最終更新日：2024/9/24

アルティウスリンク(株)【山形センター】(※2023年9月1日(株)KDDIエボルバ・りらいあコミュニケーションズ(株)が統合)

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 人材派遣・人材紹介

基本情報

本社
東京都
資本金
1億円
売上高
2,400億円
従業員
グループ全体　58,000名 やまがたワークプレイス在籍　502名（2024年1月現在）
募集人数
21～25名

「年間休日数120日以上」充実した研修制度と福利厚生があり、安心して長く働ける企業です。

【見学会大歓迎！】山形から転勤なし★福利厚生充実で安心して働ける！ （2024/05/22更新）

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□各種会社説明会
弊社セミナーページより、対面またはzoom説明会へ
エントリー下さい！

□1次選考
web面接にて実施中です。FaceTime又は
zoomを使用しての面接となります。
説明会へ参加の方に、順次選考のご案内をお送りさせて
いただきます。（3月開始予定です）

□感染防止対策
・デスクは個人ごとに区切り、密の防止
・アルコール液の常備・共用スペースの消毒
・体温測定（非接触型の体温計を使用）

□ご来社される皆様へ
入口自動検温測定と、アルコール消毒を実施の上
入館をお願いいたします。
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◇◇山形からの転勤がない
事業所限定職正社員を募集中です◇◇

「サポートすることで人の役に立ちたい」
「お客様の問題を一緒に解決したい」
「コミュニケ―ションスキルを伸ばして
いきたい」という想いをお持ちの方で
あれば、様々な目標や目的を持って
働ける環境があります。

少しでも興味を持たれた方は、エントリー後、
会社説明会又は、web動画をご覧ください！
会社説明会では社内の見学や、若手社員との
フリートークなども実施してます。

気になることがありましたら、遠慮なく
お問い合わせください！
フリーコール：0120-996-954
（平日9：00-17：30）

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◆◆内々定まで最短2週間！◆◆

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会社紹介記事

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社員たちのまぶしい笑顔が理想の職場環境であることを物語る。様々な社員がアルティウスリンクで働く同じ仲間としてコミュニケーションが取れていることが感じられる。
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社員食堂「Sun Wood Cafe」。カーテンウォールから降り注ぐ自然光と蔵王連峰の眺望が、くつろぎの時を開放感豊かに演出する。中央の長テーブルは最上地方の金山杉で製作。

アルティウスリンクで見つけた「やりがい」や「目標」を若手社員にお聞きしました！

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理想の後輩像は？ との問いに小川さんは「仕事に対して前向きな自分を全力でアピールしてくれる方」。石田さんは「失敗を恐れず果敢にチャレンジする人」と語ってくれた。

▼しっかり地に足を付いて大好きな山形で働く

外資系新電力企業から委託されたコンタクトセンターで、10名のオペレーターを支援するリーダーを担当。オペレーターからの質疑応答をはじめ、困難な状況時にオペレーターと交代して業務を引き継ぐエスカレーション対応を行っています。当然、高い問題解決能力が要求される仕事。簡単ではありませんがお客さまが十分にご納得された瞬間はうれしさが込み上げると共にビジネスパーソンとしてのスキルアップと人間的な成長を実感しますね。

私は大学時代を過ごした仙台からのUターン入社です。最初のオペレーター業務は緊張の連続でしたが、今ではデスクのリーダーのみならず、新人研修も担当。また、ご来社されたお客さまに山形センターの魅力をお伝えする「アンバサダー」も兼任しているんですよ。当社に入社して出会った「話す」ことで想いを深く伝える仕事。将来は、スーパーバイザー、さらにはマネージャーとして、地元・山形で存分に力を発揮していこうと考えています。
＜小川栞さん　外資系新電力デスク所属／2017年入社＞


▼ここ山形の地でトップレベルの社員を育てる

携帯電話のWebサイトや携帯アプリのチャットサービスから寄せられたお客さまの質問にお応えするチャットデスクに所属。スーパーバイザーとして、オペレーターの実績集計やシフト作成などの労務管理はもとより、デスクの業績管理指標の設定、クライアントとの調整などを担当しています。加えて、新人研修担当として、入社直後からオペレーター実務までの過程を管理。オペレーターが安心して仕事に集中できる環境づくりに力を注いでいます。

私はもともと京都出身で東京本社に入社。約2年前、山形センターに異動してきました。私の役割は、本社で培ってきた研修担当の経験やノウハウを活かして、意欲のある山形採用の社員をスーパーバイザーやマネージャーといった管理職に育成することにあります。同時に、ここ山形の地で新たなサービスとして需要拡大が期待されるチャットの分野に初期の段階から携われることは非常に大きな魅力であり、やりがいに直結しています。
＜石田峻也さん　チャットデスク所属／2014年入社＞

会社データ

プロフィール

アルティウスリンクは山形拠点での更なる発展を目指し、
「山形地域限定正社員」
「育成、成長を支援する」
上記2点に取り組み、これから向上していきます。

■「山形地域限定社員」
2014年のセンター設立時より、山形地域限定正社員を募集しております。
社員数は500名を超えております。
2020年入社組は第7期となり、1期生から数えて100名以上の新卒社員が現在も就業しております。

山形で長く安心して仕事をしていただくため、山形市内からの転勤はございません。
一方で、ステップアップをめざし管理職候補への挑戦も可能な制度設計となっているなど、キャリアアップに関しては選択肢が充実しており、「望んだ働き方」を選んでいくことができます。

