最終更新日：2024/7/3

羽田旅客サービス(株)

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 空港サービス
  • 旅行・観光
  • サービス（その他）

基本情報

本社
東京都
資本金
5,000万円
売上高
11億8,100万円（2022年度実績）
従業員
325名（2024年4月1日 現在）

『お客さまに幸せになっていただくことが私たちの幸せです』　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本の玄関口「羽田空港」でお客さまの特別な時間をサポートしませんか？

  • My Career Box利用中

エントリーシート提出締切延長のお知らせ （2024/05/14更新）

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こんにちは！
羽田旅客サービス(株)の採用担当です。

当社のマイナビページをご覧頂きまして、ありがとうございます。

現在、エントリーシートを作成中の方が多数いらっしゃる状況を踏まえ、
エントリー受付、および、エントリーシート提出締切日を下記の通り延長させていただきます。

-------------------------------------
＜エントリー受付期間＞
2024年5月23日（木）23時59分まで

＜提出物＞
■エントリーシート
■オリジナル設問

＜エントリーシート提出締切＞
2023年5月26日（日）23時59分まで
-------------------------------------

2025年度新卒採用については【5月23日(木)】までにエントリーしていただいた方を対象とさせていただきます。

選考のスケジュールとエントリーシートの提出については、
エントリー後、別途マイページ「お返事箱」へご案内いたします。

エントリーシートの提出期限は【5月26日(日)】までとなりますので、
弊社選考をご希望の方は、必ず期日までにご提出いただきますようお願い申し上げます。

※5月23日(木)にエントリーいただいた場合、
選考スケジュールとエントリーシート提出方法のご案内メールは
5月24日(金)午前中に送付いたしますので予めご了承ください。


皆様のエントリーを心よりお待ちしております。


　羽田旅客サービス(株)　管理部 管理課 新卒採用担当
　TEL:03-5757-8500
　MAIL:hnd-saiyou@hps-co.jp

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会社紹介記事

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活躍の舞台は日本の玄関口・羽田空港。空港利用者から真っ先に困りごとの相談を受けるのが、私たちのスタッフです。空港の顔として多くのお客さまのサポートを担います。
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老若男女に外国籍など、空港を利用するお客さまはさまざま。幅広いお客さまに適切に対応する接遇スキルや語学研修などを通じ、おもてなしのプロへと成長していけます。

空港を訪れるお客さまへ快適な案内サービスを。サポートを通じて成長できる職場環境。

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「新人であっても、サービスや職場の改善のため、自分のアイデアを発信していける環境があります！」

【エアポートコンシェルジュ国内線担当／23年入社】
エアポートコンシェルジュグループは、案内カウンターでの施設案内をはじめ、お身体が不自由な方の介助、お忘れ物対応などが役割です。「航空会社のカウンターはどこ？」といったお客さまの質問にお答えし、快適に過ごしていただけるようにサポートします。お客さまに顔を覚えてもらえたりもし、お客さまからの「ありがとう」がやりがいになっています。

社風として好きなのは、若手でも「こうしたほうがより良くなるのでは？」と提案できる点ですね。それぞれの強みを発揮し、周囲と力を合わせて働けます。また、教育制度も充実しています。役立ったのは接遇に関する研修です。急いでいるのか、丁寧に説明してほしいのか、お客さまの様子からニーズを汲み、話し方を変える術が学べました。
例えば、駅からカウンターに走ってきたなら、「搭乗までの時間がないのだな」と判断できます。そうした状況を踏まえ、ポイントを手短かに話すなど、お客さまに合わせて臨機応変に対応できるようになってきたのは成長できたところかな、と。最近は韓国語の勉強をしているので、語学も生かしてより多くのお客さまをサポートしていきたいです。

【セールス国内線担当／23年入社】
セールス事業グループは、空港～各方面を運行する高速バスの乗車券や海外旅行保険の販売をはじめ、交通アクセスに関する問い合わせ対応、空港の案内などが役割です。外国人観光客も多く、自分なりの観光プランを紹介することもあります。お客さまの多様な困りごとを解決し、役に立っていけるところがやりがいになっています。

職場は20～30代が多く、先輩たちは「何か不安なことはない？」と気にかけてくれます。若手の意見も聞いてくれるので、新人でも顧客満足に役立つ提案をして、採用してもらえたりします。一方、社員育成の中では語学教育が充実しています。私は韓国語と手話のオンラインレッスンを受けており、実際に仕事でも活用することができています。
手話でお客さま対応ができるようになったのは入社時と比べてわかりやすく成長できた点です。一方、空港に関する知識はまだ足りていません。駐車場や飛行機、空港内のショップについてなど、お客さまからの質問内容はさまざま。今はツールを使いながら案内していますが、ツールを使わずとも瞬時に適切な情報を提供できるようになりたいですね。

会社データ

プロフィール

日本の玄関口として世界中の人々が利用する羽田空港・成田空港において
訪れるお客様に対するさまざまなご案内や発券業務などをはじめとした幅広いサービスを提供している私たち。お客さまに幸せになっていただくことが私たちの幸せです。

困った表情の方を見掛けたら声を掛けずにはいられない、そんな思いやりのあるスタッフばかりです。どんな些細なことにもお応えするエアポートコンシェルジュ。羽田空港から各方面へ向かわれる方のアクセスをサポートする高速バス乗車券カウンターや観光情報センター。旅の不安を安心に変える旅行保険カウンターや、世界各国の通貨を取り扱う外貨両替所。
私たちは空港をご利用くださる全ての方の特別な時間をさまざまな形でサポートしています。

そして、日本空港ビルグループのCS理念でもある「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」を常に念頭に置き、空港での案内サービスにて世界ナンバー1を目指し邁進しております。

