のお客さま。インバウンド需要拡大に伴い、従業員教育の実施などLBGTQへの取り組みも推進しています。

■フロントはホテルの顔。おもてなしの心と笑顔で接客
現在、私はフロントレセプションとして、チェックイン・チェックアウトの対応、電話応対、予約受付などフロント業務全般に携わっています。当ホテルのコンセプトは「大阪・万華鏡」。NIPPON+OSAKAを感じられるインテリアで遊び心を演出したホテルです。私はそこに大きな魅力を感じ、入社を決めました。最初は接客に少し不安がありましたが、先輩が丁寧にサポートしてくださったので、安心して業務に取り組むことができました。フロントはお客さまに好印象を与えるホテルの顔。常にお客さまの立場に立ち、心地よくご滞在いただけるよう気を配っています。

■お客さまからのお褒めの言葉が一番の喜び
この仕事をして感じたのは、接客には正解がないこと。一人ひとりのニーズを正確に読み取ることは難しいですが、お客さまのご要望に合った最善の対応を仲間と一緒に日々試行錯誤することにやりがいを感じています。お客さまから「谷口さんの対応が良かった」とアンケートを通して名指しでお褒めいただいた時はとてもうれしかったですね。自身の接客に自信が持てるようになりました。また、1年目にして「ベストアソシエイツ表彰」（社員〈アソシエイツ＝仲間〉が投票するアンケート）も受賞することができ、共に働く仲間から認めてもらえたことにも大きな喜びを感じました。今後の目標は英会話のスキルアップとおもてなしの質を向上させること。将来的には管理職を目指したいですね。

【フロントセレプション　谷口　倫美　2023年入社】

会社データ

プロフィール	「関西東急ホテルズ」は、大阪・神戸の中心地にホテルを運営し、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。宿泊分野では、昨今の訪日外国人の増加に伴い宿泊需要も大きく伸びています。また、レストランや婚礼・パーティ・会議などの分野でもリニューアルオープンするなど、新しい展開を行っています。 2019年には、関西東急ホテルズ4つ目のホテルとなる「大阪エクセルホテル東急」がオープン。「関西東急ホテルズ」の一員として、一緒に盛り上げていきませんか。
事業内容	ホテルの運営大阪エクセルホテル東急内観

プロフィール

「関西東急ホテルズ」は、大阪・神戸の中心地にホテルを運営し、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
宿泊分野では、昨今の訪日外国人の増加に伴い宿泊需要も大きく伸びています。また、レストランや婚礼・パーティ・会議などの分野でもリニューアルオープンするなど、新しい展開を行っています。
2019年には、関西東急ホテルズ4つ目のホテルとなる「大阪エクセルホテル東急」がオープン。「関西東急ホテルズ」の一員として、一緒に盛り上げていきませんか。

事業内容

ホテルの運営

大阪エクセルホテル東急内観

本社郵便番号	530-0027
本社所在地	大阪市北区堂山町2番1号（大阪東急REIホテル内）
本社電話番号	06-6315-6011
設立	1973年9月11日
資本金	1,000万円
従業員	165名（4店舗正社員）
売上高	関西東急ホテルズ売上高　55億円（2023年3月期）
事業所	大阪エクセルホテル東急大阪東急REIホテル新大阪江坂東急REIホテル神戸三宮東急REIホテル
株主構成	東急株式会社　100％
沿革	1978年　９月大阪東急REIホテル　開業 1983年　10月新大阪江坂東急REIホテル　開業 1986年　10月神戸三宮東急REIホテル　開業 2019年　11月大阪エクセルホテル東急　開業

働き方データ

月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 15時間
2022年度

前年度の育児休業取得対象者数（男女別）


対象者	3名	0名	3名
	2022年度

前年度の育児休業取得者数（男女別）


取得者	3名	0名	3名
	2022年度

役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 13.6%
  （44名中6名）
- 2022年度

社内制度

研修制度	制度あり全社員対象に、新入社員研修、昇格時研修、ホテルスクール、女性フォーラムなどを実施しています。他にも、部門ごとに内容を変えて研修を行っています。

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞追手門学院大学、大阪大谷大学、大阪音楽大学、大阪経済大学、大阪経済法科大学、大阪産業大学、大手前大学、関西外国語大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都ノートルダム女子大学、近畿大学、神戸大学、神戸学院大学、神戸山手大学、四天王寺大学、摂南大学、高松大学、帝塚山大学、同志社大学、同志社女子大学、奈良大学、羽衣国際大学、阪南大学、佛教大学、武庫川女子大学、桃山学院大学、山形大学、立命館大学、龍谷大学、流通科学大学＜短大・高専・専門学校＞ＥＣＣ国際外語専門学校、池坊短期大学、大阪青山大学短期大学部、大阪外語専門学校、大阪学院大学短期大学部、大阪国際大学短期大学部、大阪女学院短期大学、大阪成蹊短期大学、大阪調理製菓専門学校、大阪鉄道・観光専門学校、大阪夕陽丘学園短期大学、大阪ＹＭＣＡ国際専門学校、関西外語専門学校、関西外国語大学短期大学部、京都経済短期大学、神戸国際調理製菓専門学校、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、辻学園調理・製菓専門学校、辻調理師専門学校
採用実績（人数）	2021年　2020年　2019年 ------------------------------------------------- 大卒　　　5名　　　 9名　　29名短大卒　　3名　　　11名　　13名
採用実績（学部・学科）	経済学部、経営学部、商学部、文学部、法学部、グローバルコミュニケーション部等

採用実績（学校）

＜大学＞
追手門学院大学、大阪大谷大学、大阪音楽大学、大阪経済大学、大阪経済法科大学、大阪産業大学、大手前大学、関西外国語大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都ノートルダム女子大学、近畿大学、神戸大学、神戸学院大学、神戸山手大学、四天王寺大学、摂南大学、高松大学、帝塚山大学、同志社大学、同志社女子大学、奈良大学、羽衣国際大学、阪南大学、佛教大学、武庫川女子大学、桃山学院大学、山形大学、立命館大学、龍谷大学、流通科学大学
＜短大・高専・専門学校＞
ＥＣＣ国際外語専門学校、池坊短期大学、大阪青山大学短期大学部、大阪外語専門学校、大阪学院大学短期大学部、大阪国際大学短期大学部、大阪女学院短期大学、大阪成蹊短期大学、大阪調理製菓専門学校、大阪鉄道・観光専門学校、大阪夕陽丘学園短期大学、大阪ＹＭＣＡ国際専門学校、関西外語専門学校、関西外国語大学短期大学部、京都経済短期大学、神戸国際調理製菓専門学校、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、辻学園調理・製菓専門学校、辻調理師専門学校

採用実績（人数）

　　　　 2021年　2020年　2019年
-------------------------------------------------
大卒　　　5名　　　 9名　　29名
短大卒　　3名　　　11名　　13名

採用実績（学部・学科）

経済学部、経営学部、商学部、文学部、法学部、グローバルコミュニケーション部等

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2021年	5名	3名	8名
2020年	4名	16名	20名
2019年	12名	30名	42名

過去3年間の新卒採用者数

採用者

2021年	8名
2020年	20名
2019年	42名

過去3年間の新卒離職者数

離職者

2021年	4名
2020年	10名
2019年	26名

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(株)関西東急ホテルズ【東急ホテルズグループ】

業種

基本情報

全国に展開する東急ホテルズの一員です。大阪梅田・大阪本町・新大阪江坂・神戸三宮に4つのホテルを運営しております。