(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】（SOMPOグループ)の新卒採用・会社概要

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「最上級のサービス」でお困りのお客さまをサポート！【7時間勤務◎年間休日120日◎6年連続ホワイト500認定◎「あきた企業連携型奨学金返還助成制度」対象企業◎】

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秋田発祥の地元企業として、秋田から全国の皆さんへ安心お届け！（2024/08/09更新）

★「あきた企業連携型奨学金返還助成制度」対象企業です★
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こんにちは！
(株)プライムアシスタンス秋田センター採用担当です。

数ある企業の中から弊社の採用情報をご覧いただきありがとうございます！
弊社は秋田市内にあるコンタクトセンター室（ALVE）と業務サポート室（新屋）の2拠点での採用を行っております。

コンタクトセンター室⇒コミュニケーター職　シフト勤務
業務サポート室⇒事務職　平日9時～17時　土日休み

2つの拠点から、自分に合った働き方を選ぶことができます！
内々定までは最短2週間！（書類提出のタイミングによっては前後する可能性もあります）

また、弊社はこの4月から人事制度の改定により「給与ベースアップ+7時間勤務へ変更」！この人事制度の改定により、更に社員が働きやすい環境を実現化しています。

説明会は秋田駅直結ALVE内の拠点にて対面orWEBで随時開催いたします。
まずは魅力あふれる当社の説明会にぜひご参加ください♪
皆さんにお会いできることを楽しみにしております！

仕事に必要な知識や技術を基礎からしっかり学んでから、コミュニケーターとして電話対応を行う。周辺には先輩社員がおり、サポート体制も万全。 10代～20代の社員が大半を占める当社。社内は明るく活気あふれる雰囲気で、上司や先輩とも気兼ねなく話せる社風が魅力。

: 仕事に必要な知識や技術を基礎からしっかり学んでから、コミュニケーターとして電話対応を行う。周辺には先輩社員がおり、サポート体制も万全。

: 10代～20代の社員が大半を占める当社。社内は明るく活気あふれる雰囲気で、上司や先輩とも気兼ねなく話せる社風が魅力。

車のトラブルに遭ったお客様に寄り添い電話でサポート！福利厚生、サポート体制も充実

「研修制度やサポート体制が手厚いのが当社の魅力。自信を持って独り立ちできるまで一人ひとりの成長に合わせてサポートします」と話す山田さん（左）と武藤さん（右）。	私は入社後、お客様と直接電話対応をするコミュニケーターとして、お客様が車の事故や故障トラブルに遭った際の、電話でのお問合せ（救護要請）受付に携わりました。その後、スーパーコミュニケーターを経て、現在はアシスタントスーパーバイザーとして、コミュニケーターのサポート・フォローを行う現場管理者を務めています。私を含め、社員のほとんどは未経験からのスタートですが、研修制度が充実しているため、意欲さえあればキャリアアップできる環境です。社外のカフェなどを利用して、リラックスした雰囲気のなか仕事の悩みやプライベートの相談ができるメンター制度も、当社での働きやすさの一つだと感じます。また、みんな仲が良く、休日は一緒にバーベキューを楽しんだり、仕事帰りにダーツなど共通の趣味を楽しんでいる社員もいます。キャリアアップしたい人、あるいは自分のペースで働きたい人、個々の希望に合わせて多様な働き方ができるのが当社の魅力ですね。山田倫／秋田センター部コンタクトセンター室アシスタントスーパーバイザー／2019年入社　入社後は、約3カ月間の新入社員研修が行われ、保険や車の基礎知識を学ぶほか、先輩がお客様役となってロールプレイング研修を実施します。独り立ちしてからも、常に先輩が近くにいて何かあればすぐにフォローしてくれる体制があるので、安心して働くことができます。現在、私はアルバイトの方の研修も担当していますが、個々の理解度に応じて無理なく仕事が覚えられるようにサポートしています。当社にお電話をくださるお客様は、トラブルに見舞われ、動揺したり不安を感じたりしています。以前、お電話口で泣いていた若い女性のお客様がいらっしゃったので、気持ちが落ち着くように優しく寄り添い、「レッカー車を手配したのでご安心ください」とお伝えしたところ、ホッとした様子で何度も感謝の言葉をいただきました。お客様のお困りごとの解決に向けてサポートができること、人の役に立てることがこの仕事のやりがいです。当社は、上司も親しみやすい人ばかりで、サポート体制も手厚いため、非常に働きやすい環境だと思います。武藤理菜／秋田センター部コンタクトセンター室スーパーコミュニケーター／2021年入社

