(株)ホテル八千代

道後温泉八千代で客室サービスをしています。
いわゆる仲居の仕事ですが、具体的にはお客様のお出迎え、お見送り、お部屋の案内、お食事の提供をしています。

一番のやりがいは、お客様から感謝や「また来ます」という言葉やお手紙を頂いたときです。
次に向けて頑張ろうという大きなモチベーションになります。
また、お客様一人一人に寄り添い、それぞれに合ったおもてなしを考えることも大きなやりがいです。
旅行にかける思いや旅行の目的は一人一人違っているので、それを理解し、丁寧に向き合っていくことがこの仕事の面白さだと思います。

単純な仕事のスキルのみではなく、「人間力」にも重点を置いていることです。
仕事を通して人として成長し、お客様の満足度を更に上げていくことはもちろんのこと、自分自身の人生も豊かにしていこうという姿勢に魅力を感じました。
また、おもてなしに関して「人のあたたかさ」を大事にしており、様々な分野でAI化が進むなか、人間だからこそできる事、出せる味を大切にしている点も決め手の一つでした。