20代の若手スタッフ中心の活力に充ちあふれた職場です。
接客が好きな方、語学力を活かして働きたい方、ホスピタリティ精神のある方、お困りのお客様に自らお声がけできる方、思いやりのある方、明るく元気のある方を求めます。

私たちと一緒に新しいフィールドで挑戦していきましょう。

弊社詳細は下記HPでも公開中です。ぜひ、ご覧ください。
http://www.haneda-hps.co.jp/
事業内容
（1）空港利用者への総合案内業務の受託（羽田空港国内線及び国際線）
（2）前項に付随する業務（アテンドサービス、館内放送、ラジオ放送）
（3）旅行業 (乗車券販売及び旅行代理店業務）
（4）その他
本社郵便番号 144-0041
本社所在地 東京都大田区羽田空港3-3-2第1旅客ターミナルビル4F
本社電話番号 03-5757-8500
設立 2007年（平成19年4月2日）
資本金 5,000万円
従業員 325名（2024年4月1日 現在）
売上高 11億8,100万円（2022年度実績）
株主構成 日本空港ビルデング(株)（100％）
主な取引先 日本空港ビルデング(株)
東京空港交通(株)
京浜急行バス(株)
(株)JTB
関連会社 日本空港ビルデング(株) ／ 東京国際空港ターミナル(株) ／ 東京エアポートレストラン(株) ／ (株)Japan Duty Free Fa-So-La 三越伊勢丹 ／ コスモ企業(株) ／ 国際協商(株) ／ (株)日本空港ロジテム ／ (株)ビッグウイング ／ 日本空港テクノ(株) ／ Air BIC(株) ／ (株)羽田エアポートエンタープライズ ／ 羽田エアポートセキュリティー(株) ／ ジャパン・エアポート・グランドハンドリング(株) ／ (株)羽田未来総合研究所 ／ 羽双（成都）商貿有限公司 ／ LANI KE AKUA PACIFIC, INC.
子会社 グローバルサービス株式会社

働き方データ

  • 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）
    前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(合計)
    対象者 14名 1名 15名
    2021年度
  • 前年度の育児休業取得者数（男女別）
    前年度の育児休業取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(合計)
    取得者 14名 1名 15名
    2021年度

社内制度

研修制度 制度あり
新人研修、アナウンス研修、階層別マネージメント研修（入社半年後フォローアップ、OJTトレーナー、中堅社員、育成指導者養成、リーダーシップ）、接遇英語研修、語学研修（英・中・韓）、手話研修、健康セミナー、CSセミナー、介助サービス研修、等

採用実績

採用実績（学校）

＜大学院＞
文京学院大学、明治大学
＜大学＞
愛知学院大学、青山学院大学、茨城キリスト教大学、江戸川大学、追手門学院大学、桜美林大学、学習院大学、学習院女子大学、神奈川大学、金沢大学、関西外国語大学、神田外語大学、北九州市立大学、京都外国語大学、金城学院大学、熊本学園大学、熊本保健科学大学、慶應義塾大学、神戸女子大学、国士舘大学、駒澤大学、札幌大学、実践女子大学、下関市立大学、十文字学園女子大学、淑徳大学、上智大学、上武大学、昭和音楽大学、昭和女子大学、信州大学、成蹊大学、成城大学、聖心女子大学、清泉女子大学、大正大学、大東文化大学、拓殖大学、玉川大学、千葉工業大学、筑波大学、東海大学、東京外国語大学、東京家政大学、東京女子大学、東北福祉大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、獨協大学、新潟大学、新潟県立大学、日本大学、日本女子体育大学、広島修道大学、フェリス女学院大学、福岡教育大学、福岡女学院大学、佛教大学、文教大学、法政大学、松山大学、三重大学、宮城学院女子大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、桃山学院大学、山口大学、立教大学、立命館アジア太平洋大学、龍谷大学、麗澤大学、和光大学、早稲田大学、和洋女子大学
＜短大・高専・専門学校＞
麻生外語観光＆ブライダル専門学校、大阪医療福祉専門学校、大阪外語専門学校、大妻女子大学短期大学部、鹿児島純心女子短期大学、関西外国語大学短期大学部、専門学校神田外語学院、専門学校福岡ホスピタリティ・アカデミー、国際短期大学、国際外語・観光・エアライン専門学校、国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校、埼玉女子短期大学、桜の聖母短期大学、ＪＴＢトラベル＆ホテルカレッジ、静岡インターナショナル・エア・リゾート専門学校、静岡英和学院大学短期大学部、実践女子大学短期大学部、自由が丘産能短期大学、湘北短期大学、女子美術大学短期大学部、白梅学園短期大学、駿台トラベル＆ホテル専門学校、聖徳大学短期大学部、仙台青葉学院短期大学、千葉敬愛短期大学、千葉明徳短期大学、東京エアトラベル・ホテル専門学校、東京栄養食糧専門学校、東京外語専門学校、専門学校東京ホスピタリティ・アカデミー、専門学校東京国際ビジネスカレッジ、東京法律公務員専門学校、東北外語観光専門学校、鳥取短期大学、トライデント外国語・ホテル・ブライダル専門学校、名古屋短期大学、名古屋外語・ホテル・ブライダル専門学校、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、成田航空ビジネス専門学校、日本外国語専門学校、エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京、大阪鉄道・観光専門学校、北海道武蔵女子短期大学
採用実績（人数） 　 　 　 2021年　2022年　2023年　
---------------------------------------
大学卒　 　 ー 　　　ー 　　　7名
短大卒　 　 ー 　　　ー 　　　1名
専門卒　 　 ー 　　　ー 　　　3名
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2023年 0名 11名 11名
    2022年 0名 0名 0名
    2021年 0名 0名 0名

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