「研修制度やサポート体制が手厚いのが当社の魅力。自信を持って独り立ちできるまで一人ひとりの成長に合わせてサポートします」と話す山田さん（左）と武藤さん（右）。

私は入社後、お客様と直接電話対応をするコミュニケーターとして、お客様が車の事故や故障トラブルに遭った際の、電話でのお問合せ（救護要請）受付に携わりました。その後、スーパーコミュニケーターを経て、現在はアシスタントスーパーバイザーとして、コミュニケーターのサポート・フォローを行う現場管理者を務めています。私を含め、社員のほとんどは未経験からのスタートですが、研修制度が充実しているため、意欲さえあればキャリアアップできる環境です。社外のカフェなどを利用して、リラックスした雰囲気のなか仕事の悩みやプライベートの相談ができるメンター制度も、当社での働きやすさの一つだと感じます。
また、みんな仲が良く、休日は一緒にバーベキューを楽しんだり、仕事帰りにダーツなど共通の趣味を楽しんでいる社員もいます。キャリアアップしたい人、あるいは自分のペースで働きたい人、個々の希望に合わせて多様な働き方ができるのが当社の魅力ですね。
山田倫／秋田センター部コンタクトセンター室アシスタントスーパーバイザー／2019年入社　

入社後は、約3カ月間の新入社員研修が行われ、保険や車の基礎知識を学ぶほか、先輩がお客様役となってロールプレイング研修を実施します。独り立ちしてからも、常に先輩が近くにいて何かあればすぐにフォローしてくれる体制があるので、安心して働くことができます。現在、私はアルバイトの方の研修も担当していますが、個々の理解度に応じて無理なく仕事が覚えられるようにサポートしています。
当社にお電話をくださるお客様は、トラブルに見舞われ、動揺したり不安を感じたりしています。以前、お電話口で泣いていた若い女性のお客様がいらっしゃったので、気持ちが落ち着くように優しく寄り添い、「レッカー車を手配したのでご安心ください」とお伝えしたところ、ホッとした様子で何度も感謝の言葉をいただきました。お客様のお困りごとの解決に向けてサポートができること、人の役に立てることがこの仕事のやりがいです。当社は、上司も親しみやすい人ばかりで、サポート体制も手厚いため、非常に働きやすい環境だと思います。
武藤理菜／秋田センター部コンタクトセンター室スーパーコミュニケーター／2021年入社　

会社データ

プロフィール	プライムアシスタンスは2012年4月に、新しい時代のアシスタンス会社として設立されました。秋田ではロードアシスタンス業務を中心に、「最上級のお客さまサービス」を提供することを使命とし、お客さまのニーズに合わせた新たな分野・領域のマーケットにもチャレンジし続けています。
事業内容	■ロードアシスタンスサービス　自動車のトラブル（エンジンがかからない・パンク・故障など）に遭われたお客さまからの電話を受付し、応急修理やレッカー搬送できるパートナー会社のスタッフを現場に急行してもらう手配をします。 ■ホームアシスタンスサービス　水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆け付け、小修繕を行える専門スタッフを手配するサービスを行います。 ■リビングアシスタンス　生活支援サービス"ベンリー"「街に住む人たちが、安心して快適に暮らせるように」をモットーに、毎日のくらしの中で起こる様々なお困りごとを解決します。 ■海外メディカルケアプログラム　会員企業専用の24時間日本語窓口を開設し歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。また、海外駐在員等の海外療養費、医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）　クライアント企業さまから業務委託を受け、様々な事務処理や事務局運営などを行います。メイン事業以外の処理業務を私たちが行うことで、クライアント企業さまが力を入れている事業に専念できるようサポートします。 ■訪日外国人向けサービス　日本へ訪れた外国人の方に対し、医療アシスタンスサービスや民泊向けサービスを行っています。体調を崩してお困りの方へは病院等の紹介、民泊を取り巻くトラブルに遭った方へは駆けつけサービスやメッセージ代行を行います。 ■認知症サポート　SOMPO笑顔倶楽部　認知症の予防・早期発見・共生をサポートするためのサービスを提供しています。認知機能チェックツール、認知機能低下を予防する取組みを紹介したり、ご家族へプロからのアドバイスなどを行ったりしています。私たちは「最上級のサービス」を実現するため、３つの心得を軸とした「Prime Heart」を掲げています。

