香川トヨタ自動車(株)

入社後一ヶ月間で、接客応対や所作等の研修があり、基本となる型を身につけることができます。トヨタが全車種統合され、クルマそのものの魅力だけでなく、対応力やおもてなしがさらに重要視されている中、基礎をしっかりと固めておくことで、現場での臨機応変な対応に繋げられます。配属後も、先輩が丁寧に段階を踏んで教えてくださり、しっかりとサポートやフォローもしてくださるので安心して働くことのできる会社です。また、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを学ぶ事ができるので、日々新しい目標ができ、自分自身を磨き続けることができる点も入社して良かったと感じられるところです。

お出迎えやお見送り、営業やサービスへの引継ぎ、呈茶などの役割を担っています。お出迎えは店舗の印象にも繋がると思いますので、表情や言葉遣い等の立ち振る舞い、一つ一つの所作も常に意識するように心がけています。また、お客様に心からのおもてなしができるよう思いや心を汲み取り、先読みして対応ができるよう努めています。知識や対応力が少しずつ身についていく中で、お客様から「ありがとう」と言われたり、笑顔でお帰りいただける姿をみるとやりがいを感じます。お客様と業務以外の会話ができる機会も多いので、お手本となる先輩を参考にしたり、ニュースや情勢などにも関心を持ち、会話の引き出しを増やせられるようにしたいです。

就職活動は自己分析と目標設定をしておくことが大切だと思います。自己の強みと弱みをしっかりと把握しておくことで、適性にあった仕事を見つけられたり、アピールポイントにもなると思います。また、企業から内定をいただくことを最終目標にするのではなく、入社にあたっての目標設定をしておくことで、自身に何が足りないのか、入社までにどのような力を伸ばせばいいのか見つめ直せると思うのでいいスタートダッシュがきれると思います。