■弊社拠点の中で唯一の自社センター
2014年5月に竣工した山形センター（やまがたワークプレイス）は業務を行う上で理想的な設備を整えるべく、建物を一から設計したものです。グッドデザイン賞はじめ、様々な機関から表彰された建物・設備をぜひ見に来てください。
　・充実の研修設備
　・200名以上が同時に利用できるカフェテリア
　・マッサージチェアのあるリラクゼーションルーム

■「育成、成長を支援する」
当社の社員数は全国で2万名を超えます。
育成に関する実績、またノウハウは十分にあると自負しています。
手厚い研修制度やサポートのもと、成長が促される良い環境だと考えます。
自身のコミュニケーション力を高めたい、これから伸ばしたいとお思いの方へ非常におすすめなお仕事です。

■充実の福利厚生
また「福利厚生」「年間休日」等の働きやすい環境も魅力の1つ。
仕事とプライベートの両立ができるライフスタイルを提供します。
センター内のサークル活動も盛んで、10以上のサークルが存在、社内のコミュニケーションの活性化にも一役買っています。

■電話対応だけではありません
日本で一番大きなチャットセンターは山形にあります。知ってました？
チャットはまだまだ発展途上な業務領域ですが、システムを提供いただいている世界規模の会社からも「日本で一番運営が成功しているセンター」としてお褒めの言葉をいただいており、様々な企業の方が山形センターを見学に来られます。
ネットワークでつながった仕事ですので、山形からでも世界一を目指すことができます。挑戦し甲斐のある仕事を一緒にやりませんか？
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

◆コンタクトセンター・BPOソリューション
　　・カスタマーサポート
　　・テレマーケティング
　　・RPAサービス
　　・SMS送信サービス
　　・ビジュアルIVR
　　・AIチャットボット
　　・有人チャットサポート
◆ITソリューション
　　・ITインフラサービス
　　・ITアウトソーシング
◆音声ガイダンス作成サービス
◆慶弔電報サービス"でんぽっぽ"
◆電話番号案内（104）　　　など
本社郵便番号 160-0023
本社所在地 東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエストビル
本社電話番号 03-5326-6703
山形センター郵便番号 990-2317
山形センター所在地 山形県山形市みはらしの丘2-36　やまがたワークプレイス
山形センター電話番号 023-600-0301
設立 2024年9月1日
資本金 1億円
従業員 グループ全体　58,000名
やまがたワークプレイス在籍　502名（2024年1月現在）
売上高 2,400億円
平均年齢 34歳
※やまがたワークプレイス平均値（2024年1月時点）
沿革
  • 【山形】設立年
    • 2014年6月竣工
      完成して10年目のきれいなセンターです。

働き方データ

  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 9.7時間
    2022年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 9.5日
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）
    前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(合計)
    対象者 9名 1名 10名
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得者数（男女別）
    前年度の育児休業取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(合計)
    取得者 9名 1名 10名
    2022年度

社内制度

研修制度 制度あり
◆新人研修
オリエンテーションや社会人研修も実施しており、新社会人の方も安心して仕事をはじめられます。
◆サポートスタッフ　任用時研修／アドバンス研修
部下の管理や指導の仕方など、指導を行うポジションとなった人向けに行う研修です。
◆スーパーバイザー　プレベーシック研修／ベーシック研修／アドバンス研修
チームのリーダーとして業務を行う上で必要な知識（目標管理・評価・運用管理など）を段階的に研修していきます。

その他、専門的なスキルをつけるにあたっては
◆モニタリング＆コーチング研修
◆QAベーシック研修
◆TRベーシック／アドバンス研修
◆WFMベーシック・アドバンス研修
◆OJT担当者研修
など、様々な研修カリキュラムを用意しています。
自己啓発支援制度 制度あり
資格取得支援制度
通信教育受講費補助制度
提携英会話スクール法人割引制度

採用実績

採用実績（学校）

＜大学＞
青森公立大学、茨城大学、神奈川大学、関東学院大学、駿河台大学、創価大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、大東文化大学、千葉経済大学、中央大学、帝京大学、帝京平成大学、東京外国語大学、東北学院大学、東北芸術工科大学、東北公益文科大学、東北工業大学、東北女子大学、東北福祉大学、東北文化学園大学、東洋英和女学院大学、新潟大学、日本大学、函館大学、弘前学院大学、文教大学、法政大学、宮城学院女子大学、山形大学
＜短大・高専・専門学校＞
会津大学短期大学部、宇都宮短期大学、羽陽学園短期大学、仙台医療秘書福祉＆ＩＴ専門学校、仙台大原簿記情報公務員専門学校、横浜公務員＆ＩＴ会計専門学校、東京医療秘書福祉＆ＩＴ専門学校、東北外語観光専門学校、東北電子専門学校、東北文教大学短期大学部、福島学院大学短期大学部、北翔大学短期大学部、山形県立米沢女子短期大学、専門学校山形Ｖ．カレッジ
採用実績（人数） 大卒 専門短大卒
2023年度 13名 7名
2022年度 15名 6名
2021年度 9名 2名
2020年度 8名 5名
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2023年 9名 11名 20名
    2022年 6名 15名 21名
    2021年 7名 4名 11名
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2023年 20名
    2022年 21名
    2021年 11名
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2023年 2名
    2022年 3名
    2021年 3名

先輩情報

サポートが手厚い！安心安全の環境が整ってます！
K.S
2020年入社
26歳
東北文化学園大学
総合政策学部　卒業
法人事業本部 東北本部 東北4部 運用2グループ
国内自動車メーカー問い合わせ窓口
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QRコード

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