プロフィール

プライムアシスタンスは2012年4月に、新しい時代のアシスタンス会社として設立されました。秋田ではロードアシスタンス業務を中心に、「最上級のお客さまサービス」を提供することを使命とし、お客さまのニーズに合わせた新たな分野・領域のマーケットにもチャレンジし続けています。

事業内容

■ロードアシスタンスサービス
　自動車のトラブル（エンジンがかからない・パンク・故障など）に遭われたお客さまからの電話を受付し、応急修理やレッカー搬送できるパートナー会社のスタッフを現場に急行してもらう手配をします。

■ホームアシスタンスサービス
　水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆け付け、小修繕を行える専門スタッフを手配するサービスを行います。

■リビングアシスタンス
　生活支援サービス"ベンリー"「街に住む人たちが、安心して快適に暮らせるように」をモットーに、毎日のくらしの中で起こる様々なお困りごとを解決します。

■海外メディカルケアプログラム
　会員企業専用の24時間日本語窓口を開設し歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。また、海外駐在員等の海外療養費、医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。

■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）
　クライアント企業さまから業務委託を受け、様々な事務処理や事務局運営などを行います。メイン事業以外の処理業務を私たちが行うことで、クライアント企業さまが力を入れている事業に専念できるようサポートします。

■訪日外国人向けサービス
　日本へ訪れた外国人の方に対し、医療アシスタンスサービスや民泊向けサービスを行っています。体調を崩してお困りの方へは病院等の紹介、民泊を取り巻くトラブルに遭った方へは駆けつけサービスやメッセージ代行を行います。

■認知症サポート　SOMPO笑顔倶楽部
　認知症の予防・早期発見・共生をサポートするためのサービスを提供しています。認知機能チェックツール、認知機能低下を予防する取組みを紹介したり、ご家族へプロからのアドバイスなどを行ったりしています。

私たちは「最上級のサービス」を実現するため、３つの心得を軸とした「Prime Heart」を掲げています。

本社郵便番号	164-0012
本社所在地	東京都中野区本町1-32-2　ハーモニータワー21階
本社電話番号	03-5365-1890
設立	2012年4月2日　秋田市新屋でスタートしました
資本金	4億5,000万円
従業員	1,289名（2024年4月1日）
売上高	116億円（2024年3月）
事業所	秋田センター　秋田県秋田市新潟センター　新潟県新潟市東京センター　東京都中野区鹿児島センター　鹿児島県鹿児島市
業績	2024年3月　売上高116億円
株主構成	SOMPOホールディングス(株) (株)プレステージ・インターナショナル
主な取引先	SOMPOホールディングスグループ各社
平均年齢	≪秋田センター≫ 34歳
沿革	2012年4月 SOMPOホールディングスとプレステージ・インターナショナルの合弁で会社設立 2012年10月秋田センターでロードアシスタンスサービス開始駐在員向け医療アシスタンス「海外メディカルケアプログラム」の取扱開始 2013年4月東京センターを開設（ロードアシスタンスサービス開始）秋田センターでホームアシスタンスサービス開始 2014年4月鹿児島センターを開設（ロードアシスタンスサービス開始） 2015年3月秋田センターCRファクトリーを開設 2015年10月鹿児島センターでホームアシスタンスサービス開始 2016年3月東京センターで訪日外国人向けアシスタンスサービスを開始 2016年5月鹿児島センターアネックスを開設 2020年3月秋田センターALVEを開設 2020年10月プライムアカデミー開校 2024年4月新潟センターを開設

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 4年
2023年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 10時間
2023年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 16.0日
2023年度

前年度の育児休業取得対象者数（男女別）


対象者	4名	0名	4名
	2023年度

前年度の育児休業取得者数（男女別）


取得者	4名	0名	4名
	2023年度

社内制度

研修制度	制度あり一人ひとりのペースに合わせて約3カ月間しっかりと研修を行います。保険や車の知識がなくても、基礎から学ぶことができます。知識研修だけでなく、話し方やPC入力の研修など、自信を持って独り立ちしてもらえるよう幅広くサポートしていきます。独り立ち後も、先輩社員のサポートがありますので安心できる職場環境となっています。
自己啓発支援制度	制度あり e-ラーニング、通信教育制度、資格取得支援制度があります。様々なテーマの教材から選択し、自分のペースで進められるので、じっくり知識を定着させながら学べます。
メンター制度	制度なし
キャリアコンサルティング制度	制度あり年1回以上／所属長が面談実施
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞秋田大学、ノースアジア大学、秋田県立大学、青森公立大学、弘前大学、岩手県立大学、岩手大学、東北学院大学、宮城学院女子大学、山形大学、東北公益文科大学、実践女子大学、日本大学、学習院女子大学、大正大学＜短大・高専・専門学校＞聖霊女子短期大学、秋田栄養短期大学、岩手県立大学宮古短期大学部、仙台青葉学院短期大学、山形県立米沢女子短期大学、大月短期大学、秋田コアビジネスカレッジ、秋田県立秋田技術専門校、秋田情報ビジネス専門学校
採用実績（人数）	2022年　2023年　2024年　 ---------------------------------------------- 大卒　　　　　16名　　13名　　4名　　　短大・専門卒　 6名　　 3名　　 5名　　高卒　　　　　13名　　7名　　 4名

採用実績（学校）

＜大学＞
秋田大学、ノースアジア大学、秋田県立大学、青森公立大学、弘前大学、岩手県立大学、岩手大学、東北学院大学、宮城学院女子大学、山形大学、東北公益文科大学、実践女子大学、日本大学、学習院女子大学、大正大学
＜短大・高専・専門学校＞
聖霊女子短期大学、秋田栄養短期大学、岩手県立大学宮古短期大学部、仙台青葉学院短期大学、山形県立米沢女子短期大学、大月短期大学、秋田コアビジネスカレッジ、秋田県立秋田技術専門校、秋田情報ビジネス専門学校

採用実績（人数）

　　　　　　2022年　2023年　2024年　
----------------------------------------------
大卒　　　　　16名　　13名　　4名　　　
短大・専門卒　 6名　　 3名　　 5名　　
高卒　　　　　13名　　7名　　 4名

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2024年	3名	11名	14名
2023年	12名	11名	23名
2022年	10名	25名	35名

過去3年間の新卒採用者数

採用者

2024年	14名
2023年	23名
2022年	35名

過去3年間の新卒離職者数

離職者

2024年	0名
2023年	6名
2022年	10名

先輩情報

日々成長を実感できる会社: K.K

2017年入社

秋田県立秋田技術専門校

オフィスビジネス科　卒業

取材情報

自動車のトラブルに遭ったお客様に寄り添い、解決に向け最適なサポート！: ライフスタイルに合わせて多様な働き方ができる！

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(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】（SOMPOグループ)

業種

基本情報

「最上級のサービス」でお困りのお客さまをサポート！【7時間勤務◎年間休日120日◎6年連続ホワイト500認定◎「あきた企業連携型奨学金返還助成制度」対象企業◎】

秋田発祥の地元企業として、秋田から全国の皆さんへ安心お届け！（2024/08/09更新）

会社紹介記事

車のトラブルに遭ったお客様に寄り添い電話でサポート！福利厚生、サポート体制も充実

会社データ

働き方データ

社内制度

採用実績

先輩情報

取材情報

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(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】（SOMPOグループ)

業種

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「最上級のサービス」でお困りのお客さまをサポート！【7時間勤務◎年間休日120日◎6年連続ホワイト500認定◎「あきた企業連携型奨学金返還助成制度」対象企業◎】

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